Пришло письмо от рсв о задолженности связи что делать

Ооо рсв – что это за организация, пришло письмо

Пришло письмо от рсв о задолженности связи что делать

В последние годы люди всё реже получают «бумажные письма» – большинство уведомлений рассылается на электронную почту или приходит в смс-сообщениях на смартфон.

Однако, иногда почтовый ящик человека всё же посещает кое-что кроме извещения о выплатах по квартплате, что действительно настораживает.

Если вам пришло письмо от отправителя ООО РСВ, этот материал ответит на все интересующие вопросы.

Что за письмо пришло от ООО РСВ, что в них?

Чаще всего подобное извещение выглядит довольно странно – несколько печатей на конверте, неточный или вовсе отсутствующий адрес вызывают некоторую настороженность. В начале самого бланка указывается ФИО и точный адрес проживания получателя, после чего следует множество непонятного текста.

Основная мысль заключается в следующем – с первых предложений человека уведомляют о его долге перед банком, организацией или человеком. Далее следует смягчительное предложение оплатить неустойку в добровольной форме, во избежание последующих проблем и судебных тяжб.

Письмо уведомление от ООО “Кредитэкспресс Финанс”

Существует 2 варианта аргументирования столь неожиданного вмешательства:

  • Долг человека был продан коллекторской организации ввиду долгой неуплаты, поэтому сейчас плательщик обязан выплачивать полную сумму (возможно, с накапливающимися процентами) уже не банку, человеку или компании, а агентству.
  • Вопросом неуплаты устойчивого долга опять же занимается коллекторское агентство, но в этом случае является посредником в сложившейся ситуации. То есть, выступает своеобразным «переговорщиком» для урегулирования финансового конфликта.

Для того, чтобы составить полную картину сложившейся ситуации, стоит немного рассказать о самой мифической организации ООО РСВ.

Что это за компания и чем занимается?

На самом деле, за шестью непонятными буквами скрывается вполне обыденное для современного мира определение. Организация “ООО РСВ” – это общество с ограниченной ответственностью «Региональная служба взыскания», если описывать их просто – коллекторское агенство.

Генеральным директором организации является «Кредитэкспресс Финанс», выступающий в роли управляющей компании. Судя по юридическому адресу, организация располагается в Москве по адресу: улица Бутырский вал, дом 68/70 и занимает несколько помещений (уточнения могут прилагаться в письме, точной информации нет).

  • Горячий телефон организации 8-800-775 76 23 (дополнительный 8-499-750 15 76). Однако, в случае чего, сотрудники сами позвонят вам, и далее мы поясним почему.
  • Электронная почта info@rsvcollection.ru, а официальный сайт rsvcollection.ru.

Коллекторские агентства уже давно ассоциируется у простых людей с огромными головорезами, не имеющими жалости и сострадания – в большинстве случаев эта характеристика совпадает с реальным положением вещей.

Согласно Законодательству РФ, подобные организации имеют право коммуницировать с должником посредством извещений (писем на почту), звонков и личных встреч. Осуществление перечисленных действий возможно с 8 утра до 22 вечера, кроме выходных и праздничных дней.

Организация “ООО РСВ” – это коллекторское агенство

Простыми словами – агентство занимается выбиванием долгов, хотя большинство получающих такие «письма счастья» скорее в курсе ситуации. Вышеупомянутые «рамки гнёта» предоставлены для ознакомления и предъявления в случае нарушения – грубо говоря, вы можете не отвечать на звонки и стук в двери, если вам звонят или приходят на порог в ночное время суток.

Если вы считаете, что вас преследуют несправделиво, или же ООО РСВ начинает переходить рамки дозволенного – обратитесь за консультацией к юристам или в полицию.

Отзывы о коллекторском агентстве ООО РСВ

Очевидно, что коллекторское агентство ООО РСВ имеет 95% отрицательных отзывов от пользователей сети, так как подтверждает чуть ли не все стереотипы о подобных организациях.

Согласно описаниям, к должникам приходят амбалы в возрасте от 50 лет, не соблюдающие нормы морали и нравственности. Частые угрозы родным и близким жертвам собственной глупости и безысходности – обычное дело.

По утверждению ООО РСВ, они работают в сотрудничестве с судебными приставами

Некоторые отзывы и вовсе написаны посторонними в ситуации людьми. К примеру, коллега одного из должников получает телефонный звонок, в котором грозный голос угрожает ему и его детям чуть ли не расправой, если знакомый в течение нескольких часов не вернёт деньги в банк.

Естественно, с подобной ситуацией хотя бы в теории знаком каждый житель России, поэтому при получении письма от ООО РСВ стоит насторожиться – начинайте искать необходимую сумму или предупредите родственников о предстоящих «неприятных звонках и визитах».

Заключение

Если вам на почту пришло письмо от организации ООО РСВ, то не стоит паниковать. Теперь вы знаете что это за агенство. Для начала обратитесь в ваш банк и проконсультируйтесь. Далее наберите телефон этих коллекторов и уточните всю законность их требований, обязательно проконсультируйтесь с юристами.

Источник: https://kredithub.ru/ooo-rsv-chto-eto-za-organizaciya-prishlo-pismo/

региональная служба взыскания долгов отзывы

Пришло письмо от рсв о задолженности связи что делать

Неувязка взыскания кредитной задолженности коллекторскими агентствами остается довольно острой в 2018 году.

Невзирая на то, что принят так именуемый «закон о коллекторах» (N 230-ФЗ 3 июля 2016 года), строго регламентирующий работу «собирателей долгов», инциденты с превышением ими должностных возможностей встречаются часто, о чем молвят отзывы людей.

Утежеляется ситуация тем, что нередко должники не знают, какие ограничения 230-ФЗ накладывает на коллекторов, и не могут поставить нарушителей на место.

В 2018 году юристы стали получать массу вопросов от людей, которые столкнулись с коллекторским агентством «Региональная служба взыскания» – ООО «РСВ». Что же это все-таки за организация и что делать, если пришло письмо от их с требованием возвратить долг, читайте дальше в статье. Советы животрепещущи для всех должников, столкнувшихся с работой и других агентств.

Региональная служба взыскания — что за организация и чьи интересы представляет?

ООО «РСВ» — коллекторское агентство, другими словами организация, занимающаяся деятельностью по возврату просроченной задолженности физических лиц. «Региональная служба взыскания» включена в соответственный муниципальный реестр (свидетельство #26/17/77000-КЛ) и этот вид деятельности является для нее главным.

Информация об ООО «РСВ» c официального веб-сайта (rsvcollection.ru) – проф игрок на коллекторском рынке. В числе партнеров агентства – СВЕА Экономи Сайпрус Лимитед, которому переуступили свои права требования в отношении 4-х миллионов должников наикрупнейшие банки и микрофинансовые организации Рф. Всего у организации, если веровать инфы на веб-сайте, в работе более 6 млн дел должников.

Необходимо подчеркнуть, что коллекторское агентство ООО «РСВ» отзывы посреди должников заслужило далековато не положительные, отсюда и такое количество вопросов к юристам. При содействии с ее представителями, также с представителями всех других коллекторских компаний гражданам следует знать свои права.

Как передается задолженность?

Нередко граждане не могут отследить цепочку, в согласовании с которой долг с их стали добиваться спецы РСВ. Дебиторскую задолженность банки и микрофинансовые организации вправе воплотить по договору уступки права требования. Приобретают эти долги для предстоящего взыскания коллекторские агентства.

Об уступке долга должника должны известить в согласовании со ст. 385 ГК РФ и ст. 9 ФЗ-230 о коллекторах. Извещение направляется по известному адресу, потому за корреспонденцией нужно смотреть. Функция данных извещений информационная, они направляются во избежание уплаты старенькому кредитору, но на законность требований не оказывают влияние.

Какими возможностями владеют коллекторы?

В согласовании со ст. 4 ФЗ-230 ООО «РСВ» и другие коллекторские агентства имеют право на последующие методы взаимодействия с должниками:

  • личные встречи;
  • телефонные сообщения и переговоры;
  • почтовые извещения.

Другие методы разрешены только в этом случае, если они обсуждены в договоре с должником, при этом последний в хоть какое время может данное согласие отозвать.

К работе с должниками не могут быть привлечены лица, осуществляющие такую деятельность из-за рубежа, также лица, имеющие непогашенную судимость за злодеяния против личности, в сфере экономики, против гос власти либо публичной безопасности.

Не допускается в согласовании со ст. 7 ФЗ-230 при содействии с должниками внедрение физической силы либо опасности ее использования, причинение вреда имуществу, психологическое давление, другими словами, силовые способы.

Должник вправе указать представителя, через которого осуществляется взаимодействие с кредиторами и их представителями. Таким представителем в большинстве случаев выступает проф юрист.

Существует также ограничение на отправку телеграфных, ых и т.п. сообщений:

  • по времени отправки: в рабочие деньки с 22-00 до 8 часов, в выходные с 20-00 до 9 часов воспрещается;
  • по количеству: менее 2-ух в день, 4 в неделю, шестнадцати за месяц.

В схожих сообщениях, также текстовых сообщениях кредитора непременно должна находиться информация о задолженности, данные кредитора и телефон для связи.

В сообщениях, отправляемых по почте, должна содержаться более подробная информация в дополнении к перечисленной: о договорах, заключенных по поводу передачи долга либо подтверждающих возможности обратившегося лица, данные лица, подписавшего воззвание, сведения об адресе кредитора и т.д.

Куда сетовать на ООО «РСВ» и других коллекторов?

В согласовании с постановлением Правительства #1402, надзорным органом в этом случае является Федеральная служба судебных приставов (ФССП РФ).

Не считая того, можно обратиться:

  • в прокуратуру, этот орган производит контроль за соблюдением прав людей;
  • в полицию, если воззвания содержат опасности физической экзекуции, к примеру, либо в действиях коллекторов можно усмотреть другие составы злодеяний либо правонарушений в согласовании со статьями УК РФ и КоАП РФ;
  • ассоциацию коллекторов НАПКА, если определенная компания в ней состоит.

Эффективность воззвания зависит в то числе от объема собранной доказательственной базы, потому все случаи нарушения прав нужно фиксировать.

Вопросы юзеров и ответы юристов

Слышал нелестные отзывы об ООО РСВ – что же это все-таки за организация? Пришло письмо от их с требованием оплатить издавна погашенный долг за телефон, приобретенный в салоне Билайн. Что коллекторы реально в состоянии сделать?

Эта организация — обыденное коллекторское агентство, надлежащими возможностями она и обладает. Также компания известна своими тесноватыми взаимодействиями с ВымпелКом. Если долг погашен, необходимо просто уведомить об этом ВымпелКом. Если со стороны коллекторов будут поступать опасности, то нужно обратиться с жалобой в ФССП, прокуратуру либо полицию, или просто не обращать на их внимание.

Скажите, ликвидация банка является основанием освобождения от уплаты долга? Мне поступают смс и звонки от ООО «РСВ» по поводу задолженности перед банком, который признан нулем и ликвидирован.

В процессе банкротства арбитражный управляющий, в том числе инспектирует имущественное положение должника и реализует обнаруженное имущество в целях ублажения требований кредиторов.

Дебиторскую задолженность также можно реализовать по договору цессии (уступки права требования).

ООО «Региональная служба взыскания» интенсивно действует на коллекторском рынке и, может быть, оно выкупило право требования по вашему долгу у ликвидированного банка.

Пришло письмо от рсв о задолженности связи что делать

Реально ли списать долг по кредиту физическому лицу?

В согласовании со ст. 4 ФЗ-230 ООО «РСВ» и другие коллекторские агентства имеют право на последующие методы взаимодействия с должниками:

  • личные встречи;
  • телефонные сообщения и переговоры;
  • почтовые извещения.

Другие методы разрешены только в этом случае, если они обсуждены в договоре с должником, при этом последний в хоть какое время может данное согласие отозвать.

К работе с должниками не могут быть привлечены лица, осуществляющие такую деятельность из-за рубежа, также лица, имеющие непогашенную судимость за злодеяния против личности, в сфере экономики, против гос власти либо публичной безопасности.

Если пришло письмо о задолженности, то это значит последующее:

  • ООО РСВ выкупила задолженность человека и сейчас работает исключительно в собственных интересах.
  • В Компанию обратилась какая-либо финансовая структура, которая попросила оказать ей посредническую услугу.

Обычно сообщение, находящееся в конверте, состоит из нескольких частей:

  • В самом начале излагается сама сущность претензии;
  • В средней части предлагается добровольно решить возникшую делему, другими словами, без помощи других, в обозначенные сроки погасить долг;
  • В конце сообщается о том, что отказ от добровольческого погашения долга может привести к различным проблемным ситуациям, в том числе и началу суда против должника.

Другими словами, довольно стандартный вариант извещения, из которого стремительно все становится ясно.

Как поступить в появившейся ситуации?

Непременно, многие слышали не самые приятные истории об общении с представителями коллекторных структур. Потому принципиально знать, как действовать в таковой ситуации. Лучше ознакомиться со последующими советами:

  • Если коллекторы начали надоедать человеку без вначале отосланного официального извещения, то можно смело обращаться в правоохранительные органы.

Дело в том, что по законам нашей страны, перекуп долга коллекторами просит официального извещения об этом должника.

  • Такие службы не имеют право тревожить людей в выходные деньки либо во время муниципальных праздничков. Не считая того, все общение в будни должно происходить в последующих временных рамках: с восьми утра и до 10 вечера.

ФЗ-230 при содействии с должниками внедрение физической силы либо опасности ее использования, причинение вреда имуществу, психологическое давление, другими словами, силовые способы.

Должник вправе указать представителя, через которого осуществляется взаимодействие с кредиторами и их представителями. Таким представителем в большинстве случаев выступает проф юрист.

Существует также ограничение на отправку телеграфных, ых и т.п. сообщений:

  • по времени отправки: в рабочие деньки с 22-00 до 8 часов, в выходные с 20-00 до 9 часов воспрещается;
  • по количеству: менее 2-ух в день, 4 в неделю, шестнадцати за месяц.

В схожих сообщениях, также текстовых сообщениях кредитора непременно должна находиться информация о задолженности, данные кредитора и телефон для связи.

    Нередко сотрудники коллекторных компаний требуют погасить долг до определенного числа. В неприятном случае предупреждают, что вышлют по адресу проживания человека профессионалов с целью личной встречи и осмотра, принадлежащего ему, имущества. По сути сотрудники таких структур не имеют право входить в квартиры либо дома людей, без добровольческого на это разрешения.

Если задолженность безвыходно просрочена, вынудить клиента погасить таковой долг нереально. О принципах разговора с коллекторами читатели выяснят в этой публикации.

Практические советы

Сейчас резюмируем произнесенное выше. Получение письма о задолженности от поставщика услуг связи не значит обязанности клиента оплачивать эту сумму.

Тут целенаправлено прояснить ситуацию и уточнить, соответствуют ли запросы компании реальным происшествиям
. Учитывайте, в таких вопросах важен сбор доказательств правоты должника.

Что касается вопросов, когда абонент задолжал из-за невнимания к текущим проверкам баланса и практически должен делать денежные обязательства, здесь придется прояснить дату начисления долга и сверить сроки исковой давности.

Другими словами, выступает типичным «переговорщиком» для урегулирования денежного конфликта.

Для того, чтоб составить полную картину сложившейся ситуации, стоит незначительно поведать о самой сказочной организации ООО РСВ.

Что же это все-таки за компания и чем занимается

По сути, за шестью непонятными знаками прячется полностью обыденное для современного мира определение. Организация «ООО РСВ» — это общество с ограниченной ответственностью «Региональная служба взыскания», если обрисовывать их просто — коллекторское агенство.

Генеральным директором организации является «Кредитэкспресс Финанс», выступающий в роли управляющей компании.

Советы животрепещущи для всех должников, столкнувшихся с работой и других агентств.

ООО «РСВ» — коллекторское агентство, другими словами организация, занимающаяся деятельностью по возврату просроченной задолженности физических лиц. «Региональная служба взыскания» включена в соответственный муниципальный реестр (свидетельство #26/17/77000-КЛ) и этот вид деятельности является для нее главным.

Информация об ООО «РСВ» c официального веб-сайта (rsvcollection.ru) – проф игрок на коллекторском рынке. В числе партнеров агентства – СВЕА Экономи Сайпрус Лимитед, которому переуступили свои права требования в отношении 4-х миллионов должников наикрупнейшие банки и микрофинансовые организации Рф.

Судя по юридическому адресу, организация размещается в Москве по адресу: улица Бутырский вал, дом 68/70 и занимает несколько помещений (уточнения могут прилагаться в письме, четкой инфы нет).

Источник: https://bankrotb2b.ru/regionalnaja-sluzhba-vzyskanija-dolgov-otzyvy-9/

Коллекторы и долги из воздуха: как работает «Билайн» в Кузбассе • Чтиво • Сибдепо

Пришло письмо от рсв о задолженности связи что делать

Письмо с новогодним рисунком и интригующей надписью «Подарок – списание долга» пришло нашему читателю, который пожелал сохранить инкогнито. Его он вскрыл и обнаружил внутри несколько листов. Первый, с ярким рисунком какого-то первоклассника, содержал информацию, что наш читатель задолжал ПАО «ВымпелКом» чуть больше двух с половиной тысяч рублей.

«У Вас появилась возможность сделать доброе дело и встать в один ряд с людьми, которым это не безразлично»

А далее идёт информация, что «ВымпелКом» перепродал этот долг некому агентству под названием «Свеа экономи сайпрус лимитед» (авторский стиль сохранён). О последнем даже всемогущий гугл практически ничего не знает.

Наверное, поэтому от их лица, а точнее «в качестве Агента нового Кредитора», письма отправляет ООО «РСВ». Тот же гугл выдал информацию, что это «Региональная служба взыскания». Говоря простым языком, коллекторы.

И тем удивительнее, что они предлагали нашему читателю поучаствовать в благотворительности и оплатить не 2 500, а всего лишь 1 888. Скидка в честь Нового года!

«Остаток долга будет аннулирован новым Кредитором, а 1 000 000 рублей от всех собранных денежных средств в результате акции будет переведён на счёт благотворительного фонда «Русфонд», — говорится в письме.

На втором листе с логотипом неизвестной компании «SVEA» к адресату обращается сам директор компании. Его, кстати, рунет тоже не знает. Но со страницы письма о задолженности он призывает делать добро. Всё бы ничего, даже можно умилиться тому, какие хорошие люди работают в коллекторских агентствах, но вот наш читатель уверяет, что никогда не был должен «ВымпелКому» ни копейки.

«Я в первую очередь решил позвонить в «Билайн», уточнить, может быть, произошла какая-то ошибка. Да, у меня есть одна сим-карта этого мобильного оператора, но мне сказали в call-центре во время общения, что на ней нет никаких задолженностей. Но на мои данные оформлена ещё одна сим-карта, на которой как раз и образовалась задолженность почти три тысячи рублей», — рассказывает наш собеседник.

Специалист «Билайна» по имени Максим сообщил нашему читателю, что перед мобильным оператором долга уже нет. «Теперь вы должны другой компании», — сказал молодой человек. А аргумент, что другой сим-карты не было, он решил проигнорировать и сказал, что долг всё равно придётся оплатить.

«После такой «тёплой» беседы я решил сходить в салон «Билайн» и в глаза задать интересующие вопросы. Какие-то совершенно не приветливые, грубые менеджеры начали путаться в своих показаниях – сначала сказали, что номер может уйти в минус максимум на 50 рублей, а потом увидели моё письмо и долг 2500», — рассказывает кемеровчанин.

https://www.youtube.com/watch?v=aE73ZlSAqjs

И тут началась актёрская игра, достойная как минимум номинации на «Оскар». Менеджеры включили «обратку» и начали объяснять нашему читателю, что, оказывается, существует тариф с постоплатой, который и был на проблемном номере. Запинаясь и заикаясь два менеджера так и не смогли толком объяснить, что из себя предстает этот тариф с постоплатой.

«Всё, что мне сказали: «это когда вы сначала пользуетесь, а потом платите». Дальше стали объяснять, что если даже я не пользуюсь сим-картой – платить всё равно придётся. Это так тариф устроен», — процитировал наш собеседник менеджеров кемеровского «Билайна».

«Даже если вы им не пользуетесь, это не значит, что вы за него не должны платить», — фраза, которая не даёт покоя.

Ещё раз разберём: тариф предполагает постоплату, то есть, сначала пользуемся благами чёрно-жёлтых, а потом уже платим за это. Логично предположить, что если мы не пользовались этими благами, то и не платим.

Но у «пчёлки», видимо, логика работает иначе, раз у нашего читателя накопился долг больше двух с половиной тысяч рублей.

«Вы должны, потому что не пришли и не расторгли договор на использование сим-карты. Это полностью ваша ответственность. Если номер полгода не активен – его блокируют автоматически, но заплатить всё равно придётся. Там оплата за тариф и плюс пеня за просрочку», — говорит сотрудник «Билайна».

Наш собеседник, что естественно, попросил документальное подтверждение долга. Но ему отказали. Даже договор удивительным образом два менеджера не сумели распечатать, сказав, что там ничего особенного нет, только паспортные данные и всё. А почитать про тариф предложили на сайте, отметив, что он уже два года как в архиве.

«А получить детализацию звонков с проблемного номера оказалось дороговато – 1 000 рублей за один месяц. При этом в офисе «Билайн» отметили, что номер уже принадлежит другому человеку. А заплатить всё равно придётся!», — так и завершилась долгожданная встреча «Билайна» и их абонента.

Но это не единичный случай. Мало того, что в Сети полно возмущённых пользователей, так в нашу редакцию обратился ещё один человек.

Кемеровчанка рассказала, что купила чёрно-жёлтую сим-карту сыну и подключила безлимитный тариф. Но неожиданно для себя и для ребёнка деньги и «безлимит» быстро закончились.

Со слов нашей собеседницы, за месяц она пополнила счёт не менее трёх раз по тысяче рублей.

«С этой проблемой мы обратились в офис «Билайн», где нам сказали, что на номере подключены дополнительные платные услуги. И их много. Я попросила всё отключить и вообще больше ничего не включать. Для страховки мы решили просто купить другую сим-карту, а про эту просто забыли, как все и делают», — рассказывает собеседница издания.

А дальше уже знакомая история: приходит письмо от ООО «РСВ», только долг ровно в два раза больше, чем у предыдущего нашего героя. Пять тысяч рублей коллекторы предлагали заплатить, прислав досудебную претензию. Но, как говорится, не на того нарвались.

Хорошо подкованная в вопросах юриспруденции кемеровчанка под лупой рассмотрела на бумагах маленькое, но очень важное слово «образец». То есть, рассчитывали коллекторы на человека, который от страха поседеет и пойдёт отдавать свои кровные непонятно за что.

Что делать с коллекторами и такими письмами?

С этим письмом и проблемами наших читателей мы обратились к адвокату Данилу Волынскому. И, по его словам, никто никому ничего не должен, пока это не будет доказано. А наличие долга может быть доказано исключительно через суд. Первым делом нужно обратить своё внимание на коллекторское агентство, от имени которого письмо пришло.

«Если есть долг, то к нему должно быть какое-то обоснование. Как правило, этим основанием является решение суда. Само собой, если оно есть, то его нужно поднять и изучить: с кого взыскали, сколько, правомерно ли. Принимал ли сам так называемый должник участие в процессе, если нет, то надо обжаловать, отменять исполнительный лист», — говорит Данил Волынский.

Более того: то, что коллекторы пишут письма и предлагают с какой-то скидкой оплатить долг – чушь несусветная. Так же, как и их угрозы. Как говорит адвокат, подобное просто не нужно реагировать. Если оператор сотовой связи продал долг коллекторам и теперь те думают, что все им должны, то и пусть так и думают.

«Это письмо можно опустить в мусорную корзину и забыть»

«Они могут так думать хоть всю жизнь. Но это не значит, что им нужно что-то отдавать. Если нет судебного решения – это письмо можно опустить в мусорную корзину и забыть.

Должен быть некий акт, который свидетельствует о долге, а пока это просто их мнение, что вы им должны.

А если коллекторы начнут докучать, то в отношении них можно применить закон, обратившись в прокуратуру», — даёт рекомендации кемеровский адвокат.

А после не очень приятного, по определению, общения с коллекторами, нужно взяться за оператора сотовой связи. В нашем случае – «Билайн».

Во-первых, не сам человек должен доказывать, что у него нет долга, а именно «пчёлка» должна доказать его наличие.

А во-вторых, если у так называемого должника наберутся аргументы, что сим-карта и долг вообще к нему отношения не имеют, — это уже веский аргумент отправиться в прокуратуру.

Коллекторы vs Сибдепо

Мы изучили письмо, пообщались с юристом, нашли номер телефона «РСВ» и решили задать им интересующие вопросы.

Усвоив уроки Данила Волынского, первым делом спросили: а есть ли судебное решение, по которому мы должны платить деньги? Этот вопрос Неля проигнорировала и начала рассказывать, насколько мы ничтожные люди, раз не хотим платить.

«Я непонятно говорю, что ли? Вы что не можете просто заплатить?!», — высокомерно спрашивала нас суровая девушка-коллектор. Причём, мастерски стараясь уйти от ответа на вопросы, задавая свои.

«Обращайтесь в «Билайн», если считаете, что это не ваш номер, но долг в любом случае на вас. У нас идёт досудебное регулирование, все законно.

У нас есть все документы, подтверждающие, что вы оформляли эту сим-карту, «Билайн» нам предоставил. Если вы не будете платить, то взыщем с вас судебным решением.

У вас есть доказательства, что это чужая сим-карта?», — яро пыталась девушка увести тему разговора в другое русло.

«Але, я уже сказала»

Мы ещё раз задали вопрос, на основании чего происходит взыскание денежных средств. Этот ответ лучше услышать самим:

Но и на этот раз импульсивная Неля не ответила на вопрос. Зато сослалась на безоговорочный авторитет — Владимира Владимировича Путина лично, а заодно и на федеральный закон №230.

— В этом законе говорится, что вы просто так можете с меня деньги взыскивать?

— Просто так?

— У вас есть судебное решение?

— Але, я уже сказала, какое судебное решение? У нас досудебное разбирательство идёт. На адрес вашего проживания региональный представитель будет отправлен с целью сбора информации. Либо добровольно оплачиваете эту сумму либо принудительно. Я вам доходчиво объяснила?

— Нет, не доходчиво. Почему я должна платить?

— Еще и штрафы и пеня будет начислена. У вас письмо есть, все до свидания.

Конец.

Персональные данные vs «Билайн»

Впрочем, к коллекторам в данной ситуации претензий быть не должно, несмотря даже на своеобразную манеру общения. Им продали долг – они его отрабатывают.

А вот к кому вопросов много, так это к мобильному оператору, допускающему некие вольности в отношении федерального закона №152 «О персональных данных». Как нам объяснили в управлении Роскомнадзора по Кемеровской области, оператор по закону не имеет права передавать сведения о своих абонентах третьим лицам. Хотя имеются и исключения, прописанные в законодательстве РФ.

«В случае, если оператор связи поручает обработку персональных данных абонента-гражданина третьему лицу в целях заключения и (или) исполнения договора об оказании услуг связи в целях осуществления прав и законных интересов оператора связи или абонента-гражданина, согласие абонента-гражданина не требуется (ч. 1 ст. 53 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»)», — говорится в ответе областного управления РКН на наш официальный запрос.

Но если абонент понимает, что на него не только «свесили» чьи-то долги, но и незаконно передали персональные данные – самое время обратиться в соответствующие органы.

«Билайн» vs трепетное отношение к репутации

Мы отправили официальный запрос в «Билайн». После долгого ожидания нам пришёл ответ длиной в семь с половиной строк. Впервые в нашей практике ответ оказался в разы меньше, чем запрос. Предлагаем наглядное сравнение. А о том, что ключевые вопросы были просто проигнорированы, нет нужды и говорить. А не предоставлять официальные документы, видимо «фишка» «чёрно-жёлтых».

Но даже такое отношение к своей репутации – полбеды.

Из официального ответа от компании «Билайн» следует, что наш читатель активно использует ОБА номера, один из которых имеет задолженность в размере 1783,25 рублей за абонентскую плату с августа 2018г.

То есть, коллекторское агентство нам говорит о долге за лето 2016 года, а жёлто-чёрные настаивают на августе 2018 года. Но мы ещё помним слова о том, что тариф, по которому якобы набежала задолженность, уже два года как не активен.

«Сейчас долг клиента передан в агентство. Оплату задолженности необходимо производить на расчетный счет ПАО «ВымпелКом» по номеру счета в офисе Билайн или в банке. Информация по номерам может быть предоставлена только клиенту по прямому обращению к оператору (Закон о связи)», — говорится в ответе компании.

И тут мы возвращаемся к тому моменту, как наш читатель пришёл в салон связи, где ему в оказании указанной услуги мягко отказали.

Попробуем подвести итог. Мы не знаем наверняка, был ли наш читатель владельцем злополучной «симки», или же лукавит. Фактически у нас есть слово против слова, «Билайн» против клиента. Но то, как стороны ведут себя в ходе конфликта, на наш взгляд, говорит о многом.

Смотрите: клиент настаивает на том, что никогда не имел сим-карты, на которой повис долг. И готов это доказывать, запрашивая у компании информацию. А вот компания, в свою очередь, на открытость не настроена.

Наоборот, её сотрудники прямо отказывают клиенту в его праве на получение информации. И даже договор отказываются показать.

Договор! На котором, по идее, клиент должен увидеть свою собственную подпись! Ну и кто в этой ситуации выглядит «плохим парнем», а? Да тут даже коллекторы – пострадавшая сторона! Ещё и крайними окажутся, требуя с людей придуманные долги.

Источник: https://sibdepo.ru/reading/kollektory-i-dolgi-iz-vozduha-kak-rabotaet-bilajn-v-kuzbasse.html

Ооо «рсв» – что это за организация, пришло письмо, коллекторское агентство, отзывы, официальный сайт | таков закон

Пришло письмо от рсв о задолженности связи что делать

При взаимодействии с коллекторами гражданам необходимо знать свои права

Проблема взыскания кредитной задолженности коллекторскими агентствами остается достаточно острой в 2018 году.

Несмотря на то, что принят так называемый «закон о коллекторах» (N 230-ФЗ 3 июля 2016 года), строго регламентирующий работу «собирателей долгов», инциденты с превышением ими должностных полномочий встречаются регулярно, о чем говорят отзывы граждан.

Усугубляется ситуация тем, что часто должники не знают, какие ограничения 230-ФЗ накладывает на коллекторов, и не могут поставить нарушителей на место.

В 2018 году юристы стали получать массу вопросов от граждан, которые столкнулись с коллекторским агентством «Региональная служба взыскания» – ООО «РСВ». Что это за организация и что делать, если пришло письмо от них с требованием вернуть долг, читайте далее в статье. Советы актуальны для всех должников, столкнувшихся с работой и других агентств.

Региональная служба взыскания что за организация и чьи интересы представляет?

ООО «РСВ» коллекторское агентство, то есть организация, занимающаяся деятельностью по возврату просроченной задолженности физических лиц. «Региональная служба взыскания» включена в соответствующий государственный реестр (свидетельство №26/17/77000-КЛ) и этот вид деятельности является для нее основным.

Информация об ООО «РСВ» c официального сайта (rsvcollection.ru) – профессиональный игрок на коллекторском рынке.

В числе партнеров агентства – СВЕА Экономи Сайпрус Лимитед, которому переуступили свои права требования в отношении 4-х миллионов должников крупнейшие банки и микрофинансовые организации России.

Всего у организации, если верить информации на сайте, в работе более 6 млн дел должников.

Следует отметить, что коллекторское агентство ООО «РСВ» отзывы среди должников заслужило далеко не положительные, отсюда и такое количество вопросов к юристам. При взаимодействии с ее представителями, а также с представителями любых других коллекторских фирм гражданам необходимо знать свои права.

Что значит «Иные взыскания имущественного характера не в бюджеты РФ»?

Какими полномочиями обладают коллекторы?

В соответствии со ст. 4 ФЗ-230 ООО «РСВ» и другие коллекторские агентства имеют право на следующие способы взаимодействия с должниками:

  • личные встречи,
  • телефонные сообщения и переговоры,
  • почтовые уведомления.

Иные способы разрешены только в том случае, если они оговорены в договоре с должником, причем последний в любое время может данное согласие отозвать.

К работе с должниками не могут быть привлечены лица, осуществляющие такую деятельность из-за рубежа, а также лица, имеющие непогашенную судимость за преступления против личности, в сфере экономики, против государственной власти или общественной безопасности.

Не допускается в соответствии со ст. 7 ФЗ-230 при взаимодействии с должниками использование физической силы или угрозы ее использования, причинение вреда имуществу, психологическое давление, то есть, силовые методы.

Должник вправе указать представителя, через которого осуществляется взаимодействие с кредиторами и их представителями. Таким представителем чаще всего выступает профессиональный юрист.

Существует также ограничение на отправку телеграфных, ых и т.п. сообщений:

  • по времени отправки: в рабочие дни с 22-00 до 8 часов, в выходные с 20-00 до 9 часов запрещается,
  • по количеству: не более двух в сутки, четырех в неделю, шестнадцати в месяц.

В подобных сообщениях, а также текстовых сообщениях кредитора обязательно должна присутствовать информация о задолженности, данные кредитора и телефон для связи.

В сообщениях, отправляемых по почте, должна содержаться более подробная информация в дополнении к перечисленной: о договорах, заключенных по поводу передачи долга или подтверждающих полномочия обратившегося лица, данные лица, подписавшего обращение, сведения об адресе кредитора и т.д.

Обзор статьи 46 (часть 1, пункты 4 и 3) ФЗ «Об исполнительном производстве»

Куда жаловаться на ООО «РСВ» и других коллекторов?

В соответствии с постановлением Правительства №1402, надзорным органом в данном случае является Федеральная служба судебных приставов (ФССП РФ).

Кроме того, можно обратиться:

  • в прокуратуру, этот орган осуществляет контроль за соблюдением прав граждан,
  • в полицию, если обращения содержат угрозы физической расправы, например, или в действиях коллекторов можно усмотреть иные составы преступлений или правонарушений в соответствии со статьями УК РФ и КоАП РФ,
  • ассоциацию коллекторов НАПКА, если конкретная фирма в ней состоит.

Эффективность обращения зависит в то числе от объема собранной доказательственной базы, поэтому все случаи нарушения прав необходимо фиксировать.

Источник: https://novocom.org/finansy/dengi/prishlo-pismo-ot-kollektorskogo-agentstva-ooo-rsv-chto-eto-za-regionalnaya-sluzhba-vzyskaniya

Что за организация ООО “РСВ”, какими полномочиями обладают коллекторы из региональной службы взыскания

Пришло письмо от рсв о задолженности связи что делать

Проблема взыскания кредитной задолженности коллекторскими агентствами остается достаточно острой в 2018 году.

Несмотря на то, что принят так называемый “закон о коллекторах” (N 230-ФЗ 3 июля 2016 года), строго регламентирующий работу “собирателей долгов”, инциденты с превышением ими должностных полномочий встречаются регулярно, о чем говорят отзывы граждан.

Усугубляется ситуация тем, что часто должники не знают, какие ограничения 230-ФЗ накладывает на коллекторов, и не могут поставить нарушителей на место.

В 2018 году юристы стали получать массу вопросов от граждан, которые столкнулись с коллекторским агентством “Региональная служба взыскания” – ООО “РСВ”. Что это за организация и что делать, если пришло письмо от них с требованием вернуть долг, читайте далее в статье. Советы актуальны для всех должников, столкнувшихся с работой и других агентств.

Куда жаловаться на ООО “РСВ” и других коллекторов?

В соответствии с постановлением Правительства #1402, надзорным органом в данном случае является Федеральная служба судебных приставов (ФССП РФ).

Кроме того, можно обратиться:

  • в прокуратуру, этот орган осуществляет контроль за соблюдением прав граждан;
  • в полицию, если обращения содержат угрозы физической расправы, например, или в действиях коллекторов можно усмотреть иные составы преступлений или правонарушений в соответствии со статьями УК РФ и КоАП РФ;
  • ассоциацию коллекторов НАПКА, если конкретная фирма в ней состоит.

Эффективность обращения зависит в то числе от объема собранной доказательственной базы, поэтому все случаи нарушения прав необходимо фиксировать.

Источник: https://biznessobzor.ru/chto-za-organizacija-ooo-rsv-kakimi-polnomochijami-p1.html

Теория права
Добавить комментарий