Письмо поставщику о замене пунктов договора

Претензия, которая объяснит замену реального поставщика на посредников

Письмо поставщику о замене пунктов договора

  Скачать шаблон документа в формате Word

Когда документ позволит сэкономить. На практике нередко компания перестает работать с заводом-изготовителем и переходит на приобретение товаров или материалов у скрыто аффилированного перепродавца по более высокой цене.

В такой ситуации компания экономит на расходах по содержанию отдела снабжения (заработная плата и соответствующие налоги), а также может признавать в расходах более высокую стоимость товаров и материалов и принимать с их стоимости НДС к вычету.

Зная об этом, инспекторы предъявляют претензии к резкой смене поставщика – мол, она направлена исключительно на получение необоснованной налоговой выгоды.

Кроме того, если в действиях промежуточной компании будут выявлены сомнительные признаки – неуплата налогов или перевод всей прибыли в адрес офшорной компании, то налоговики могут заявить, что все это – схема и отказать основной компании в признании расходов и вычете НДС по таким операциям в полном объеме.

Более щадящий вариант – когда налоговики, установив нерыночность цен, отказывают в признании в расходах суммы превышения материальных затрат и суммы вычетов НДС с этого превышения.

Снизить возможные налоговые риски в такой ситуации можно, если доказать: инициатива прекращения сотрудничества исходила от самого изготовителя и у компании отсутствовала реальная возможность его продолжать.

 В какой форме составляется. Подобное доказательство может быть оформлено в виде претензионного письма со стороны завода-изготовителя, в котором изложена причина существенных изменений условия договора или его расторжения. Такой документ нужен прежде всего покупателю, а не заводу. Так что потребуется убедить поставщика такое письмо составить.

Что обязательно должно быть в документе. Суть самой претензии может быть разной. Чаще всего причиной неудовольствия изготовителя выступает несвоевременная оплата реализуемой продукции. Конечно, содержание претензии зависит от условий заключенного между компанией и заводом-изготовителем договора поставки, но ряд положений будет скорее всего общим.

Итак, необходимо, чтобы в претензии были описаны все условия поставки и оплаты материальных ресурсов согласно заключенному договору, а также отражены фактические сроки оплаты. Для наглядности можно отдельно указать на имеющееся отклонение от утвержденного графика оплаты.

Далее изготовитель может указать, что в результате несвоевременной оплаты со стороны компании он был вынужден прибегнуть к кредитованию, тем самым увеличив свои внереализационные расходы.

Для примера можно представить расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, произведенный согласно положениям статьи 395 Гражданского кодекса, или расчет процентов по кредиту, которые вынужден платить завод-изготовитель.

Возможна и иная ситуация: при просрочке оплаты изготовитель не смог получить заемные средства и был вынужден отказаться от выгодной для себя сделки. В итоге упущенная выгода составила такую-то сумму.

В результате завод может поставить в известность покупателя, что с такой-то даты он будет производить отгрузку товара только после получения 100-процентной предоплаты. Поскольку условие об оплате не является существенным условием соглашений (п. 1 ст.

432 ГК РФ), то его изменение возможно, даже если такое право прямо не предусмотрено в договоре.

Кроме того, в отношении договора поставки право поставщика расторгнуть договор в случае неоднократного нарушения сроков оплаты товаров четко прописано в пункте 3 статьи 523 ГК РФ.

Также свое решение перейти на работу по предоплате изготовитель может обосновать изменением стратегического подхода к выбору покупателей.

Мол, в кризис не представляется возможным давать отсрочку по оплате, поэтому все покупатели переводятся на «авансовую» схему.

Даже если реально этого не произойдет, при отсутствии взаимозависимости между сторонами вряд ли к изготовителю будут претензии у налоговиков.

В добавление к условию о предоплате изготовитель может заявить, что в текущих рыночных условиях он переориентируется на крупных оптовых покупателей. Тем самым рассматриваемая компания автоматически потеряет возможность приобретения материальных ресурсов у завода-изготовителя.

На основании претензии организация принимает решение о невозможности перейти на «авансовую» схему поставки. В результате компания вынуждена искать нового поставщика, по более высокой цене.

При этом не имеет значения, что этот продавец в свою очередь будет закупать продукцию у того же завода-изготовителя.

Ведь он еще не нарушал условия договора и изготовитель может не применять к нему санкции в виде перевода на «авансовую» схему работы.

В итоге расторжение договора между компанией и изготовителем может быть зафиксировано отдельным двусторонним соглашением. Поскольку ни завод (у него закупает посредник), ни покупатель (он работает через дружественную компанию) на практике реально ничего не теряют, то его подписание не должно вызвать проблем.

Заметим, переговоры, которые привели к расторжению договора, безопаснее оформить в письменном виде.

В крайнем случае, в форме электронной переписки с представителем завода-изготовителя, которую можно распечатать и приложить к соглашению о расторжении.

При этом в ходе переговоров желательно выдвинуть конструктивное решение проблемы, которое не осуществилось по каким-либо уважительным причинам.

Дополнительные меры безопасности. Необходимо, чтобы договор поставки с заводом-изготовителем содержал конкретные сроки оплаты и санкции за их нарушение.

Кроме того, безопаснее, если в договоре будет отражено право поставщика на односторонний отказ от исполнения договора или изменения условий договора в части оплаты в случае нарушения сроков со стороны компании более двух раз.

Это условие не даст налоговикам повода усомниться, почему покупатель не оспорил невыгодные для него действия поставщика.

Во избежание подозрений налоговиков в периодах несвоевременной оплаты у покупателя действительно не должно быть в распоряжении достаточных средств для погашения задолженности. Подтвердить это можно выпиской с расчетного счета компании.

Заметим, если уже после наступления сроков оплаты по договору с заводом на банковский счет компании поступили денежные средства, то понадобится дополнительное обоснование, почему счета завода были не оплачены.

Это можно объяснить тем, что деньги были использованы на более срочные нужды. Например, на уплату налогов или оплату по другим договорам, просрочка по которым нанесла бы более серьезный урон всей деятельности компании.

Подобные приоритеты безопаснее заранее зафиксировать в служебной записке финансовой службы, обосновывающей распределение денежных средств.

Кроме того, если скрыто аффилированная организация, через которую будут идти товарные и финансовые потоки, будет оказывать аналогичные услуги иным клиентам, то это также повысит безопасность обеих сторон. Что касается взаимозависимости промежуточной и основной компании, то ее лучше все-таки избегать.

Само участие перепродавца еще можно объяснить тем, что изготовитель не знает о том, что это дружественная покупателю компания, поэтому негатив от работы с предшественником не будет помехой. Однако тогда нужно будет объяснять налоговикам, почему цены партнера так сильно завышены.

Разъяснить это убедительно не всегда получается.

  Скачать шаблон документа в формате Word

Пример претензионного письма поставщика-изготовителя

ОБРАЗЕЦ

Претензия
к ООО «Компания» по поводу несвоевременной оплаты за поставленную продукцию

Уважаемый Иван Иванович!
Между ООО «Компания» и ООО «Цементный завод» заключен договор поставки цемента от 20.01.09 № 56/09. Согласно пункту 3.

1 настоящего договора, покупатель обязан произвести оплату поставленного цемента не позднее 5 рабочих дней с даты отгрузки товара, что подтверждается отметкой на товарной накладной или товарно-транспортной накладной.

С момента заключения договора в адрес вашей компании были произведены следующие поставки цемента.

 

Дата отгрузки Количество, тонн Сумма, руб., в том числе НДС Дата оплаты по графику Дата фактической оплаты
30.01.09 100 700 000

Источник: http://www.nalogplan.ru/article/1658-pretenziya-kotoraya-obyasnit-zamenu-realnogo-postavshchika-naposrednikov

Письмо жалоба на поставщика образец

Письмо поставщику о замене пунктов договора

Например, ответ на претензию (сроки) по закону в области перевозок не должен превышать 1 календарный месяц. При составлении подобного письма относительно нарушений условий предоставления услуг связи, ответ может ожидаться также от 1 месяца.

Образец акта можно найти в статье: .Здесь же рассмотрим подробнее претензию.Претензия вместе с актом расхождения направляется поставщику, который уже принимает свое решения.
Письма с жалобой по поводу продуктов, сервиса, доставки и пр.

принадлежат к категории наиболее трудных писем. Цель письма- жалобы не просто «выпустить пар», а получить компенсацию за невыполнение деловых обязательств.

При приобретении товара или заключении договора, на предоставление услуг, вы получаете контактный адрес или телефон человека, который может решить все возникшие сложности.

Претензия к поставщику товара: как написать, образец

Претензионный порядок описывает досудебное урегулирование спора в арбитражном процессе, куда включены все законодательные нормы и правила ведения переговоров и решения возникших вопросов. Существует широкий перечень условий, при которых возникшие споры должны решать и регулироваться исключительно в судебном порядке (пример претензии для всех пунктов будет одинаков).

Как написать претензию поставщику Претензия поставщику должна содержать следующие сведения:

  1. Сведения о получателе и отправитель претензии (полное наименование, юридический адрес, ИНН, ОГРН)
  2. Дата составления претензии
  3. Описание причин предъявления претензии
  4. Ссылки на договор (при наличии) и нормативные акты в обоснование своей позиции
  5. Перечень требований отправителя
  6. Указание, что претензия является досудебной
  7. Расчет требований
  8. Подпись уполномоченного лица организации-отправителя претензии, а также печать организации
  9. Перечень приложений (перечень документов, которые прилагаются к претензии)
  10. Копии приложений (документы на которые ссылается в претензии отправитель)

Как следует из названия, письмо-жалобу на английском языке мы пишем, когда чем-то недовольны. Например, мы хотим обратить внимание руководства на некачественное обслуживание, некорректное поведение сотрудника или жалуемся на некачественный товар.

Письмо, содержащее жалобу или претензии по качеству приобретенного товара и оказанных услуг, называется Complaint Letter. Основная цель такого письма — передать полную информацию по возникшей проблеме.

Письмо также может выступать в качестве официального документа, уведомляющего о необходимости проведения проверки и устранения неполадок.

Образец претензии по качеству товара поставщику

Заявитель обратился в организацию для покупки осушителя воздуха. Договор купли продажи не заключался. Заявитель свои обязательства по оплате денежных средств за осушитель выполнен надлежащим образом. После покупки товара в период действия гарантийного срока был выявлен ряд неисправностей. Заявитель просит провести проверку. При выявлении нарушений принять меры, предусмотренные законом.

Покупатель при составлении документа может воспользоваться следующими ссылками:

  1. Статья 475 ГК РФ позволяет клиенту, который не был предупрежден о недостатках продукции, требовать уменьшения его стоимости, возмещения затрат на устранение неисправностей, замены товара, возврата средств (в зависимости от степени повреждения).
  2. Статья 518 ГК РФ поясняет, что, если поставщик, уведомленный о несоответствии качества товара, не произвел немедленную замену, покупатель вправе предъявить ему требования, оговоренные статьей 475 ГК РФ.
  3. Статья 523 ГК РФ устанавливает право покупателя на односторонний отказ от выполнения условий договора поставки в случае существенного нарушения соглашения второй стороной.

Письмо-жалоба — это легальный способ официально донести до сведения правоохранительных, административных и прочих ответственных органов свою проблему и попытаться добиться её решения.
Составление формальных писем — задача непростая, особенно когда приходится писать их на английском языке.

Но есть способ сделать это быстро и просто — использовать готовые шаблоны фраз. В этой статье мы расскажем, как писать письмо-жалобу и письмо-извинение на английском языке и какие фразы для этого использовать.

Мы также приложим образцы этих писем на английском, чтобы по ним вы смогли написать свое письмо.

Нередко случаются ситуации, когда организация, получая товар от поставщика, обнаруживает различного рода нарушения. Перед организацией встает вопрос, как написать претензию на товар поставщику правильно.

В статье вы найдете некоторые рекомендации по этому поводу, сможете скачать образец претензии на товар.

Организация, получая товар от поставщика, должна проверить соответствие полученных ценностей с документами, сопровождаемыми поставку (товарная накладная, товарно-транспортная накладная, счет-фактура, ).

По сравнению с другими видами писем letter of complaint — самое эмоциональное письмо. Чаще всего оно окрашено негативными эмоциями: недовольством, раздражением, злостью.

Тем не менее не следует во всех красках и ярких эпитетах описывать свое недовольство и уж точно не следует опускаться до грубостей и оскорблений. Letter of complaint относится к формальному виду писем, поэтому и тон должен сохраняться официальный.

Согласитесь, вряд ли найдется человек, который захочет читать письмо, полное личных оскорблений, и после этого решать возникшую проблему.

При приобретении товара или заключении договора на предоставление услуг вы получаете контактный адрес или телефон человека, который может решить все возникшие сложности. Обычно в небольших компаниях эти вопросы решает владелец компании.

В организациях среднего уровня – его заместитель или высший руководящий состав. В крупных компаниях обычно существует отдел по работе с клиентами, который занимается решением таких вопросов. В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления товара.

Во втором — либо с момента его передачи покупателю, либо с момента изготовления.

Согласно товарному чеку № ____________ от ________ года стоимость товара составляет _________ рублей плюс _____ рублей за доставку, общая стоимость составляет ________ рублей.

Письма-жалобы можно отправлять в электронном виде, если претензии незначительные, а при серьезных проблемах лучше отсылать в конверте по почте.

On (the 1st of July), I (bought, leased, rented, or had repaired) a (name of the product, with serial or model number or service performed) at (location and other important details of the transaction).

Никогда не следует просить прощения в письме, так как это значительно ослабит вашу позицию и будет меньше шансов удовлетворить свою цель.

Срок ответа на претензию часто устанавливается лично при составлении пунктов договора про оказание услуги или поставку той или иной продукции.

Если этого в документе нет, то существует несколько постановлений, по которым можно ориентироваться относительно временного периода рассмотрения заявлений.

Следует не забывать, что обязательным условием письма-жалобы является обоснованность выдвинутых обвинений. Поэтому прежде, чем написать данное письмо следует убедиться в своих суждениях, дабы избежать возможного ответного письма, составленного компанией, которая ранее предоставила те или иные услуги или же реализовала товар. Это может повлечь за собою ряд проблем за клевету.

Если в процессе сверки и пересчета товара обнаружилась недостача, излишки, брак, нарушение упаковки и, вообще, товар ненадлежащего качества, то организация-получатель может вернуть полученный товар либо потребовать его замену.Выразить свое требование можно в таком документе, как претензия на товар (на возврат товара) поставщику.

Жалоба на поставщика образец

Письмо должно содержать всю необходимую информацию, касающуюся данной услуги или товара. Напишите полное название и описания товара, дату приобретения или указания услуги и т.д. Ваша цель – объяснить все детали, но не перегружать письмо ненужными подробностями. Кроме того, необходимо указать ваши пожелания, условия и сроки устранения проблем.

Если цель вашей жалобы — обратить внимание на некоторые недостатки, то лучше сохранять нейтральный тон повествования. В случае же серьезных претензий следует придерживаться настойчивого, иногда даже требовательного тона. Давайте посмотрим, какие фразы мы будем использовать в таких письмах.

Перед началом составления желательно убедиться, что вы правы и претензии обоснованные. Если действительно обнаружена причина жалобы, то об этом лучше написать сразу.

Unfortunately, your product (or service) has not performed well (or the service was inadequate) because (state the problem).

I am disappointed because (explain the problem: for example, the product does not work properly, the service was not performed correctly, I was billed the wrong amount, something was not disclosed clearly or was misrepresented, etc.).

Первой целью написания таких писем является улучшение качества товара или услуги, устранение неполадок и проведение проверки, а второй – возмещение стоимости.

Направлять претензионное письмо можно в банковское учреждение, страховую компанию, магазин или салон услуг (при продаже некачественной продукции или оказании услуг, качество которых не соответствует заявленным нормам). Также актуально оформление претензии к поставщикам, покупателям (при невыполнении взятых на себя договором обязательств), туроператорам, подрядчикам.

Составление данного документа должно быть выдержанно в формальном стиле, что подчеркивает серьезность намерений отправителя. Следует быть лаконичным и предельно четким.

Проблему необходимо конкретизировать и привести по возможности какие-либо доказательства своей правоты.

В данном случае не лишним будет высказать просьбу возместить причиненный моральный ущерб, а так же вернуть стоимость за купленный товар или же услугу.

Complaint letter — примеры писем-жалоб на английском языке

Опираться в данном случае нужно на составленный акт о расхождении, номер и дату акта нужно указать в тексте претензии.Далее прописываете свои требования к поставщику: заменить товар, вернуть деньги, довезти недостачу, возместить материальный ущерб и прочее.

Свои требования нужно указывать четко и понятно, чтобы не было двусмысленности.Хорошо, если вы также укажите статьи законодательства, на которые опираетесь, требуя того или иного действия со стороны поставщика.Претензию на товар подписывают члены комиссии, выявившей брак и несоответствия, в том числе и руководитель организации.

Скачать образец претензии на товар — .Оцените качество статьи.

I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар.

Но в этой же статье имеется оговорка: если вышеуказанные сроки на покупку не распространяются, покупатель может обратиться к продавцу с жалобой на качество товара в разумный срок — не позднее 2 лет с момента приобретения.

Например: предложить меры, которые могут быть приняты в отношении недобросовестного сотрудника, попросить заменить некачественный товар или возместить его стоимость, или, возможно, вам важно просто услышать извинение.

Между Покупателем и Продавцом сложились отношения, возникающие из договора купли-продажи, которые регулируются главой 30 ГК РФ.

Источник: http://bfzurist.ru/chastnoe-pravo/8155-pismo-zhaloba-na-postavschika-obrazec.html

Образец и порядок оформления письма о возврате товара поставщику

Письмо поставщику о замене пунктов договора

Покупателем некачественного товара может стать не только гражданин, но и юридическое лицо.

По договору поставки оно приобретает продукцию для ведения бизнеса, и, получив дефектные изделия, может понести большие убытки.

Чтобы избежать такого исхода, организация должно составить письмо на возврат товара поставщику, и потребовать вернуть деньги. Написать его несложно, главное – соблюсти несколько правил, стандартных для таких документов.

Зачем нужно письмо

Кажется, что ответ на данный вопрос очевиден: чтобы проинформировать контрагента о нарушении им условий договора поставки и потребовать возврата уплаченных денег. Обычно письмо на возврат продукции отправляется поставщику в ситуациях:

  • если организации поставлены некачественные товары;
  • если пришел товар хорошего качества, но не с теми свойствами и не в той комплектации, о которых договаривались партнеры.

В отличие от договора, претензии и иных документов, письмо юридической силы не имеет. Но только на стадии внесудебного урегулирования спора. В этом случае оно является частью делового этикета, способом оповестить поставщика о замеченном нарушении. Подразумевается его случайный характер и готовность покупателя дождаться добровольного исправления ситуации.

Письмо становится обязательной бумагой, если стороны сделают его таковым по условию заключенного договора. Участники соглашения вправе договориться о своевременном и взаимном информировании друг друга о неисполнении взятых обязательств.

Составленное и отправленное письмо приобретает вес, если контрагенты не смогли самостоятельно решить спор, и покупатель инициирует судебную тяжбу. Тогда его наличие и своевременная отправка станут дополнительными аргументами истца в защиту своей позиции.

Как составить письмо поставщику

Для экономии времени на переписку, компании следует заготовить бланк – образец письма о возврате ненадлежащего товара поставщику. В нем нужно предусмотреть следующие реквизиты:

  • Адресат: ФИО руководителя, название возглавляемой им организации, юрадрес, электронный ящик, факс.
  • Адресант: сведения об отправителе (ФИО директора, название компании, юридический адрес, контактные данные).
  • Название: «ПИСЬМО».
  • Суть письма: изложение обстоятельств, которые привели к его написанию, а именно:
    1. какие товары были поставлены;
    2. в соответствии с каким договором (номер, дата заключения);
    3. подтверждение оплаты поставленной продукции;
    4. сообщение о выявленных недостатках, по которым покупатель не может принять товар;
    5. просьба заменить его продукцией надлежащего качества, или вернуть деньги (с указанием срока, в который это нужно сделать).
  • Перечисление приложений (копии договора, платежных документов,  накладные, фотофиксация обнаруженных недостатков, экспертное заключение и иные бумаги).
  • Подпись покупателя и дата написания письма.

Пример письма на возврат товара поставщику вы найдете ниже.  Юридические лица при возникновении взаимного спора должны опираться на положения Гражданского кодекса, а точнее – на статьи из глав, посвященных договорам купли-продажи и поставки (ст. 475, 518-520 и другие).

Скачать (pretenziya-postavschiku.doc, 29KB)

Особый случай

Покупателю товара ненадлежащего качества не стоит рассчитывать на его возврат, если он заранее знал о его недостатках. Иногда контрагенты договариваются о покупке товара с браком, по причине которого поставщик существенно снижает цену.

Чтобы в дальнейшем избежать махинаций со стороны покупателя, в дополнение к договору необходимо составить специальный акт, где будут перечислены имеющиеся дефекты.

Подписав его, принимающая товар компания уже не сможет злоупотребить своим правом и потребовать замены бракованных изделий на продукцию хорошего качества (по той же цене).

Скачать (obrazec_akta_vozvrata_tovara_postavshiku.doc, 28KB)

Возможности современных коммуникаций увеличивают популярность дистанционных взаиморасчетов между юридическими лицами. В отличие от покупателей-граждан, покупатели-компании все реже могут проверить качество товара до внесения денег.

Получая его по безналичной предоплате, от удаленных поставщиков, они не могут оценить и проверить, что им придет, до совершения покупки. Получатели вынуждены узнавать о дефектах поставки, уже расставшись с деньгами. Однако они должны иметь возможность защитить свои интересы.

И письмо о возврате товара – это первый шаг к восстановлению справедливости.

Источник: https://zpp.guru/vozvrat/pismo-o-vozvrate-tovara-postavshhiku/

Претензия поставщику. Бланк и образец 2019 года

Письмо поставщику о замене пунктов договора
Вопросы составления претензии поставщику возникают в процессе хозяйственно-экономической деятельности юридических лиц. Перед физическими лицами задача составления подобной претензии возникает, если взаимоотношения с поставщиком имеются у индивидуального предпринимателя.

Файлы в .DOC:Бланк претензии поставщикуОбразец претензии поставщику

Кому доверить

В случаях, когда у юридического лица в штате имеется юрист, то обязанность составления претензий обычно ложится на него. Иногда претензионную работу ведут бухгалтеры. Но если штат юридического лица или ИП совсем небольшой и бухгалтер приходящий, то для составления претензии придется приглашать стороннее лицо или попытаться составить ее самому.

На самом деле в вопросах составления претензии нет ничего сложного. Юристы обычно составляют претензии поставщику, исходя из правил составления договоров. Зачем они так усложняют простейшую, в общем то операцию, неизвестно, но вреда смыслу претензии это не наносит.

Если говорить честно, то претензии вообще крайне сложно нанести какой-либо вред, потому что нет ни одного законодательного акта, который регламентировал бы форму претензии или ее структуру.

А это значит, что писать ее можно как угодно, лишь бы она четко доносила мысль ее составителя.

В каких случаях пишется претензия поставщику

Предъявлять претензии можно только в соответствии с имеющимся договором поставки и с пунктами, содержащимися в нем. Соответственно, причиной предъявления претензии может быть только несоблюдение условий договора. Чаще всего причинами могут быть:

  • поставка некачественного товара;
  • нарушение сроков поставки товара;
  • нарушение условий транспортировки товаров;
  • поставка товаров, непредусмотренных договоров;
  • поставка товаров по цене выше договоренной и т.д.

В чем смысл претензии поставщику

Претензия не является документом с самостоятельной юридической силой. Она лишь способ заявить контрагенту о нарушении условий договора.

Однако претензия имеет и некоторый правоустанавливающий характер по следующим причинам:

  1. Обычно договор между контрагентами содержит в себе директивное условие досудебного порядка рассмотрения спора в порядке выставления претензий. То есть претензия является способом соблюдения договора в части досудебного разбирательства. Если же договор не содержит условий о досудебном порядке, то подача претензии не обязательна и можно обращаться сразу в суд. Но, поскольку суд – дело хлопотное и дорогостоящее, то лучше все же начать с претензии. Вполне возможно, что контрагент согласится с вашими доводами, и идти в суд не понадобится.
  2. Вторая правоустанавливающая роль претензии – это ее способность приостанавливать сроки давности. По общему правилу договор предусматривает сроки предъявления претензий по несоблюдению его условий. Например, претензии по качеству товара должны быть предъявлены в течение 10 дней с момента осуществления поставки. Предположим, что получатель товара решил обратиться сразу в суд, минуя стадию претензии. Пока он оформил необходимые акты приема товара, сделал дефектовку, составил иск в арбитражный или общей юрисдикции суд, оплатил госпошлину и т.д., прошло 20 дней. Разумеется, суд отказал ему в приеме заявления в виду пропуска срока. Если бы в течение 10 дней после получения товара он написал самую простенькую претензию поставщику, то она приостановила бы срок. Подать за тот же период иск в суд невозможно, потому что иск простенькой формы не бывает, и он должен быть подтвержден документами.

Как пишется претензия поставщику

Самым близким по форме к претензии является самое обыкновенное заявление Как и претензия, заявление содержит сведения кому и от кого оно направляется и изложение желание заявителя.

Поэтому, начав писать претензию, надо всего лишь помнить о форме заявления.

Начинается претензия с «шапки», то есть наименования того, кому она предъявляется и кто ее автор. Для этого, в верхнем правом углу листа в узкий столбик располагаются следующие данные:

  1. «кому», то есть наименование и адрес поставщика. Правильные реквизиты поставщика следует взять из договора поставки. Если в договоре поставки указаны два адреса, значит, следует писать два;
  2. «от кого», то есть наименование претенциониста. Свои данные надо указывать на основании того же договора поставки.

Сразу под шапкой, но уже по центру листа, располагается название документа – «П Р Е Т Е Н З И Я», а под претензией – усеченная до нескольких слов суть, например:

П Р Е Т Е Н З И Я В связи с поставкой некачественной продукции

Под этими строчками начинается описательная часть претензии. В нее входят:

  • сведения о существующем договоре поставки и дате его заключения;
  • сведения о предмете договора;
  • сведения об обязательствах сторон по договору;
  • сведения о том, какие пункты договора были нарушены поставщиком;
  • оценка неисполнения договора в рублях (штрафы, неустойки, пеня и т.д.);
  • перечисление причин претензии и их подтверждение (бракованный товар, его фотографии, акты обнаружения дефектов и прочее):

таким образом, в описательную часть претензии входит все, что нарушил поставщик.

После изложения обстоятельств, со слова «Т Р Е Б У Ю» начинается резолютивная часть. Именно в эту часть входит то, что вы хотите получить от поставщика, расчет материальных претензий и реквизиты, на которые должны быть перечислены деньги. В список требований могут входить:

  • замена товара;
  • выплата неустойки;
  • выплата штрафов и т.д.

После изложения требований в обязательном порядке следует вписать:

«Претензия направляется в порядке досудебного рассмотрения спора»

Также не лишним, но и не обязательным будет установление срока получения ответа на претензию. Не обязательной эта приписка будет по той причине, что составленная и отправленная претензия уже выполнила свое назначение – застолбила сроки. Далее – забота поставщика решить, доводить ли дело до суда, или попытаться уладить его мирными путями.

Если ответа на претензию не последует или будет отказ в удовлетворении претензии, дорога в суд открыта, поскольку претензия выполнила свою главную задачу.
Перед подписью и датой следует создать рубрику «Приложение», расположив ее ближе к левой части листа. В этой рубрике указываются все документы, прилагаемые к претензии. Ими могут быть:

  • Акты осмотра;
  • Акты приемки;
  • Любые бухгалтерские документы;
  • Протоколы осмотра товара;
  • Акты дефектовки;
  • Заключения эксперта;
  • Любые относящиеся к товару фотографии, например вид товара в вагоне при доставке ж/д транспортом и т.д.

Как вручить претензию

Не так важна дата вручения претензии, как дата ее отправки контрагенту. Именно с этой даты течение сроков давности приостанавливается. Разумеется, способ отправки должен быть разумным. Нельзя отправлять претензию курьером-велосипедистом за 2000 км. То есть способ отправки должен гарантировать самое быстрое получение претензии контрагентом.

Если контрагент расположен неподалеку, то можно предъявить претензию лично или через доверенное лицо. Вручается претензия под роспись с указанием даты вручения.

Можно отправить претензию заказным письмом, но с учетом того, что письмо может идти долго, желательно уведомить контрагента об отправке претензии. Это можно осуществить посредством телефонограммы, электронного письма или СМС.

При наличии у контрагента факса, можно использовать и этот способ отправки.

Какой бы способ вручения ни был избран, главное чтобы имелось подтверждение получения претензии контрагентом.

Источник: https://zakonius.ru/obrazec/pretenziya-postavshhiku

Как написать претензионное письмо

Письмо поставщику о замене пунктов договора

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация.

Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки. Открыть и скачать онлайн.

На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как написать письмо-претензию
  • Претензионное письмо
  • Как правильно написать претензионное письмо: содержание документа и образец
  • Как написать претензию о несоответствии поставленного товара?
  • Претензионное письмо: образец претензии, как написать
  • Образец претензионного письма о некачественном товаре

Как написать письмо-претензию

Это же касается и случаев нарушения пунктов договора. Перед тем, как составить претензию, следует знать, какие пункты следует в нем указывать. Претензионное письмо — образец , как оформить, интересует многих граждан.

Знание того, как правильно написать претензию, поможет многим в решении актуальных споров без надобности обращения в судебные инстанции. Претензионное письмо, образец которого содержит основные. Подобная форма претензии актуальна для всех видов юридических или физических лиц.

После вышеописанных пунктов, образец претензии в магазин или в другую категорию предприятия содержит подпись и дату заполнения.

Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Документ можно писать от руки или напечатать на компьютере — отдельных условий или строгих правил относительно написания письма не выделено в законодательстве.

Претензионный порядок описывает досудебное урегулирование спора в арбитражном процессе, куда включены все законодательные нормы и правила ведения переговоров и решения возникших вопросов.

Существует широкий перечень условий, при которых возникшие споры должны решать и регулироваться исключительно в судебном порядке пример претензии для всех пунктов будет одинаков.

Направлять претензионное письмо можно в банковское учреждение, страховую компанию, магазин или салон услуг при продаже некачественной продукции или оказании услуг, качество которых не соответствует заявленным нормам.

Также актуально оформление претензии к поставщикам, покупателям при невыполнении взятых на себя договором обязательств , туроператорам, подрядчикам. Согласно действующему законодательству, срок рассмотрения претензии строго не описывается в нормах закона. Четкий срок установлен лишь для относительно некоторых видов отношений замена товара, устранение недостатка и др.

Отличия могут быть в различных категориях права имеются в виду причины написания такого письма.

Срок ответа на претензию часто устанавливается лично при составлении пунктов договора про оказание услуги или поставку той или иной продукции.

Если этого в документе нет, то существует несколько постановлений, по которым можно ориентироваться относительно временного периода рассмотрения заявлений.

Например, ответ на претензию сроки по закону в области перевозок не должен превышать 1 календарный месяц.

При составлении подобного письма относительно нарушений условий предоставления услуг связи, ответ может ожидаться также от 1 месяца.

Для некоторых видов договоров установлена норма максимального периода рассмотрения спора в течение 5 дней. Например, срок предъявления претензии относительно плохого качества продукции составляет 14 дней.

Именно в это время покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества. Такой срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей описан положениях закона о защите прав потребителей.

Кстати, узнайте, как подать жалобу на бездействие судебного пристава исполнителя? Для ответчика обязательным условием является ответ на претензионное письмо. Это необходимо делать в том случае, если даже описанная проблема или спор тут же будут решены.

Претензия, образец которой устанавливает правила ее составления, должна иметь ответ в письменном или электронном виде например, письмом на электронную почту.

В случае отсутствия ответа, предъявитель претензии имеет право расценивать это, как нежелание решать спор в добровольном порядке.

При нарушении сроков ответа на претензию, предъявитель имеет право обращения в судебные или другие государственные инстанции. В ответе необходимо описать, что претензия была принята обязательно следует установить дату принятия и описать решение спора. Также в письме согласовывается сроки решения проблемы например, период возврата некачественного товара или предоставления не оказанных услуг.

Дополнительно позволяется в само претензионное письмо или в ответ на него прилагать документальное подтверждение нарушений описанных условий. Период рассмотрения письма должен соответствовать разумным срокам, описанным выше.

Претензия может основываться на пунктах условиях составленного ранее договора. Например, если на руках находится договор про оказание услуг со стороны исполнителя и в нем же описаны сроки исполнения.

При нежелании обращения в судебную инстанцию, можно составить данное письмо.

Для этого важно знать, как написать претензию, образец которой содержит требуемые пункты.

Обратите внимание, что письмо может передаваться получателю несколькими актуальными способами: электронной почтой факсом , передача лично в руки директору, владельцу предприятия, отправка курьером или почтой заказным письмом.

Знание того, как написать письмо или претензию, образец которых содержит всю необходимую информацию, позволит избежать длительных и затратных судебных разбирательств.

Для получателя подобные акты должны стать последним предупредительным звеном перед обращением в суд или другие государственные органы например, налоговую службу или общество защиты прав потребителей.

Здравствуйте, взяли под ремонт квартиру у строительной фирмы , работы идут, все в срок успеваем. В договоре указали оплату каждую две недели за проделанную работу.

Так вот, ситуация следующая, прошло уже больше двух недель , а аванса все еще нет , каждый день кормит завтраками.

Что делать в данной ситуации? Претензионное письмо , потом в суд? Добрый день! Да, сначала необходимо направить претензию Заказчику до судебного урегулирования спора. Если деньги не поступят на счет, Вы имеете право обратиться в суд. Для этого необходимо подать исковое заявление о взыскании задолженности по Договору, неустойки, процентов, убытков если есть , а также морального ущерба.

Здание новое, рабочие подрядной организации в ходе проведения работ уронили подвесной потолок на компьютер и повредили его. Подскажите образец? Изложение должно вестись в хронологическом порядке. Здравствуйте, купил кухню, мойка шла в подарок, кухню установили, а мойку не привезли, второй месяц жду.

Куда можно написать претензию? Для начала необходимо направить письменную претензию продавцу. Если продавец не выполнит обязательства, то обратитесь в суд. В суде можно требовать возврат денежных средств, компенсацию за моральный ущерб, неустойку. Приняли решение обшить фасад дома, по устному соглашению отдали деньги продавцу.

Часть материалов он привез, остальное — нет. Два месяца прошло, работа не закончена. Сначала говорил, что материал у поставщика закончился и фирма прекратила производить панели для сайдинга.

Потом сообщил, что заказал материал и ждет, пока его привезут. На просьбу дать контакты поставщика ничего внятного не ответил. На связь теперь не выходит и никак не реагирует.

На руках у нас имеется товарный чек, написанный от руки и подписанный им, что деньги за материалы им получены в полном объеме.

Куда необходимо обратиться, чтобы возместить ущерб и наказать нерадивого продавца? Доказать что либо сейчас уже будет трудно, так как устное соглашение не имеет юридической силы.

Для возмещения ущерба можете обратиться в суд, но для этого необходимо будет предоставить доказательства факта заключения такого рода соглашения. Образец претензионного письма можно найти на нашем сайте. Достаточно подставить свои данные.

Основные пункты документа: на чье имя подается; данные заявителя; наименование документа; суть недовольства, требование со ссылками на законы, подпись заявителя и дата.

Писать претензию рекомендуется в 2 экземплярах, на втором сотрудник ЖКХ поставит отметку о принятии.

При неисполнении требований копией жалобы можно обратиться в суд. Образцы претензий есть у нас на сайте, их структура для всех обращений одинакова. Просто необходимо вставить свои данные. Для защиты прав потребителя в претензии можете ссылаться на ст. Сын получил производственную травму, сделали операцию.

Получили больничный с кодом 4. В необходимые инстанции предприятие не послало акт, который нужно было сделать сразу как произошла травма.

Как писать претензионное письмо на имя руководителя? Форму претензии можно взять в текущей статье. Тест претензии должен содержать ссылки на нормативные акты: 1.

Если акт вообще не был составлен, работодателя можно привлечь к ответственности за сокрытие факта страхового случая ст.

У нас плохо работает служба по обслуживанию домашнего домофона, что нам можно сделать? Напишите письменную претензию на имя руководителя компании с требованием выполнения условий договора в двух экземплярах.

На одном из них вам должны поставить отметку о принятии. Как писать претензию можно найти в текущей статье. Также вы вправе написать жалобу в Роспортебнадзор, они организуют выездную проверку. При неисполнении одного из пунктов договора можно расторгнуть договор с фирмой, обслуживающей домофон и найти более ответственную компанию для заключения нового договора.

Подскажите, служба судебных приставов не работает четвертый год результатов нет , куда обращаться? Здравствуйте, Анна Павловна! Сначала вам необходимо составить претензию на имя руководителя ФССП.

Сделать это требуется в 2 экземплярах, на одном из которых приставы должны поставить отметку о принятии. Если действие не приносит результата, можно обратиться с жалобой в прокуратуру по поводу бездействия судебных приставов.

Дополнительно Вы вправе подать в суд исковое заявление о признании бездействия приставов.

Если суд удовлетворит иск, вы сможете с ФССП взыскать ущерб. Для этого суд придется подать отдельный иск. Форма претензии — свободная.

Претензионное письмо – это письмо, отправляемое виновной стороне в случае невыполнения ею заключенных ранее договоров и разного рода обязательств, попытке изменить их условия в одностороннем порядке и т.

Как правило, при заключении договора стороны оговаривают порядок предъявления претензий рекламаций , сроки их предъявления, права и обязанности сторон в связи с предъявлением претензий рекламаций , способы их урегулирования.

Различные юридические недоговоренности или конфликты не обязательно решать с помощью суда. Отличным эффективным способом показать свое недовольство или претензию является такой документ, как претензионное письмо. Его можно составить для партнера, какой-либо организации.

В этой статье мы подробно рассмотрим, что же такое претензионное письмо, зачем оно нужно, в чем его преимущества и как его составить максимально правильно и грамотно.

Претензионное письмо — это своего рода предупреждение о том, что, если организация или партнер не исправит ситуацию, то вашим следующим действием будет обращение в судебные органы.

При заключении договора многие фирмы, организации или партнеры по бизнесу обсуждают либо же прописывают в контракте, что, если возникают какие-либо разногласия, то для начала следует написать претензионное письмо, прежде чем обращаться в суд.

Претензионное письмо

Очень часто результат защиты своих интересов субъектом правоотношений напрямую зависит от качества и профессионализма подготовки первичных документов, на которых базируются предъявляемые требования. Обсудим основные и обязательные условия, которые должны быть в наличии при подготовке претензии в защиту своих прав.

Другие особенности и атрибуты данного вида правовых документов будут рассмотрены в других публикациях, с которыми можно ознакомиться, перейдя по ссылкам в конце данной статьи. Лицом, которому направляется претензия, чаще всего является руководитель субъекта правовых отношений, нарушившего права предъявителя претензии.

Это может быть генеральный директор, директор, начальник в учреждениях с единоличной индивидуальной формой управления и принятия решений, или председатель правления при коллективной форме принятия решений.

Опрометчивым шагом будет адресация претензии непосредственно тому должностному лицу, которое, с точки зрения предъявителя претензии, непосредственно виновато в нарушении прав и ответственно за устранение нарушений. В теме письма с первых строк получатель претензии должен уяснить, что представляет собой документ и каковы причины его направления.

Как правильно написать претензионное письмо: содержание документа и образец

Большинство договоров, в особенности длительного действия на поставку товаров и услуг, строительство и т.

Претензионное письмо — это обращение в письменном виде к стороне договора, которая нарушила соглашение, с требованием добровольно устранить недостатки или компенсировать их последствия. Деловое письмо может оформляться как от руки, так и в печатном варианте.

Оно должно содержать аргументы, факты, обоснования тех или иных нарушений с соответствующими ссылками на законы, нормативные акты и пункты гражданско-правового договора.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отправить заказное письмо

Предположим, между сторонами заключен договор поставки товаров или оказания услуг.

Источник: https://harringtonfordistrictattorney.com/trudovoe-pravo/kak-napisat-pretenzionnoe-pismo.php

Теория права
Добавить комментарий