Куда жаловаться на недостоверную рекламу

Куда жаловаться на незаконно размещенную рекламу

Куда жаловаться на недостоверную рекламу

Вам понадобится

  • — телефон
  • — контакты обслуживающей организации
  • — жалоба в письменном виде

Инструкция 1 Позвоните в диспетчерскую службу обслуживающей организации. Согласно Постановлению Госстроя от 27.09.2003 года №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», управляющая компания (товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив и т.д.

) должна устранить неисправности в работе лифта в течение суток с момента обращения. В вышеуказанном постановлении прописано также, если поломка произошла в вечернее время, ночью или в выходной день, следует звонить в аварийную службу города.

2 Обратитесь к руководству обслуживающей организации.

Согласно Федеральному закону № 59 от 2 мая 2006 года, любой россиянин имеет право обратиться в государственные и местные органы власти с обращением, жалобой на рекламодателя.

Подать жалобу можно в главное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) или в территориальные органы.

Примеры недостоверной рекламы

Согласно Кодексу об административных правонарушениях (ст. 14.3), за нарушение законодательства о рекламе, рекламодатель, рекламопроизводитель или рекламораспространитель несут административную ответственность в виде штрафных санкций:

  • за прерывание рекламой теле– или радиопрограммы, фильма, религиозной передачи либо за распространение рекламы в дни траура – штраф от 10 до 20 тысяч рублей (для должностных лиц) и от 200 до 500 тысяч рублей (для юридических лиц);
  • за излишек объема рекламы в печатных изданиях – штраф от 4 до 7 тысяч рублей – на должностных лиц и от 40 до 100 тысяч рублей – на юридических лиц;
  • за нарушение требований о рекламе медицинских препаратов, услуг, методов лечения, БАДов – штраф от 2 до 5 тысяч – для граждан; от 10 до 20 тысяч рублей – для должностных лиц; от 200 до 500 тысяч рублей – для организаций, фирм.

Кроме того, ответственность за нарушение Федерального закона «О рекламе» прописана и в статье 38 этого нормативного акта.

Предлагаем ознакомиться:   Жалоба за парковку машин на тротуаре

Так, согласно закону, лица, которые каким-либо образом пострадали от ненадлежащей, недостоверной рекламы, имеют право:

  1. Подать иск в суд о возмещении убытков, о причиненном моральном, имущественном вреде, а также о возмещении вреда, причиненного здоровью человека.
  2. Подать иск в суд на рекламодателя (рекламопроизводителя), чтобы тот публично опроверг недостоверную рекламу.
  3. Если антимонопольный орган установит факт распространения недостоверной рекламы, тогда он может обратиться в суд с иском к рекламодателю с просьбой публично опровергнуть недостоверную рекламу. При этом все расходы на судебный процесс полностью лягут на ответчика – рекламодателя.

Пример 1

Компания «Роснет» продавала смартфон Samsung Galaxy S8 за 10000 рублей. На билбордах, которые они развесили по всей Москве, цифра 10000 бросалась в глаза.

Однако эта цена действовала только для тех клиентов, которые при покупке телефона автоматически подключат специальный тариф компании «Все включено». В противном случае смартфон им обойдется в 15500 рублей.

Это условие рекламодатель прописал в нижней части билборда мелким шрифтом, который не виден даже на расстоянии 20 метров.

Если хотите отправить жалобу обычным или электронным письмом, тогда вы должны знать, как правильно ее оформить:

  1. Адресат. В правом верхнем углу документа нужно указать территориальный орган ФАС, куда подается жалоба.
  2. Под данными адресата необходимо ввести данные адресанта, то есть того, кто пишет жалобу: полностью фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, почтовый индекс.
  3. Под сведениями адресата и адресанта необходимо указать тип документа «Заявление» или «Жалоба». Далее следует кратно изложить суть жалобы, указать наименование рекламодателя или рекламораспространителя, действия которых содержат признаки нарушений закона «О рекламе». Если заявителю известен адрес компании, рекламирующей товар (услугу), то обязательно нужно указать его, а также другую информацию (телефон, факс и т. п.).
  4. Обязательно в текстовой части документа следует указать факты, которые свидетельствуют о признаках нарушения.
  5. После пояснительной части текста заявитель должен попросить привлечь виновных лиц к ответственности в виде штрафа за конкретное правонарушение.
  6. В конце жалобы обязательно указать дату, поставить подпись и указать фамилию с инициалами заявителя.
  7. Для полноты информации можно приложить к заявлению любые доказательства, которые свидетельствуют о нарушении рекламодателем закона РФ «О рекламе» – фото, смс, видео и т. д.

Теперь каждый человек, который уличил рекламодателя в неправдивости рекламы, может пожаловаться на него в Федеральную антимонопольную службу.

Для этого он должен написать жалобу, после чего ответственные работники создают специальную комиссию, рассматривают конкретную жалобу, проводят проверку законности действий рекламодателя и, при выявлении нарушений, привлекают его к ответственности в виде штрафа согласно закону «О рекламе» и Кодекса об административных правонарушениях.

Вам понадобится

Тем не менее представители обслуживающей организации должны дать вам исчерпывающие объяснения и перспективы решения проблемы. 4 Обратитесь в Управление Ростехнадзора. Это действие нужно предпринимать, если письменное обращение в обслуживающую организацию не принесло результатов. Еще один повод направиться в вышестоящие органы — это отказ управляющей компании принять вашу жалобу.

В этих случаях юристы советуют писать заявление в прокуратуру. Обратите внимание Жалобу лучше составить в двух экземплярах. Один должен остаться там, куда вы обращаетесь, второй – у вас.

00) 8 (495) 726-80-49 8 (903) 726-80-49 (для звонков с мобильных телефонов). Телефон доверия ГУ МВД России по Москве: 8 (495) 698-66-61 Неполадки в работе лифта – это головная боль жителей высотных домов.

В процессе эксплуатации подъемного устройства обнаруживаются самые разные дефекты и поломки, и не всегда ясно, кто же за них отвечает. Для наиболее оперативного решения проблемы важно знать, куда обращаться в первую очередь и с кого требовать надлежащего выполнения услуг, за которые вы платите.

Функциями по надзору за законностью установки рекламных конструкций обладает и Роспотребнадзор, куда могут обращаться как физические, так и юридические лица. Данная организация отслеживает незаконные сооружения, рекламирующие запрещенные товары.

Например, по закону нельзя рекламировать спиртные напитки, поэтому если вы стали свидетелем установки таких щитов, вы можете смело обращаться в управление Роспотребнадзор по своему городу. Многим приходилось сталкиваться с уродливыми тумбами или автобусными остановками, похожими на дикобраза из-за множества мелких объявлений, содержание которых никто и никогда не увидит.

В отличие от незаконных рекламных конструкций, здесь есть возможность прямого взаимодействия с объектом. Можно сорвать объявление или попробовать помешать рекламораспостранителю, пригорозив вызовом полиции и штрафом.

Однако, это не работа жителей города.Как защитить себя от шумных соседей Как пресечь незаконную расклейку объявлений Многим приходилось сталкиваться с уродливыми тумбами или автобусными остановками, похожими на дикобраза из-за множества мелких объявлений, содержание которых никто и никогда не увидит.

В отличие от незаконных рекламных конструкций, здесь есть возможность прямого взаимодействия с объектом. Можно сорвать объявление или попробовать помешать рекламораспостранителю, пригрозив вызовом полиции и штрафом.

Однако, это не работа жителей города. В случае расклейки объявлений в подъездах, на стенах домов, в лифтах, на входных дверях, столбах и деревьях можно обратиться к участковому, который в свою очередь, обратится в соответствующие инстанции.

Все необходимые телефоны должны быть указаны на стенде в парадной. В случае если все попытки удалить рекламу наталкиваются на непонимание, то можно написать жалобу через сайт КрасивыйПетербург.рф или через электронную приемную губернатора.

Источник: https://impotencemeds.info/zhaloba-nezakonnuyu-reklamu/

Ненадлежащая реклама — что это?

Куда жаловаться на недостоверную рекламу

Ненадлежащей рекламой именуют ту рекламную продукцию, которая нарушает права потребителей, вводит их в заблуждение по поводу продвигаемой продукции, порочит деловую репутацию конкурентов, принижает потребительские качества конкурентных товаров либо иным способом противоречит российскому законодательству.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации:

Рекламный рынок в России регулируется Федеральным законом №38-ФЗ «О рекламе».

В п. 4 ст. 3 закона утверждено, что запрещена реклама, не соответствующая российскому законодательству. В ст. 5 перечисляются разновидности ненадлежащей рекламы.

В ст. 38 отмечается, что лица или агенты, изготавливающие и распространяющие ненадлежащую рекламу, несут ответственность в рамках гражданского законодательства.

Лица и компании, пострадавшие от ненадлежащей рекламы, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, вправе требовать возмещения убытков.

Дополнительные меры ответственности к рекламодателям также устанавливаются статьей 14.3 КоАП РФ.

Отдельные вопросы, касающиеся ненадлежащей рекламы, поднимаются в других нормативно-правовых актах. Среди них и постановление Пленума ВС РФ №58 от 08.10.2012, касающееся правоприменительной практики в подобных делах.

Чем различаются добросовестная и недобросовестная реклама?

Главное различие добросовестной и недобросовестной рекламы состоит в ее законности.

Добросовестная реклама не противоречит отечественному законодательству, недобросовестная — наоборот, ограничена или запрещена к распространению.

Как правильно составляется коллективная жалоба, читайте в следующей статье.

Если подойти к рекламе не с точки зрения законодательства, а с позиций здравого смысла, то добросовестная реклама направлена на формирование положительного образа товара (услуги), заключающегося в раскрытии существующих достоинств.

Недобросовестная реклама, наоборот, пытается формировать положительный образ своего товара (услуги) за счет неверных или ложных установок, а также за счет формирования негативного имиджа конкурентных аналогов.

Проще говоря, недобросовестная реклама пытается возвысить свой товар (услугу), очерняя конкурентов, обманывая потребителей либо преступая закон.

Понятие и виды ненадлежащей рекламы

Ненадлежащая означает запрещенная законом. Такой признается реклама, нарушающая требования к ее содержанию, либо к способам или месту ее размещения.

В ст. 5 закона «О рекламе» перечисляются разновидности ненадлежащей рекламы.

  • Недобросовестная реклама обладает признаками некорректных сравнений с другой продукцией, порочит репутацию каких-либо лиц или компаний, рекламирует ограниченный к распространению или запрещенный товар.
  • Недостоверная реклама заключает в себе недоказуемые или несоответствующие действительности сведения. Например, о преимуществах товара над аналогами, либо содержащая неверные сведения.
  • Разновидностью недостоверной является заведомо ложная реклама, умышленно искажающая факты.

  • Неэтичная реклама нарушает нормы морали, например, содержит обсценную лексику, некорректные сравнения на расовой, национальной, культурной почве и т. д.

Также к ненадлежащей обычно относят и скрытую рекламу, в которой положительный образ товара создается косвенным путем: через телепрограммы, продукцию кинематографа, музыкальные произведения и т. д.

Читайте о целях и задачах Роспотребнадзора в данной статье.

В этом случае положительный образ создается скрыто, то есть реклама интегрируется в соответствующую продукцию незаметно для потребителя.

Еще один пример ненадлежащей рекламы — рекламная мимикрия, когда рекламодатель использует клонированные слоганы, образы, сюжеты, сценарии другого рекламного ролика. Благодаря накопленному эффекту источника рекламы повышается узнаваемость и успех рекламируемого продукта.

Разновидностью рекламной мимикрии является зонтичная реклама.

В этом случае происходит использование и рекламирование одноименных брендов: одного, разрешенного к рекламе, например, питьевой воды, и другого — запрещенного, например, алкогольной продукции.

Ненадлежащая реклама как форма недобросовестной конкуренции

Не каждая ненадлежащая реклама может быть признана фактом недобросовестной конкуренцией.

Реклама, содержащая признаки недобросовестной конкуренции, содержит 3 основных элемента:

Именно последний критерий относит ненадлежащую рекламу к форме недобросовестной конкуренции. Подобная рекламная продукция содержит уничижительные сравнения с конкурентами, выгодно выставляя свои товары либо услуги на их фоне.

Тем самым наносится материальный ущерб конкурентам.

Примеры в России

Примеров недобросовестной отечественной рекламы очень много.

Борясь за клиентов, рекламодатели нередко выходят за рамки законодательства и изготавливают недобросовестную рекламную продукцию.

Ярким примером недобросовестной рекламы являлся известный слоган компании Газпром «Национальное достояние». По словам руководителя ФАС подобный слоган содержит недоказуемое заявление: «Достоянием могут быть люди, газ и так далее, а не компания».

После этого слоган был исключен из роликов компании.

Еще один пример — слоган канала Муз-ТВ «Муз-ТВ — главный музыкальный канал». Опять-таки, в этом утверждении звучат недоказуемые сведения.

Стандартным примером недобросовестной рекламы является случай, зафиксированный Амурским управлением ФАС РФ.

Местная фирма, занимавшаяся установкой пластиковых окон, выпустила рекламный продукт, в котором утверждалось, что «Эдик, купивший установку окна за 10,5 тыс. рублей — лопух», так как в этой фирме она обходилась дешевле.

Читайте в этой статье, чем грозит навязывание лишних услуг.

ФАС признала, что подобный ролик является ненадлежащей рекламой, так как создается негативный образ всех потребителей, не обращавшихся в указанную фирму и установивших себе окна дороже.

Интересный случай двойной ненадлежащей рекламы связан с автомобильным бизнесом.

В преддверии выхода автомобиля Lada Vesta один из дилеров запустил рекламную кампанию со слоганом «Время расстаться с не «Вестой», на котором была изображена азиатская девушка с явной отсылкой к конкурентам новинки.

Дилер, продававший автомобили конкурирующих марок, в свою очередь выпустил рекламные щиты со слоганом «Наши НЕвесты не ломаются!».

Оба случая можно прямо отнести к примерам недобросовестной рекламы.

Что делать и куда жаловаться?

Рекламный рынок в России регулируется Федеральной антимонопольной службой. Именно в региональное отделение ФАС необходимо подавать жалобу потребителям или компаниям, если они усматривают в какой-либо рекламной продукции признаки ненадлежащей рекламы.

Сообщение можно подать лично, посетив отделение ФАС, либо сделать это дистанционно — через интернет.

Формы для заполнения жалоб доступны на официальном сайте ФАС, а также на портале Госуслуги.

Также можно подать жалобу по электронной почте. Адрес E-mail — delo@fas.gov.ru

Ответственность

Ответственность за ненадлежащую рекламу для нарушителей наступает в административном и гражданско-правовом порядке.

Выявленные ФАС нарушения согласно ст. 14.3 КОАП РФ могут привести к штрафу правонарушителя на сумму до 2,5 тыс. рублей для физлиц, до 20 тыс. рублей — для должностных лиц, до 500 тыс. рублей — для юридических.

Источник: https://zakonpotr.ru/obman/nenadlezhashhaya-reklama.html

Недобросовестная реклама в 2019 году: какая относится, как написать жалобу?

Куда жаловаться на недостоверную рекламу

Всем известно, что реклама – это основной двигатель торговли. Она есть везде: по телевизору, радио, в интернете, телефоне, в метро, на уличных билбордах и так далее. Ею перенасыщен рынок.

Но одно дело, когда рекламы много (это еще можно стерпеть), а другое дело, когда она доставляет дискомфорт, дискредитирует честь и достоинство других производителей рекламируемого товара (услуги), вводит в заблуждение потребителей.

В российском законодательстве есть даже такое понятие, как недобросовестная реклама. Что подразумевается под этим словосочетанием, куда можно пожаловаться на недостоверную информацию, содержащуюся в рекламе, какую ответственность несет рекламодатель за рекламируемый товар (услугу)?

Какая реклама запрещена согласно российскому законодательству?

Согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона № 38 «О рекламе» от 13.03.2006 недобросовестной признается реклама, которая:

  • содержит бестактные сравнения продаваемого товара с аналогичным товаром конкурентов;
  • портит деловую репутацию конкурента, очерняет его честь и достоинство;
  • завуалирует другую рекламу, запрещенную в данном месте, в данное время;
  • содержит неточные, искаженные данные, которые могут причинить убытки конкурентам.

Теперь нужно выяснить, какая реклама признается недостоверной. Так, согласно п. 3 ст. 5 закона № 38 «О рекламе», недостоверной является реклама, содержащая сведения, которые не соответствуют действительности:

  • выдуманные преимущества конкретного рекламируемого товара перед товарами конкурентов;
  • неправдивая информация о происхождении, составе, дате изготовления товара, о его потребительских свойствах, сроке изготовления, наличии сертификатов качества и т. п.;
  • введение потенциальных клиентов, покупателей в заблуждение касательно количества реализуемого товара, спроса на него, объемов производства и продажи;
  • недостоверные данные об ассортименте, комплектации рекламируемого товара, о его цене, порядке оплаты, скидках, бонусах;
  • введение потенциальных потребителей в заблуждение касательно гарантийных обязательств: ремонта, обмена, обслуживания товара;
  • неправдивая информация о том, что рекламируемый товар признало общество, продукт получил множество наград, призов, а производитель – медалей;
  • ложная информация о том, что товар (услугу) уже одобрили другие пользователи: физические и/или юридические лица;
  • недостоверные сведения о результатах испытаний и исследованиях продукта;
  • ложные сведения о правилах, сроках проведения конкурса, лотереи или другого подобного мероприятия, о количестве призов и т. п.;
  • неправдивая информация о продавце либо изготовителе товара.

Ответственность за недостоверную рекламу

Согласно Кодексу об административных правонарушениях (ст. 14.3), за нарушение законодательства о рекламе, рекламодатель, рекламопроизводитель или рекламораспространитель несут административную ответственность в виде штрафных санкций:

  • за прерывание рекламой теле– или радиопрограммы, фильма, религиозной передачи либо за распространение рекламы в дни траура – штраф от 10 до 20 тысяч рублей (для должностных лиц) и от 200 до 500 тысяч рублей (для юридических лиц);
  • за излишек объема рекламы в печатных изданиях – штраф от 4 до 7 тысяч рублей – на должностных лиц и от 40 до 100 тысяч рублей – на юридических лиц;
  • за нарушение требований о рекламе медицинских препаратов, услуг, методов лечения, БАДов – штраф от 2 до 5 тысяч – для граждан; от 10 до 20 тысяч рублей – для должностных лиц; от 200 до 500 тысяч рублей – для организаций, фирм.

Кроме того, ответственность за нарушение Федерального закона «О рекламе» прописана и в статье 38 этого нормативного акта.

Так, согласно закону, лица, которые каким-либо образом пострадали от ненадлежащей, недостоверной рекламы, имеют право:

  1. Подать иск в суд о возмещении убытков, о причиненном моральном, имущественном вреде, а также о возмещении вреда, причиненного здоровью человека.
  2. Подать иск в суд на рекламодателя (рекламопроизводителя), чтобы тот публично опроверг недостоверную рекламу.
  3. Если антимонопольный орган установит факт распространения недостоверной рекламы, тогда он может обратиться в суд с иском к рекламодателю с просьбой публично опровергнуть недостоверную рекламу. При этом все расходы на судебный процесс полностью лягут на ответчика – рекламодателя.

Реклама не должна пропагандировать насилие и жестокость, демонстрацию курения или употребления алкоголя. Она не должна побуждать к совершению противоправных действий, угрожать безопасности движения транспорта (на рекламе не должно быть никакого сходства с дорожными знаками).

В ней недопустимо демонстрировать негативное отношение к тем лицам, кто не пользуется рекламируемым товаром (услугой).

Запрещается также использовать в рекламе любые иностранные слова и выражения, которые могут исказить смысл рекламы.

Также нельзя акцентировать внимание на том, что рекламируемый товар одобрен органами власти, медицинскими работниками (исключение – реклама только для медицинских и фармацевтических работников).

Запрещено использовать в рекламе бранные слова, непристойные, оскорбительные выражения, в том числе в отношении национальности, пола, профессии, возраста и т. п.

Пример 2

Производитель мясной продукции – компания «Золотой теленок» рекламировала по телевизору свой новый продукт – колбасу «Варшавская» со 100% содержанием мяса.

Однако Федеральная миграционная служба, которая приняла жалобу покупателя этой колбасы, проверила и выяснила, что в составе этого мясного продукта процент содержания мяса всего 40%, а все остальное – это соя, пищевые добавки, желатин и др.

Факт недостоверной информации налицо. Покупатели обмануты, а рекламодателю теперь грозит административная ответственность.

Пример 3

Производитель пластиковых окон компания «Виндовс Бест» разместила на билбордах рекламу на свои услуги, написав такую фразу: «Наши окна – самые лучшие».

Это яркий пример некорректной рекламы. Нельзя использовать в рекламе слова в превосходной степени, поскольку это искажает истинное представление людей об услуге, подрывает авторитет других производителей.

Рекламодатель должен был написать не «самые лучшие», а примерно так: «Наши окна – это евростандарт качества, безопасности и теплоты в вашем доме».

Пример 4

На официальном сайте компании «Здоровье +» была размещена реклама о новой разработке ученых – препарате «Новвалок» для широкого применения: лечения кожных, сердечных, сосудистых заболеваний.

Однако проверка показала, что этот препарат вообще не является лекарством, это всего лишь биологически активная добавка.

К тому же она не была занесена в государственный реестр медицинских препаратов. Конечно, излечить такой препарат ничего не может, поэтому эта реклама тоже является неправдивой.

Куда пожаловаться на рекламодателя в 2019 году?

Согласно Федеральному закону № 59 от 2 мая 2006 года, любой россиянин имеет право обратиться в государственные и местные органы власти с обращением, жалобой на рекламодателя.

Подать жалобу можно в главное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) или в территориальные органы.

Жалобу о ложной, искаженной информации в рекламе, из-за которой человек потерял здоровье, деньги и т. п. можно направить в УФАС одним из следующих способов:

  • по почте России. Адресатом выступает центральное управление ФАС, находящееся по адресу: г. Москва, ул. Садовая–Кудринская, 11, д.-242, ГСП–3, индекс 125993;
  • на электронную почту органа ФАС – delo@fas.gov.ru;
  • при личной встрече (подать жалобу напрямую);
  • на сайте антимонопольного управления;
  • через портал Госуслуги (www.gosuslugi.ru/).

Подача жалобы на рекламодателя через сайт Федеральной антимонопольной службы

Для того, чтобы написать жалобу на рекламодателя, необходимо:

  1. Войти на сайт http://fas.gov.ru или сразу пройтись по ссылке http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/.
  2. В открывшемся окне появится форма. В ней нужно выбрать тип обращения – «Жалоба», внести личные данные – фамилию, имя, отчество. Сразу выбрать вариант получения ответа (в электронном виде или по почте), выбрать региональное управление ФАС из списка.
  3. В поле «Ваше сообщение» в заголовке написать «Жалоба на рекламодателя». В содержании кратко и логично описать суть жалобы на рекламодателя. Если есть фото или видео доказательства нарушения права в сфере рекламы, то их можно прикрепить к жалобе.
  4. Далее нужно поставить галочку о согласии на обработку персональных данных – нажать на кнопку «Отправить».

Важно! Для того чтобы оставить свою жалобу на сайте Федеральной антимонопольной службы, необходимо предварительно пройти простую регистрацию, ввести логин и пароль, подтвердить регистрацию.

Подача жалобы в УФАС через сайт Госуслуг

Если вы зарегистрированы на сайте Госуслуг, то можете без проблем подать жалобу на рекламодателя через этот сервис. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Войти на сайт Госуслуг – www.gosuslugi.ru. Выбрать из списка подраздел «Информация, связь и реклама».
  2. В открывшемся окне перейти по ссылке «Заявление о нарушении законодательства о рекламе».
  3. Выбрать тип получение услуги «электронная услуга».
  4. Заполнить заявление, дождаться результатов его проверки (1–2 дня должно прийти уведомление в Личном кабинете).
  5. Дождаться приглашения в территориальное ведомство ФАС для получения результата рассмотрения жалобы о возбуждении дела по признаку нарушения законодательства РФ в сфере рекламы.

Как правильно написать жалобу в УФАС о недостоверной рекламе?

Если хотите отправить жалобу обычным или электронным письмом, тогда вы должны знать, как правильно ее оформить:

  1. Адресат. В правом верхнем углу документа нужно указать территориальный орган ФАС, куда подается жалоба.
  2. Под данными адресата необходимо ввести данные адресанта, то есть того, кто пишет жалобу: полностью фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, почтовый индекс.
  3. Под сведениями адресата и адресанта необходимо указать тип документа «Заявление» или «Жалоба». Далее следует кратно изложить суть жалобы, указать наименование рекламодателя или рекламораспространителя, действия которых содержат признаки нарушений закона «О рекламе». Если заявителю известен адрес компании, рекламирующей товар (услугу), то обязательно нужно указать его, а также другую информацию (телефон, факс и т. п.).
  4. Обязательно в текстовой части документа следует указать факты, которые свидетельствуют о признаках нарушения.
  5. После пояснительной части текста заявитель должен попросить привлечь виновных лиц к ответственности в виде штрафа за конкретное правонарушение.
  6. В конце жалобы обязательно указать дату, поставить подпись и указать фамилию с инициалами заявителя.
  7. Для полноты информации можно приложить к заявлению любые доказательства, которые свидетельствуют о нарушении рекламодателем закона РФ «О рекламе» – фото, смс, видео и т. д.

Сегодня российское правительство взяло под контроль рекламный бизнес с целью обезопасить потребителей, клиентов и других участников рынка от недобросовестной, ложной рекламы.

Теперь каждый человек, который уличил рекламодателя в неправдивости рекламы, может пожаловаться на него в Федеральную антимонопольную службу.

Для этого он должен написать жалобу, после чего ответственные работники создают специальную комиссию, рассматривают конкретную жалобу, проводят проверку законности действий рекламодателя и, при выявлении нарушений, привлекают его к ответственности в виде штрафа согласно закону «О рекламе» и Кодекса об административных правонарушениях.

Источник: http://zaschita-prav.com/nedobrosovestnaya-reklama/

Куда жаловаться на рекламу по телефону

Куда жаловаться на недостоверную рекламу

Впрочем, телефонной рекламой промышляют тысячи компаний разного калибра: от солидных банков до мелких салонов красоты и локальных интернет-провайдеров. Обычно вежливо отвечаю на их вопросы, задаю свои.

Стараюсь быть вежливой. Откуда у них мой телефон, не знаю. На ресепшне у нее потребовали паспорт, она побоялась, предложила другое удостоверение личности, в услуге ей отказали.

Ей продолжают названивать, напоминают взять с собой паспорт.

  • Куда жаловаться на надоедливые звонки
  • Куда жаловаться на рекламу по телефону и смс-рекламу
  • Кого и как наказать за SMS-рекламу? Личный опыт участника сообщества
  • Куда пожаловаться на рекламу по телевизору
  • Как оградить себя от звонков с рекламой?
  • куда жаловаться на рекламу по телефону

Куда жаловаться на надоедливые звонки

Всем известно, что реклама — это основной двигатель торговли. Она есть везде: по телевизору, радио, в интернете, телефоне, в метро, на уличных билбордах и так далее. Ею перенасыщен рынок.

Но одно дело, когда рекламы много это еще можно стерпеть , а другое дело, когда она доставляет дискомфорт, дискредитирует честь и достоинство других производителей рекламируемого товара услуги , вводит в заблуждение потребителей.

В российском законодательстве есть даже такое понятие, как недобросовестная реклама. Что подразумевается под этим словосочетанием, куда можно пожаловаться на недостоверную информацию, содержащуюся в рекламе, какую ответственность несет рекламодатель за рекламируемый товар услугу? Согласно п.

Теперь нужно выяснить, какая реклама признается недостоверной. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЧТО ДЕЛАТЬ КОГДА ЗВОНЯТ КОЛЛЕКТОРЫ – КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА КОЛЛЕКТОРОВ – КАК НАКАЗАТЬ КОЛЛЕКТОРОВ-

Куда жаловаться на рекламу по телефону и смс-рекламу

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Mobyman Mobyman. Спам SMS. Можно конечно какой-то фильтр поставить, но боюсь, что его будет трудно обучить нормально, потому как смс с неизвестных номеров тоже могут быть полезны, например активация аккаунта.

Великий Новгород. Нижний Новгород. Мне не нужны их услуги, и я им это объясняла уже много раз.

Вы не понаслышке знаете, что такое телефонный спам. Как часто на рабочем месте или сквозь сон вы слышите постоянные звуки смс со спам рассылкой.

Они засоряют ваш телефон, отвлекают от важных дел и мешают спать. Что же делать, если навязывают рекламу по телефону.

Распространитель рекламных материалов в виде сообщений и звонков без вашего согласия не имеет права навязывать вам товары или услуги.

Кого и как наказать за SMS-рекламу? Личный опыт участника сообщества

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Штрафы: на граждан, на должных лиц, тыс.

Жаловаться следует в Управление Федеральной антимонопольной службы. Правда, скорее всего, быстрого эффекта ваше обращение не возымеет. Это не значит, что жаловаться не стоит. Вода, как говорится, камень точит. Можно сразу начать с сумм для юрлиц.

Пообещать направить жалобу в УФАС.

Куда пожаловаться на рекламу по телевизору

Желая увеличить нишу в потребительском рынке, производители прибегают к запрещенным методам продвижения товаров и услуг.

Навязчивая реклама, приходящая по электронной почте, SMS рассылка, на которую пользователь не давал согласия — это методы воздействия на потенциального покупателя.

Коммерческая или политическая реклама досаждает пользователю электронных устройств связи, блокирует работу, засоряет почтовый ящик. Что делать, если среди спама теряются важные письма и сообщения? Можно написать жалобу на спам.

В этой статье: Блокировка звонков для Apple iPhone и телефонов на Android Блокировка вызовов на всех телефонах Обращение к оператору и в Роскомнадзор 13 источников. Даже если вы не сообщаете номер мобильного телефона всем подряд, это все равно не защитит вас от нежелательных рекламных звонков и людей, набравших ваш номер по ошибке.

Сторожевой казак. От ФАС получен шаблонный ответ, что к заявлению приложено недостаточно данных – не хватает фотографии SMS, детализации от оператора и т. Что делать?

Как оградить себя от звонков с рекламой?

Надоели звонки на мобильный телефон с предложением бесплатных косметических процедур и прочей рекламы. Такое ощущение, что номер попал в какую то страшную базу. Звонками надоедают, будят ребенка.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: БЕЗ РЕКЛАМЫ на Android / Способ 2019

Реклама является частью агрессивной городской среды, поэтому она должна быть под контролем. По закону это работа Федеральной антимонопольной службы.

Это информация, адресованная неопределенному кругу лиц и привлекающая внимание к товарам или услугам. Рекламодатели всегда придумывали сотни ухищрений, чтобы обойти законодательство.

Но самое печальное — сегодня многие нарушают закон открыто, даже не стараясь завуалировать свои действия, и не стесняются в этом признаваться.

куда жаловаться на рекламу по телефону

Ловите пять самых диких телефонов с AliE…. Устали от рекламных SMS? Приложение поможет вам оформить жалобу в Федеральную антимонопольную службу России на каждое такое сообщение.

Один раз указав свои данные в настройках приложения, в последующие разы для отправки жалобы будет достаточно всего лишь двух кликов по экрану – текст жалобы, а также необходимые доказательства приложение сформирует автоматически.

Технические требования : Android 2. Приложение работает довольно просто.

Как можно пожаловаться на пожаловаться на рекламу по телефону. На мой телефон . периодически поступают звонки с телефона +7, в которых звонящий, представляющийся сотрудником фирмы «.» и навязывает мне услуги по размещению моих денежных средств на.

Многие из нас получают SMS-сообщения с коротких номеров.

Как заставить спамеров компенсировать вам причиненные неудобства? Самый простой вариант отказа от получения СМС-рекламы — подключить у своего оператора связи услугу запрещающую получение СМС рекламного характера с коротких номеров.

Однако при этом вы лишитесь возможности получать СМС от разрешенных вами рекламодателей например, о скидках в вашем любимом магазине. О том, как правильно и методично наказать недобросовестных рекламораспространителей и добиться возмещения вреда я расскажу в этой публикации.

Думаем, что многих беспокоит проблема навязчивой рекламы, которую присылают по СМС. Как правило, вы эту рекламу не заказывали и в ее получении не заинтересованы. Что делать, если на ваш мобильный телефон присылают рекламные смс-сообщения?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Звонки с неизвестных номеров. Телефонные опросы и навязчивая реклама. Раздражает?

Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева. Ру www. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Согласие с условиями использования.

Вы получили письмо с рекламой, которое не запрашивали.

Чёрный Игорь Сергеевич. Надоедливые телефонные звонки и смс-сообщения с предложениями о различных акциях, предложениях и выгодных покупках каждый день беспокоят жителей нашей страны.

Быстро похудеть, купить натяжной потолок, поучаствовать в акции или успеть на распродажу товаров: спам-рассылка и рекламные звонки стали обычным делом. Телефон беспокоит днем и ночью, в выходные и в будние дни.

Иногда предлагают откровенные подделки, вроде брендовых часов за несколько тысяч рублей, а могут и куда более дорогостоящие услуги.

Источник: https://grsh-electro.ru/pravovie-voprosi/kuda-zhalovatsya-na-reklamu-po-telefonu.php

Куда писать жалобы

Куда жаловаться на недостоверную рекламу

Чтобы решать возникшие городские проблемы, челябинцы пишут обращения городским властям.

У большинства органов власти работают интернет-приемные, через которые удобно отправлять обращения: есть аккаунты с привязкой к почте, куда сообщают об изменениях статуса жалобы; обращения не смогут проигнорировать, потому что жителей защищает специальный закон.

В органы, у которых нет интернет-приемных, обращаются через обычную электронную почту. Это не так надежно (письмо может «потеряться»), но тоже работает.

Вашу жалобу не проигнорируют

В России действует специальный закон, защищающий интересы людей при обращении в государственные органы — Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По этому закону, власти обязаны ответить на ваше обращение, если вы соблюдаете следующие условия: обращение не анонимно, не содержит оскорблений и угроз, поддается прочтению и это не спам.

На ответ у властей есть 30 дней, этот срок в исключительных случаях могут продлить еще на 30 дней. Если вам не ответят в эти сроки, вы можете жаловаться на чиновников в вышестоящие инстанции или прокуратуру.

Куда жаловаться на проблемы

Администрация г. Челябинска
priemnaya.cheladmin.ru
В горадминистрацию обращаются, если неизвестен конкретный орган власти, в полномочия которого входит проблема заявителя. Администрация пересылает поступившие обращения в другие инстанции или отвечает на них сама.

Интернет-приемная позволяет отслеживать статус всех обращений и служит центральным хабом для сотрудничества горожан и властей. Не уверены куда писать — пишите в администрацию.

ГИБДД
гибдд.рф/request_main
В ГИБДД пишут обращения по вопросам безопасности на дорогах, предложения по установке светофоров и переходов, жалобы на неправильную парковку.

Прокуратура
www.chelproc.ru/internetroom/linkwithproc
В прокуратуру обращаются те, кому нужна защита их интересов.

Прокуратура может инициировать проверки организаций и госорганов, выносить обязательные предписания, обращаться в суд для защиты прав заявителей.

Также, в прокуратуру можно пожаловаться, если госорганы не дали ответ на ваше обращение за 30 дней. Прокуратура — универсальная инстанция для жалоб на действия чиновников.

Роспотребнадзор
petition.rospotrebnadzor.ru/petition
Сюда пишут жалобы на нарушения прав потребителей и санитарных норм: некачественные товары и сервис, большой уровень шума, слишком яркие вывески и др.

Федеральная антимонопольная служба
fas.gov.ru/approaches/send_to_fas или to74@fas.gov.ru
В ФАС жалуются на ограничения конкуренции, нарушения в госзакупках, недобросовестную и недостоверную рекламу.

Управление наружной рекламы и информации
reklama@cheladmin.ru или priemnaya.cheladmin.ru
В УНРИ пишут жалобы на незаконную наружную рекламу. В это и другие управления можно писать через приемную Администрации — они входят в ее структуру.

Комитет градостроительства и архитектуры города Челябинска
guaig@arch74.ru или priemnaya.cheladmin.ru
В КГА пишут жалобы на нарушения в архитектурном облике домов: несогласованные кондиционеры, остекление балконов, незаконные реконструкции фасадов и входных групп.

Управление дорожного хозяйства
udh@cheladmin.ru или priemnaya.cheladmin.ru
В УДХ жалуются на нарушения в содержании дорожной инфраструктуры: разбитые дороги, сломанные заборы и знаки.

Управление жилищно-коммунального хозяйства
zkh@cheladmin.ru или priemnaya.cheladmin.ru
УЖКХ занимается жалобами на нарушения в содержании домов: разбитые подъезды, неубранный мусор, перебои в подаче воды и электричества и др.

Управление благоустройства
blago@cheladmin.ru или priemnaya.cheladmin.ru
В Управление обращаются с жалобами на нарушение правил благоустройства: спиленные деревья, испорченные газоны, неубранные улицы.

Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям
kuizo@kuizo.ru или priemnaya.cheladmin.ru
КУИЗО занимается жалобами на использование городской земли и собственности: незаконные парковки, несанкционированные ларьки и конструкции.

Администрации районов Челябинска

Центральный район
www.centradm.ru/internet-priemnaya

Советский район
admsovr@cheladmin.ru

Ленинский район
admlenr@cheladmin.ru

Тракторозаводский район
www.admintzr.ru/internet-priemnaya/napisat-obrashchenie

Калининский район
kalinadmin.ru/internet-priemnaya

Курчатовский район
kurchatov74.ru/InternetReception

Металлургический район
adminmet.ru/InternetReception

Администрации районов занимаются локальными проблемами: уборкой улиц и общественных пространств, благоустройством, дизайн-кодом вывесок.

Если решение вашей проблемы входит в полномочия районных администраций, пишите сразу им — так вы быстрее получите ответ на обращение. Не уверены, что проблемой обязана заниматься администрация района — пишите в городскую (priemnaya.cheladmin.ru), там разберутся и перенаправят обращение нужному адресату.

Денис Чертов

жалоба

Отправить

Класснуть

2017   5 980

Источник: https://chelurban.ru/knowledge/pismo-vlastyam/

Теория права
Добавить комментарий