Куда жаловаться на частную стоматологическую клинику

Вред здоровья в стоматологии: Что делать если причинен вред. Как взыскать компенсацию, или что бы переделали все

Куда жаловаться на частную стоматологическую клинику

Любой человек, когда у него здоровье полностью полноценно является активной личностью.

Это позволяет человеку добросовестно работать и учиться, поэтому состояние здоровье в этом плане считается не только определенной формой личного богатства, но и в некоторой степени достоянием общественности.

Понимая этот факт, гос органы нашей страны защищают не только гражданские права, но и здоровье людей, поэтому любые действия направленные на то, чтобы причинить человек вред в отношении здоровья считаются полностью незаконными и наказываются согласно статьям закона.

Особенности возмещения морального вреда

Моральный вред человеку может быть выражен в таком моменте, когда определенному гражданину РФ был причинен некоторый вред, так называемый нравственный ущерб, а также ущерб в физическом плане.

В подобных случаях, все эти моменты могут быть полностью взаимосвязаны, потому как полученный по инициативе другого лица вред создает у потерпевшего определенного рода регрессию в психологическом аспекте этого вопроса.

Человек, которому был непосредственно причинен вред морального характера может страдать физически и эмоционально, что очень важно учитывать если рассматривать данную проблематику максимально четко.

Очень характерными и показательными в данном вопросе могут быть такие случаи, когда определенный вред человеку нанесен умышленно.

Очень часто люди обращаются за помощью в различные стоматологические клиники, которых в нашей стране большое множество. При этом, не всегда услуги оказываются на профессиональном уровне и качественно, как это требуют пациенты.

Бывают такие случаи, когда пациенту наносят вред связанные с его здоровьем в стоматологической клинике.

В таком случае, многие опытные специалисты рекомендуют незамедлительно обратиться за высококвалифицированной помощью в юридическое бюро.

Высококвалифицированная юридическая консультация в вопросах, которые непосредственно связаны с тем, что человеку причинили вред здоровью имеет очень важное значение для того, чтобы потерпевший смог получить денежную компенсацию.

Это требуется максимально полно учитывать, если вы обратились в стоматологическую клинику, где вам оказали некачественные медицинские услуги и причинили вред здоровью. Здесь следует обратиться к закону о Защите прав потребителей.

Что делать если вред причинил стоматолог

Если вы обратились в стоматологическую клинику или же подобное заведения и вам оказали некачественную услугу, при этом нанесли вред вашему здоровью, тогда рекомендуется незамедлительно обратиться со специальным исковым заявлением в суд.

Действующий в РФ Закон 294-ФЗ – устанавливает возникающие при реализации различных медицинских изделий, а также оказания услуг, выполнения определенных видов работ правовые отношения между лицами и законными объектами.

Устанавливает законные права для всех потребителей и некоторую ответственность за возможное нарушение этих полностью законных прав.

Иногда могут возникнуть такие ситуации, когда продавец оказывает услуги некачественно или же иногда навязывает выбор определенной услуги медицинского характера.

Чтобы максимально быстро по времени и при этом правильно с полным учетом всех действующих норм и правил составить исковый документ в суд, потребуется обратиться за квалифицированной помощью к специалистам, которые непосредственно работают в данной отрасли.

Юридическая консультация в таких вопросах для потребителя, которому продали некачественный медицинский товар или же навязали услугу это будет самым оптимальным и верным вариантом. Нарушение прав граждан со стороны продавца может выражаться в значительном числе разнообразных моментов.

Основные моменты, которые могут указывать на тот факт, что были нарушены права потребителей, совершивших приобретение определенной позиции неликвидного медицинского товара в учреждения мед назначения. Бывает так, что подобного рода медицинские услуги или же выбор товара навязаны потребители при помощи использования банковского кредита.

В таких случаях следует незамедлительно решать этот вопрос и обращаться в нужные органы с правильно составленным исковым заявлением. Нарушение законных прав определенных людей со стороны халатного продавца может выражаться в значительном числе разнообразных моментов, которые мы сможем рассмотреть далее.

Важные моменты, которые могут указывать на тот факт, что были нарушены указанного права потребителей, сделавшие приобретение определенной медицинской продукции. Различные вопросы, которые вызывают нарушения имеющихся прав добросовестных потребителей при покупке ими определенных позиций медицинской продукции являются достаточно частыми явлениями встречающимися постоянно.

Купленный медицинский товар или же некоторая продукция не совсем соответствуют заявленному качеству.

Некачественно оказанные медицинские услуги

В подобных случаях, все эти моменты могут быть полностью взаимосвязаны, потому как полученный по инициативе другого лица вред создает у потерпевшего определенного рода регрессию в психологическом аспекте этого вопроса.

Человек, которому был непосредственно причинен вред морального характера может страдать физически и эмоционально, что очень важно учитывать если рассматривать данную проблематику максимально четко.

Очень характерными и показательными в данном вопросе могут быть такие случаи, когда определенный вред человеку нанесен умышленно. Приобретенная медицинская продукция или же услуга мед характера, являются достаточно качественными, но по некоторым причинам не может подойти потребителю.

Поэтому в таком достаточно значимом моменте, необходимо точно понимать и знать куда в определенных случаях необходимо будет обратиться. Это в достаточно большой степени поможет сэкономить нервы и собственное время для того, чтобы получить определенный положительный результат.

Для определенного примера можно рассмотреть дело на практике, не подходит размер или прочие параметры, которые для определенного приобретенного медицинского товара являются основными по своей сути. Бывают такие случаи, когда пациенту наносят вред связанные с его здоровьем в стоматологической клинике.

В таком случае, многие опытные специалисты рекомендуют незамедлительно обратиться за высококвалифицированной помощью в юридическое бюро.

Грамотная юридическая консультация в вопросах, которые непосредственно связаны с тем, что человеку причинили вред здоровью имеет очень важное значение для того, чтобы потерпевший смог получить денежную компенсацию.

Это требуется максимально полно учитывать, если вы обратились в стоматологическую клинику, где вам оказали некачественные медицинские услуги и причинили вред здоровью.

Здесь следует обратиться к закону о Защите прав потребителей. Многие люди, которые сейчас имеют определенными видами медицинских услуг в нашей стране постоянно подвергаются тому, что их законные права потребителей нарушаются.

Многочисленные потребители определенных позиций медицинских товаров или же некоторых стоматологических услуг, имеют в определенных случаях абсолютно законное право на то, чтобы произвести обмен купленной медицинской продукции на новую или же попросить вернуть средства потраченные на стоматологические услуги.

Требуемая в таких случаях юридическая консультация дает прекрасную возможность для любого гражданина воспользоваться нужной помощью юр работника, который поможет составить специальное заявление в судебные органы для рассмотрения.

Что говорит об этом закон?

Бывает так, когда выбранная медицинская услуга вам не подходит, тогда имеется полностью законное право вернуть свои деньги назад. Различного рода медицинские товары, которые были ранее приобретены имеется возможность обменять в определенные сроки четко установленные действующими законами.

Учитывая такой факт, что действует закон о защите имеющихся прав потребителей уже достаточно давно по времени, от этого недобросовестных продавцов, которые стараются нарушить законные права граждан меньше не становится.

Чтобы максимально быстро по времени и при этом правильно с полным учетом всех действующих норм и правил составить исковое заявление в суд, потребуется обратиться за квалифицированной помощью к специалистам, которые непосредственно работают в данной отрасли.

В таком случае юридическая консультация в таких вопросах для потребителя, которому продали некачественный товар или же навязали определенную услугу это будет самым оптимальным и верным вариантом. Это в значительной степени окажет совет отстоять свои законные права были нарушены при продаже вам товара или же при навязывании медицинских услуг в которых вы не нуждаетесь.

Письменно оформленные заявления требуется составлять в определенной форме с полным соблюдением действующих правил, что в будущем поможет избежать сложностей при рассмотрении дела в суде.

Его нужно отправить заказным письмом на юр адрес определенного предпринимателя либо организации.

Квалифицированная юридическая консультация дает прекрасную возможность для любого гражданина воспользоваться помощью юр работника, который поможет составить специальное заявление в судебные органы для рассмотрения.

Реализатор может взять назад товар на базе устной просьбы клиента. Если у вас имеются определенного рода сложности, которые связаны с оплатой гос пошлины, тогда вы можете легко воспользоваться помощью юридической консультации, где вам помогут если есть возможность не уплачивать по закону этот сбор.

Чтобы отказаться от медицинской услуги недобросовестному исполнителю или же получить затраченные на него личные средства обратно. Потребителям необходимо будет и знать, что в некоторых указанных случаях приобретенный медицинский товар или же продукцию мед назначения нельзя будет обменять.

Позже установленного законом срока жалобы никто не возьмет. Когда в обозначенный правом срок клиент затребует замены на похожую по параметрам медицинскую продукцию, которой в данный промежуток нет в продаже, то продавец будет вынужден выдать уплаченную по закону возвращенный товар финансовую сумму.

Сегодня на постоянной основе покупатели жалуются на различного рода нарушения в области оказания стоматологических услуг населению. Продавцы достаточно часто нарушают законные права добросовестных потребителей, поэтому Роспотребнадзор постоянно принимает большое число заявлений по данному вопросу.

Сейчас на постоянной основе покупатели жалуются на различного рода нарушения в сфере оказания стоматологических услуг населению.

Продавцы достаточно часто нарушают законные права добросовестных покупателей, поэтому судебные органы постоянно принимают заметное число заявлений по данному вопросу.

Когда у граждан имеются определенного рода сложности, которые связаны с оплатой гос пошлины, тогда вы можете легко воспользоваться помощью юридической консультации, где вам помогут если есть возможность не уплачивать по закону этот сбор.

Кроме всего этого, законные потребительские права в стране, имеется прекрасная возможность отстаивать при помощи специально написанного заявления. Очень часто нарушаются законные права добросовестных покупателей, поэтому суд постоянно принимает большое число заявлений по данному вопросу.

Такого типа заявления требуется составлять в определенной форме с полным соблюдением действующих правил, что в будущем поможет избежать сложностей при рассмотрении дела в судебных инстанциях.

Часто случаются такие ситуации, когда продавец реализует потребителю медицинский товар, который не соответствует заявленному качеству.

Помимо этого, могут возникнуть такие ситуации, когда продавец оказывает услуги некачественно или незаконно призывают на определенных основаниях приобретение выбранной продукции.

Временной срок в который имеется законная возможность осуществить возврат определенного приобретенного медицинского товара или же услуги составляет указанный в законе временной срок.

Если вы обратились в стоматологическую клинику или же подобное заведения и вам оказали некачественную услугу, при этом нанесли вред вашему здоровью, тогда рекомендуется незамедлительно обратиться со специальным исковым заявлением в суд. Это помогут сделать вам высококвалифицированные и опытные юр работники, которые владеют всей необходимой информацией.

Важно! По всем вопросам при возникновении проблем в стоматологии, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы по медицинским вопросам, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

вред здоровья в стоматологии что делать если причинен вред как взыскать компенсацию или что бы переделали все особенности возмещения морального вреда что делать если вред причинил стоматолог

Источник: //jur24pro.ru/sotsialnye-programmy/vred-zdorovya-v-stomatologii-chto-delat-esli-prichinen-vred-kak-vzyskat-kompensatsiyu-ili-chto-by-pe-202931/

Кому и что писать: в Минздраве объяснили, как украинцы могут пожаловаться на врачей и получить возмещение

Куда жаловаться на частную стоматологическую клинику

Обращения могут рассматривать до 45 дней, в зависимости от обстоятельств.

Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель – учреждение здравоохранения или врач-ФЛП.

Об этом говорится в пояснении на сайте Министерства здравоохранения о том, как обжаловать неправомерное решение и получить возмещение.

Как написать заявление

Пожаловаться можно устно или письменно, но в Минздраве отмечают, что оптимальный вариант – письменное обращение. “Поэтому если лично приносите заявление, попросите зарегистрировать его, а если отправляете по почте, то заказным письмом или с уведомлением о вручении”, – говорится в сообщении.

Также отмечается, что в случае, если обращение направляется по электронной почте, то нужно обязательно указывать электронный адрес, на который должен прийти ответ – это требование украинского закона.

В заявлении важно указать: фамилию, имя, отчество полностью; место проживания; суть вопроса и четкую формулировку просьбы или требования; если вы хотите присутствовать во время рассмотрения обращения, нужно это указать; подпись и дату.

В шести регионах Украины начнут работать парамедики – Супрун

Кроме этого, любой гражданин имеет право подать заявление о проведении клинико-экспертной комиссии в городских, районных, областных департаментах здравоохранения, а также КЭК МЗ Украины. Такие комиссии контролируют качество оказания помощи и рассматривают все случаи, в которых может идти речь о ненадлежащей помощи пациенту.

Обращения могут рассматривать до 15 дней, если оно не требует дополнительного изучения; до 30 дней – если требует, до 45 дней – обращения, изучить обстоятельства которых невозможно в 30-дневный срок; об этом должны сообщить человеку, подавшему обращение.

Куда обращаться, если ваши права нарушают

Отстаивать свои права может каждый украинец. Совершеннолетние – лично, через представителя или коллективно (когда жалобу подает группа людей). Несовершеннолетние или недееспособные – через законных представителей.

  • обратитесь к главному врачу с письменным заявлением/жалобой и попросите ее зарегистрировать (в таком случае вам обязаны предоставить ответ);
  • если не удалось уладить ситуацию, обратитесь в департамент/управление здравоохранения вашего города или области: с письменным заявлением/жалобой и попросите входящий номер (это поможет узнать ход рассмотрения вашего вопроса);
  • если не удалось уладить ситуацию, обратитесь на горячую линию местных органов исполнительной власти;
  • если и это не помогло, обратитесь на горячую линию правительства по телефону 1545.

Еще один способ защиты – обращение в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Независимо от уровня рассмотрения обращений это всегда безвозмездно.

Как получить компенсацию

Если речь идет о компенсации материального вреда, то основанием могут быть как противоправные действия медперсонала, так и их бездействие, в результате чего здоровью пациенту нанесен вред.

Имущественный вред здесь – это или реальные убытки (например, расходы на препараты, протезирование, сторонний уход и тому подобное) или упущенные возможности дохода (например, когда человек из-за врачебной ошибки потеряла работоспособность).

При Супрун на закупке лекарств сэкономили 800 млн грн – руководитель пациентской организации

Степень потери трудоспособности определяет судебно-медицинская экспертиза, она же должна подтвердить необходимость дальнейшей реабилитации, лечения и тому подобное. Важно, что расходы на будущее лечение пострадавший не получает “на руки” – средства учреждение здравоохранения перечисляет организации, которая должна предоставить соответствующие услуги потерпевшему.

В случае смерти человека за неправомерные действия медиков возмещаются расходы на похороны и все связанные с этим расходы.

Кроме того, каждый украинец имеет право на компенсацию морального вреда. Этот вид возмещения назначается независимо от назначения или размера компенсации имущественного вреда.

Минздрав просит ввести уголовную ответственность за продажу лекарств без рецепта

Как отмечают в Минздраве, моральный вред тоже надо доказать – состояния “я разозлился”, “мне стало неприятно” – это не повод для назначения компенсации. Часто используют судебно-психологическую экспертизу, когда психолог-судебный эксперт устанавливает наличие или отсутствие признаков причинения лицу морального вреда, а также определяет материальный эквивалент морального вреда.

ТОП мифов, разрушенных Ульяной Супрун

Достаточно распространенным доказательством в делах о компенсации морального вреда являются выводы медиков (например, записи врача-психиатра о состоянии пациента в первичной медицинской документации) относительно состояния здоровья истца и обусловленности негативных эмоционально-волевых переживаний ухудшением состояния здоровья.

Напомним, Национальная служба здоровья Украины обнародовала электронную карту семейных врачей и педиатров, которые заключают декларации с пациентами. Данные на карте будут обновляться несколько раз в месяц.

Уже в этом месяце первые полсотни киевлян получат почти 2,5 тысячи гривен доплаты за месяц. В то же время новации программы уже вызвали много возмущений среди родителей. И набор в столичные детские сады 2019 года обещает быть непростым и полным скандалов.

  • Telegram
  • Messenger
  • Viber

Источник: //tsn.ua/ru/ukrayina/komu-i-chto-pisat-v-minzdrave-obyasnili-kak-ukraincy-mogut-pozhalovatsya-na-vrachey-i-poluchit-vozmeschenie-1318152.html

Права пациента в частных стоматологических клиниках

Куда жаловаться на частную стоматологическую клинику

Красивая и белоснежная улыбка является украшением для любого человека. Но как только появляется нужда идти к стоматологу, у многих возникает нервная дрожь в коленях. Куда идти — в государственную поликлинику или в частную клинику?

Конечно, на фоне частных стоматологий государственные поликлиники явно проигрывают. Но отсутствие очередей, евроремонт, приветливый персонал и удобные диваны в холле — это еще не гарантия того, что услуги будут оказаны качественно, и вам не придется сожалеть о потраченных деньгах, а иногда и здоровье.

В этой статье мы поговорим о том, какие права имеет пациент стоматологической клиники и куда обращаться, если оказанные услуги оказались некачественными.

Какие права имеет пациент?

Если Вам оказали услугу ненадлежащего качества в стоматологии, и у вас есть претензии к результату работы клиники, то вы имеете право требовать по своему усмотрению:

  1. Устранить безвозмездно недостатки работы;
  2. Уменьшить цену за оказанную услугу.
  3. Потребовать повторного и безвозмездного выполнения работы и изготовления вещи из того же материала и того же качества.
  4. Требовать возместить расходы, понесенные на устранение недостатков работы третьими лицами или своими силами.
  5. Пациент также может расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, понесенных в связи с некачественно оказанной услугой.

Требования пациент может предъявлять в течение действия гарантийного срока, а если данный срок договором не установлен, то в разумные сроки, не превышающие 2-х лет со дня исполнения работы.

Клиника в ответе за выполненную работу, если не докажет, что недостатки произошли по причине нарушения правил эксплуатации выполненной работы пациентом, а также вследствие действия третьих лиц или непреодолимой силы.

Если договором между пациентом и клиникой установлен гарантийный срок менее 2-х лет, а недостатки в выполненной работе обнаружились уже по истечении этого срока, но не позднее 2-х лет, пациент может предъявлять требования клинике, если докажет, что недостатки работы возникли до ее принятия, или по причинам, возникшим до момента принятия.

При обнаружении существенных недостатков в выполненной работе, пациент может предъявлять требования и по истечении 2-х лет, если докажет, что недостаток возник до принятия им работы или по причине, возникшей до этого момента.

Требование пациента должно быть удовлетворено в 20-тидневный срок. Если недостаток устранить невозможно, то пациент может требовать уменьшения цены за некачественно выполненную работу, возмещения своих расходов на устранение недостатков третьими лицами или своими силами, или же расторгнуть договор и требовать возместить свои убытки.

Если нанесен вред здоровью, жизни либо имуществу пациента в связи с конструктивными, рецептурными или производственными недостатками работы, то пациент имеет право на возмещение вреда в полном объеме, если он причинен во время действия установленного срока службы на результат работы.

Если клиникой на результат работы срок службы не установлен, а должен быть установлен, и пациента не проинформировали об опасности для здоровья и жизни вследствие невыполнения действий по замене результата выполненной работы, то такой вред подлежит возмещению вне зависимости от времени его причинения.

Если договором не предусмотрен срок службы выполненной работы, то пациент имеет право на предъявление требований в течение 10 лет со дня выполнения работ.

Клиника также полностью несет ответственность за вред, причиненный здоровью, имуществу или жизни пациента в связи с использованием специального оборудования, инструментов и других средств, необходимых для выполнения работы.

Что касается морального вреда, то его размер определяет суд, и он не зависит от размера и факта возмещения имущественного вреда.

Уплата неустойки (пени) производится клиникой добровольно. Если же клиника отказала пациенту в удовлетворении требований, то пациент должен обратиться в суд, и суд может взыскать с клиники штраф в размере цены иска в федеральный бюджет за то, что она отказалась от добровольного удовлетворения требований пациента.

Если на защиту прав пациента встали такие организации, как союзы и объединения по защите прав потребителей, то 50% от суммы штрафа перечисляются этим структурам.

Клиника освобождается от ответственности за некачественное исполнение или неисполнение своих обязательств, если докажет, что их неисполнение или некачественное исполнение произошло по причине воздействия непреодолимой силы или по другим причинам, установленным законодательством.

Виктория Голдина, дата публикации: 06.11.2014г.
Перепечатка запрещена. Авторские права охраняются законом.

Популярные статьи

Автоэкспертиза

Независимая экспертиза автомобиля даст полное представление о техническом состоянии транспортного средства, и, самое главное, выявит подлинные причины поломки.

Экспертиза одежды и обуви

Как проводится экспертиза одежды и обуви? Для начала исследуется внешний вид изделия, качество швов, самой ткани или кожи с целью выяснения причины брака. Затем изделие отправляется в лабораторию, где проводится глубокий анализ.

Мебельная экспертиза

В экспертном заключении должно быть четко зафиксировано происхождение, качество, а также степень безопасности или опасности эксплуатации тестируемого изделия. Подытоживает документ запись о причине возникших или давно существовавших дефектов.

Строительная экспертиза

Работа экспертов начинается с визуального осмотра здания, а заканчивается инструментальным исследованием с применением методов, исключающих разрушение или повреждение строительного объекта (тепловизионный, рентгенографический, ультразвуковой, гаммаграфический, капиллярный, вихретоковый, георадарный и т.д.)

Источник: //www.rateshops.ru/prava-pacienta-v-chastnyx-stomatologicheskix-klinikax.php

Жалоба на стоматологию: образец, как правильно и куда писать

Куда жаловаться на частную стоматологическую клинику

Стоматология является одним из наиболее востребованным видом медуслуг. Однако, большое количество стоматологических кабинетов заставляет усомниться в качестве медицинских манипуляций. Это подтверждает и возрастающее количество жалоб больных. Сегодня мы расскажем вам как правильно составить жалобу или претензию к стоматологии и куда с ней обращаться.

Что нужно для того чтобы Ваша жалоба была эффективна?

Чистое помещение, улыбчивый персонал – не самое главное, на что должен обращать внимание клиент. Это своеобразная «вывеска», за которой не каждый посетитель способен распознать профессионализм врача.

Для начала доктор должен осмотреть и составить план лечения. Как правило, это бесплатная услуга. В документе отражаются лечебные манипуляции, сроки выполнения, стоимость.
Затем заключается письменный договор на медлечение. В бумаге прописываются основные моменты:

  • планируемый результат;
  • наименование предоставляемых услуг;
  • срок выполнения;
  • стоимость;
  • способ оплаты;
  • гарантийный срок на выполненные услуги;
  • порядок урегулирования конфликтов.

После каждого внесения оплаты клиенту должен выдаваться чек. Именно чек кассового аппарата, а не вручную выписанная квитанция. В документе должна указываться та же медорганизация, которая предоставляет услуги, и с которой заключен договор. Иначе, при возникновении проблем, жалоба на стоматологию будет бессмысленной.

Внимание! Как и любой договор, который вы подписываете, этот нужно обязательно прочитать. Зачастую нечистые на руку стоматологии вносят совершенно немыслимые пункты.

Куда подавать жалобу на стоматологию?

Для начала необходимо решить на кого клиент планирует жаловаться. Если это не частнопрактикующий доктор, а медучреждение, например частная клиника, то можно (но не обязательно) для начала подать жалобу администрации учреждения. При отсутствии необходимой реакции можно уже написать жалобу на стоматологию в Росздравнадзор.

Подать жалобу можно двумя способами:

  • традиционным — с помощью письма по следующим реквизитам:

Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38; +7 (499) 578-02-30
Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1

  • или онлайн при помощи соответствующего сервиса сайта здесь. Вам предстоит заполнить следующие поля:

После получения ответа на жалобу подается претензия на возмещение ущерба. При игнорировании нарушителем данного документа или отказе удовлетворить требования клиента, у последнего появляется право подать иск в суд.
Это идеальный, но не обязательный порядок решения конфликта. Так, пострадавший вправе сразу подать на стоматолога в суд и требовать компенсацию.

Образец жалобы и претензии к стоматологии

Прежде всего стоит уточнить, что правильный порядок решения конфликта следующий:

  1. Вы устно пытаетесь решить свою проблему. Не получается? Пункт 2.;
  2. Вы оформляете письменную претензию стоматологии заказным письмом (или под роспись вручаете ее руководителю). Не помогло? Пункт 3.;
  3. Оформляете жалобу в Росздравнадзор;
  4. И вместе с положительным решением по жалобе подаёте исковое заявление в суд на стоматологию.

Грамотно составленное жалобы – 50% успешного завершения дела. Составить документ поможет любой юрист. Бумагу можно подготовить и самому. Самостоятельная жалоба на врача стоматолога, образец которой размещен на нашем сайте чуть ниже, существенно сэкономит Ваше время и деньги.

Используйте документ, как пример либо оптимизируйте под свою ситуацию. Хотя ссылки на законы указывать необязательно, именно ссылка на правовые и нормативные документы подтвердит серьезность ваших намерений.

Если пострадавшими проанализирована жалоба на стоматолога (образец), то им понятно, что документ хоть и составлен в произвольной форме, все же имеет определенную структуру:

  • наименование учреждения, которому бумага адресована;
  • ФИО заявителя, контактные данные (телефон, почта, фактический адрес);
  • название документа;
  • фактическое изложение обстоятельств;
  • конкретные требования;
  • перечень приобщенной документации;
  • дата составления;
  • подпись заявителя.

Жалобу составьте в двух экземплярах. Один – предоставляется адресату, второй – остается клиенту стоматологии. Если материалы отправляются почтой (заказным письмом), обязательно храните квитанцию, подтверждающую отправку. Далее вы можете скачать образец жалобы на стоматологию — Жалоба на стоматологию, а также пример претензии — Претензия к стоматологии.

Ниже представлен образец и пример «из жизни» жалобы на стоматологию. Жалоба получилось длинной, но возможно именно этот случай будет вам полезен

Страница 1

Страница 2

Страница 3

Страница 4

Какие документы надо предоставить?

Жалоба на врача стоматолога будет удовлетворена лишь в том случае, если изложенные в ней факты подтверждены документально. Стандартный пакет документации, который следует приобщить, выглядит так:

  • договор на медуслуги по стоматологии;
  • план лечения;
  • выписка медкарты;
  • акт выполненных работ (если есть);
  • кассовые чеки, свидетельствующие о произведенных выплатах;
  • реквизиты банковского счета заявителя.

Внимание! Прилагаются исключительно фотокопии вышеуказанных материалов. Оригиналы остаются пострадавшему гражданину. Они предъявляются по требованию госоргана, суда.

В администрации медучреждения копии уже есть. Поэтому при направлении претензии документы прилагать необязательно. Если подаете исковое заявление, то перечень документов дополняется копией поданной ранее жалобой, результатом ее рассмотрения, фотокопией претензии.

Когда жалоба на стоматологию не будет удовлетворена?

Чтобы получить компенсацию от нерадивого стоматолога не достаточно написать жалобу на стоматолога в Росздравнадзор. Качество медсервиса должно признаться неудовлетворительным. Услуги считаются предоставленными надлежащим образом, если:

  • договором не предусмотрен конкретный результат, а полученную услугу можно использовать по назначению (например, не указана степень белизны зуба-протеза);
  • услуга соответствует действующим росстандартам;
  • полученный результат соответствует заявленным целям.

Помочь установить качество полученной услуги поможет независимая экспертиза. Они обследуют пациента, изучат данные медкарты и план лечения. Свои выводы эксперты оформляют письменно.

Подпись эксперта, печать учреждения являются обязательными.
Если решением госоргана жалоба на действия стоматологии отклонена, не надо отчаиваться.

У пострадавшей стороны остается возможность защитить свои интересы в суде.

Типичный случай на видео:

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: //viplawyer.ru/zhaloba-na-stomatologiyu/

Теория права
Добавить комментарий