Какие туроператоры недавно обанкротился

Крах Thomas Cook: в Британии идет крупнейшая операция по возвращению туристов

Какие туроператоры недавно обанкротился

Media playback is unsupported on your device

Thomas Cook: началась крупнейшая репатриация британских туристов

Около 600 тыс. туристов сейчас находится на отдыхе за границей по путевкам обанкротившейся компании Thomas Cook. 150 тыс. из них – британцы, большинство из них застряли на курортах.

Как заявил министр транспорта Великобритании Грант Шэппс, возвращение всех этих людей домой станет крупнейшей в истории страны подобной операцией в мирное время.

Кто их будет из возвращать?

Их возвращением занимается управление гражданской авиации (ACC), которое получило для этого 45 самолетов у крупных авиакомпаний. Операция по отправке туристов на родину получила название “Маттерхорн” в честь одной из горных вершин Альп.

Вывоз отпускников, предположительно, продлится около двух недель. Он обойдется британским налогоплательщикам примерно в 100 млн фунтов (почти 8 млрд руб).

Правообладатель иллюстрации Reuters Image caption Тысячи туристов застряли на Майорке и других средиземноморских курортах

Власти предвидели, что туристическая компания заявит о банкротстве, поэтому у них было время, чтобы подготовиться. Хотя, как сообщают источники, не стоит ожидать, что все пройдет гладко.

Рейсы по возвращению будут забирать лишь пассажиров, отправившихся на отдых из аэропортов Британии. В зависимости от местонахождения туриста его посадят либо на самолет, зафрахтованный управлением гражданской авиации, либо зарегистрируют на рейс другой авиакомпании.

А что с российскими и прочими туристами?

Многие дочерние компании Thomas Cook в других странах, например, в Бельгии и Польше, заявили, что банкротство турфирмы не скажется на их деятельности и на их клиентах.

В России Thomas Cook с 2011 года владеет туроператором “Интурист”, а в 2019 году объявил о сделке по покупке туроператора “Библио-Глобус”.

Обязательства туроператора “Библио-Глобус” после остановки деятельности британского совладельца Thomas Cook исполнит ООО “Туроператор БГ”, сообщил Forbes представитель “Библио-Глобуса”. Как пишет издание, путевки у “Библио-Глобуса” купили более 200 тыс. россиян.

Правообладатель иллюстрации Reuters Image caption Вывоз отпускников продлится около двух недель и обойдется британским налогоплательщикам в 100 млн фунтов

В “Интуристе” заявили, что банкротство Thomas Cook не повлияет на деятельность российского туроператора.

“Мы операционно независимы от Thomas Cook, у нас отдельный контрактинг, своя принимающая сторона. Туристы летают на отдых и возвращаются, их это никак не затронет”, – заявил Интерфаксу исполнительный директор “Интуриста” Сергей Толчин.

По информации Daily Mirror, сейчас на отдыхе могут находиться около 240 тыс. немецких туристов, воспользовавшихся услугами авиакомпании Condor, входящей в Thomas Cook.

Как сообщается, самолеты компании продолжать летать, и операции по возвращению, как в Британии, не потребуется. Авиакомпания также сообщила, что обратилась за кредитом к властям.

Правообладатель иллюстрации Getty Images Image caption Thomas Cook была старейшей туристической компанией в мире

Компания Ving, шведский филиал Thomas Cook, сообщила, что за границей в настоящий момент находится почти 17 тыс. человек, пишет Рейтер. “Мы сейчас делаем все, чтобы все пострадавшие туристы вернулись домой с как можно меньшими неудобствами”, – цитирует агентство представителя компании.

Согласно информации Ving в Норвегии, сейчас на отдыхе 8700 жителей страны. Норвежский фонд поддержки туризма, в котором обязаны состоять все местные туроператоры, заявил, что все клиенты норвежского филиала Thomas Cook будут возвращены на родину.

Что говорят власти?

Британский премьер-министр Борис Джонсон заявил, что сочувствует клиентам Thomas Cook. “Так или иначе, государство совершенно оправданно вмешается, чтобы вызволить застрявших за границей туристов”, – сказал он.

Правообладатель иллюстрации AFP Image caption Операция по отправке туристов на родину получила название “Маттерхорн”

При этом Даунинг-стрит настаивает на правильности своего решения не выделять финансовую помощь для спасения туристической компании.

Представитель правительства заявила: “Финансовая помощь [компании] не стала бы грамотным использованием бюджетных средств. Нам потом все равно пришлось бы возвращать людей домой, мы все равно потеряли бы деньги. Понятно, что это очень высококонкурентый рынок, и правительство не обязано поддерживать компании, оказавшиеся в подобной ситуации”, – сказала она.

Что происходит с застрявшими туристами?

Многие люди, отправившиеся на отдых по путевкам Thomas Cook, сообщают, что гостиницы выставляют им огромные счета, и, по сути, туристы оказались в положении заложников.

Министр транспорта Шаппс рассказал в интервью Би-би-си, что дополнительные расходы будут возмещены в случае, если путевка была привязана к системе Atol, которая предусматривает эвакуацию клиентов на родину в случае краха туроператора.

Но управление гражданской авиации попросило клиентов Thomas Cook платить за проживание в гостинице лишь в случае, если они получат одобрение непосредственно от управления.

По некоторым оценкам, в одной только Греции, преимущественно на островах, находятся 50 тыс. клиентов туроператора, сообщил министр по туризму Гарри Теохарис. Большинство из них – британцы.

“В Греции находится примерно 50 тыс. человек, и для них есть план по возвращению, который сейчас реализуется. Мы делаем все, что можем. Были добавлены дополнительные рейсы, и уже прибыли первые 15, чтобы доставить людей на родину. Стоимость их проживания до окончания путешествия будет оплачена”, – сказал он.

Что говорят клиенты компании?

Одна из клиенток туроператора рассказала Би-би-си, что из-за краха компании вынуждена перенести собственную свадьбу на греческом острове Закинф.

Хлои Харди забронировала поездку и проживание для 33 человек еще в июне прошлого года и должна была отправиться в путь 26 сентября. По ее словам, она потратила в общей сложности около 50 тыс. фунтов (почти 4 млн руб).

Эксперт по вопросам туризма Саймон Калдер считает, что Харди удастся вернуть потраченные деньги, но купить новый тур по той же цене вряд ли удастся, поскольку цены на авиабилеты, скорее всего, выросли.

GETTY

Thomas Cook в цифрах

  • 22000человек под угрозой увольнения в мире
  • 9000 человек под угрозой увольнения в Британии
  • 150000 британских туристов нужно вернуть на родину
  • 600000клиентов туроператора отдыхают по всему миру

Источник: Thomas Cook

В аналогичной ситуации оказалась Руфь Морс, свадьба которой должны была состояться 14 октября на Кипре. Она купила путевки и услуги по проведению свадьбы через Thomas Cook.

“Два года назад был убит мой брат, и это потрясло всю нашу семью, рассказывает она. – Мой парень собирался сделать мне предложение и просить моей руки у брата, но этому не дано было случиться”.

Она отметила, что путевки и свадьба были куплены на деньги, оставшиеся от брата.

“Мы всей семьей два года планировали нашу свадьбу мечты. Это отвлекало от горьких мыслей. Когда мы утром узнали о банкротстве компании, это было равносильно катастрофе”, – сказала она.

Гари Фикбрум, пассажир последнего рейса Thomas Cook Airlines, вернувшегося в понедельник утром из Орландо в Манчестер, рассказал: “Мы примерно поняли, что происходит, когда уже взлетели, и в самолете потом это обсуждали. Экипаж, хотя и знал, что происходит, вел себя профессионально и по-дружески”.

Супруга Гари сказала, что экипаж самолета был в слезах, когда пассажиры его покидали, а на земле стояли сотрудники наземных служб. Они тоже едва не плакали, держались за руки и собирались встретить экипаж самолета.

Правообладатель иллюстрации Reuters Image caption Британские клиенты Thomas Cook ждут своего рейса

Мать-одиночка Линн Джонс узнала, что ее подарочные сертификаты Thomas Cook обесценились. Она мечтала накопить на поездку в Диснейленд.

“На каждый день рождения и на Рождество я покупала подарочные сертификаты Thomas Cook, чтобы впервые свозить двух своих детей за границу – в Диснейленд”, – рассказала она. – У меня накопилось сертификатов на 800 фунтов (примерно 64 тыс. руб), и мы хотели поехать следующим летом”.

Теперь Линн Джонс выяснила, что ее сертификаты не учтены программой помощи клиентов, и ей не возместят их стоимость. Ей придется вновь начинать копить на поездку, которую придется перенести еще на два года.

Какие еще крупные турагентства банкротились?

  • В прошлом году в России обанкротился некогда четвертый по величине туроператор “Натали турс”. У компании были представительства во многих крупных городах России и других стран. Как пишет РБК, в 2013 году число клиентов компании, по собственным данным, достигло 950 тыс. человек, а оборот превысил 1 млрд долларов. По информации Ассоциации туроператоров, общее число пострадавших от краха “Натали турс” в сентябре 2018 года составляло 6393 человека.
  • В 2017 году лопнула британская авиакомпания-лоукостер Monarch. Когда стало известно о банкротстве, за границей находились более 100 тыс. пассажиров, которых управление гражданской авиации доставило домой, для чего пришлось привлечь 60 самолетов у других авиакомпаний.
  • В декабре 2015 года стала банкротом авиакомпания “Трансаэро”. Общий долг “Трансаэро” перед банками-кредиторами и лизинговыми компаниями составил тогда около 250 млрд рублей. С 1 октября 2015 года продажа билетов на рейсы “Трансаэро” была прекращена по распоряжению Росавиации. До 15 декабря перевозки по уже проданным билетам осуществлял “Аэрофлот”.

Источник: https://www.bbc.com/russian/news-49795398

Какая крупная туристическая компания обанкротилась

Какие туроператоры недавно обанкротился

Он подчеркнул, что это нужно для задействования механизма финансовых гарантий. Как сообщает RG. Но этим дело не ограничилось. Несколько десятков человек после этого в одной из стран не могли выехать из отеля.

:

  • популярности туроператоров России 2019-2020
  • Пять самых крупных обанкротившихся туроператоров в России
  • Выберите свой город
  • Какая крупная туристическая компания обанкротилась
  • Какая компания обанкротилась туристическая
  • Туркомпаниям приходит конец
  • Банкротство турфирм: кто следующий?
  • Что делать, если ваш туроператор обанкротился?
  • Что нужно знать перед покупкой тура у туроператора

на тему: Как открыть туроператора? Туристический бизнес. Разница турагентства и туроператора.

Что делать туристу, если турфирма обанкротилась, и как вернуть деньги 18 июля г. В данный момент за границей находятся больше 6 тысяч отдыхающих, у многих из них оказались не оплачены отели, трансферы и обратные билеты.

популярности туроператоров России 2019-2020

туроператоров России — Огромное количество любителей увлекательного отдыха предпочитает проводить выходные и отпуска, путешествуя. Для кого-то поездки — это прекрасная возможность отлично провести время, а для некоторых туристическое хобби, которое полностью меняет стиль жизни.

Чтобы избежать разочарований и обмана, необходимо знать о туроператоре, которому доверяется планирование отдыха. Также важно чтобы компания отвечала показателям высокого уровня обслуживания и надёжности. Параметры оценки туристических компаний Из чего складывается рейтинг туроператоров России?

Чтобы выбрать в Москве туроператора, которому можно доверять, необходимо оценить его профессиональный уровень. Потребуется выяснить, как долго компания находится на рынке, а также какие услуги она предоставляет. Такая компания способна предложить своим клиентам множество разных предложений по количеству направлений, относящихся к области зарубежного и отечественного туризма.

Очень важно, чтобы количественные характеристики не влияли на качество предоставляемых услуг. Далее, в обязательном порядке оценивается рейтинг надёжности компании и продолжительность её работы на рынке туруслуг.

Ведь могут происходить ситуации, в которых клиенты, ориентируясь на описание тура по буклету, в реальности отправляясь туда, попадают в гораздо худшие условия. Люди оказываются обманутыми туроператором, который не выполнил обещаемые условия и вместо шикарного отдыха предоставил посредственные по качеству услуги.

Самый популярный отдых там, где есть большой наплыв туристов, то есть повышенный спрос на определенные услуги. Если предлагаемое направление весьма востребовано, тогда на нем стоит остановить свое внимание.

Также следует проверить, какие предлагаются дополнительные услуги: получение визы, выдача страховки, бронирование мест в отелях. Можно ориентироваться на красочные рассказы друзей, или воспользоваться интернетом и посмотреть на отзывы. Логично, что предпочтение необходимо отдавать той турфирме, у которой наибольшее число положительных оценок со стороны клиентов.

Предлагаем вам рейтинг туроператоров России — года. По количеству выставленных баллов вы сможете получить представление о надежности и других нюансах работы туроператоров. Как считался рейтинг.

Пять самых крупных обанкротившихся туроператоров в России

В Ростуризме надеются, что финансовых гарантий компании хватит для выплаты компенсации всем пострадавшим клиентам туроператора. О том, что турфирма приостанавливает свою работу, было объявлено в четверг. В сообщении на сайте компании указывалось, что она не в состоянии выполнять финансовые обязательства перед гражданами и юридическими лицами.

Как сообщил директор туркомпании Нгуен Ван Куи, на настоящий момент около человек приобрели путевки, в основном во Вьетнам и Грецию, однако не смогли улететь на отдых. Еще 50 клиентов турфирмы сейчас находятся на отдыхе в Греции по линии компании. Они не должны выселять туристов из гостиниц.

Во-первых, потому что это негативно повлияет на их имидж, во-вторых, потому что речь идет о небольшом количестве туристов”, – заявил Интерфаксу Нгуен Ван Куи. На “горячую линию” Федерального агентства по туризму Ростуризм уже начали поступать первые звонки от клиентов компании, которые уже купили туры в Грецию и Вьетнам, сообщили РИА Новости в пресс-службе ведомства.

Клиенты интересуются, как им вернуть деньги за путевки. За рубежом на тот момент находились более восьми тысяч клиентов компании.

туроператоров России — Огромное количество любителей увлекательного отдыха предпочитает проводить выходные и отпуска, путешествуя.

Заключение Общая информация Причины внезапного банкротства турфирмы разнообразны. И банкротство — это их мошеннический ход. Другой причиной может быть неудачная торговая стратегия. Возможно, что у турагентства оказались плохие партнеры.

Проведенные обследования доказали, что туристический бизнес в Российской Федерации достаточно убыточный. Конкуренция среди турфирм огромна. Постоянно наблюдается огромное количество скидок, для заманивания клиентов. Итог — фирмы могут даже доплатить за билет туристу.

Туристическая фирма оказывает определенный спектр услуг. Естественно, она несет определенную ответственность перед клиентами.

Купленные ранее путёвки с датой вылета от 8 сентября и позднее, аннулированы. Руководство турфирмы Danko уверяет: все туристы, которые по их вине не успели съездить в отпуск, получат свои деньги назад в полном объёме.

После 20 лет продуктивной работы я вынуждена прекратить работу своей компании.

Для меня и каждого из членов моей команды это личная трагедия — мы до последней минуты боролись за возможность оказывать качественные услуги, прилагали максимум усилий, верили в себя, делали невозможное.

Какая компания обанкротилась туристическая

По его словам, из-за негативной информации компанию отключают от обслуживания партнёры. Тем не менее, туроператор не будет приостанавливать деятельность и планирует вернуть клиентам деньги. В тот же день стало известно о приостановке работы туроператора DSBW.

Генеральный директор компании сообщил , что туроператор больше не может исполнять обязательства перед кредиторами и клиентами. Летом года с финансовыми сложностями столкнулись два туроператора из Санкт-Петербурга.

Представители российского туристического рынка рассказали vc.

Туркомпаниям приходит конец

Onlinetours Вы, конечно, можете тщательно изучить все сайты туроператоров из рейтинга. Но вместо этого гораздо удобнее перейти по ссылке и увидеть туроператоров Москвы, СПб и других в одном месте, выстроившихся в ряд со своими лучшими предложениями.

Конкуренция-то огромна! Да-да, мы хотим вновь напомнить о прекрасных сервисах, значительно облегчающих нашу жизнь возможностью поиска туров онлайн от всех туроператоров. Уже написана подробная статья о неоспоримых плюсах покупки тура онлайн и как грамотно воспользоваться соответствующими поисковиками.

Там же приведен и рейтинг проверенных сайтов, где можно и подобрать подходящую вашим требованиям путевку, и, в случае непредвиденных выходных, рассмотреть горящие туры от всех туроператоров. Среди богатого выбора агрегаторов, сотрудничающих со туркомпаниями, вы наверняка найдете что-то себе по душе.

Ну, а если вы все еще не определились с предстоящим маршрутом, мы постараемся облегчить эту задачу и проведем краткий экскурс по горячо любимым россиянами направлениям, пользующимся спросом из года в год.

Этого не исключают ни чиновники, ни сами участники рынка.

Случаи банкротства российских туристических компаний. Общая сумма ущерба составила около 3 млн рублей. В ноябре г. Счета компании в банке были заблокированы 11 ноября.

Пять дней спустя туроператор объявил о трудностях с исполнением своих обязательств по турам. За рубежом на момент приостановки деятельности туроператора находились более 8 тыс.

За последние несколько лет в России были закрыты сразу несколько крупных игроков на рынке туристических услуг. Вот самые крупные из них. Компания была основана в году.

Что делать, если ваш туроператор обанкротился?

Какая крупная туристическая компания обанкротилась Разорившиеся туроператоры: антирейтинг и какая турфирма закроется следующей? Кредиторы заблокировали счета одной из крупнейших российских туристических компаний, мотивируя это непогашенными задолженностями со стороны туроператора. Инфо Общий долг компании банкам в тот момент составлял 1,2 миллиарда рублей. Глубина продаж у туроператора на момент прекращения им деятельности достигала трех-четырех месяцев, и число пострадавших туристов перевалило за 8 тысяч человек. Пирамида рухнула. Один за другим туроператоры приостанавливают свою деятельность в связи с невозможностью выполнять обязательства перед туристами. Основная причина банкротств туроператоров — это спад спроса на туристический продукт, приобретаемый населением у туроператоров.

Что нужно знать перед покупкой тура у туроператора

За последние несколько лет в России были закрыты сразу несколько крупных игроков на рынке туристических услуг. Вот самые крупные из них. Компания была основана в году. Она аккредитована в консульствах 15 стран и имеет представительства в самых крупных городах России.

Известия о закрытии компании распространились стремительно. Компания была широко известна, как специализировавшаяся на лыжных турах. В летнее время она организовывала массовые туры в такие страны, как Хорватия, Черногория, Италия и Франция.

По той же причине из Израиля не смогли вылететь 54 туриста компании, которые должны были в этот день возвращаться в Москву.

О приостановке деятельности сообщил петербургский оператор “Аврора БГ”. Эксперты туррынка объясняют новую череду банкротств сменой конъюнктуры и укрупнением рынка. С 6 июля “Аврора БГ” прекратила оказание туруслуг, о чем сообщила на своем сайте.

Вероятно, сообщают источники, сложности возникли из-за роста цены на авиаперевозки в Болгарию, который в прошлом месяце привел к аннуляции туров и уходу с рынка туроператора “Матрешка тур”, ранее выступавшего головной структурой “Авроры БГ”.

За последние четыре года количество туроператоров сократилось почти в три раза Однако сейчас “Аврора БГ” обещает не срывать отдых туристам, уже находящимся за границей. Это банкротство – третье по счету за прошлую неделю.

Однако о системном кризисе и повторении ситуации года, когда летом один за другим уходили с рынка туроператоры, оставляя без отдыха и компенсации за сорванные туры тысячи россиян, речи нет, отмечают эксперты туриндустрии. Кому-то отказали кредиторы за рубежом, как это случилось у “Натали турс”.

Источник: https://tetra-dom.ru/stati/kakaya-krupnaya-turisticheskaya-kompaniya-obankrotilas.php

надежности туроператоров 2019, список закрывшихся турфирм и кто будет следующим

Какие туроператоры недавно обанкротился

Натали Турс, DSBW Турс, Матрешка Тур, Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Полар Тур, Радуга Трэвел… С начала лета 2018 года из-за невозможности выполнения своих обязательств закрылись или на грани закрытия уже 5-7 туроператоров! История продолжается: после 2014 года нас ждет новая волна банкротств турфирм? Кто будет следующим? А также рейтинг надежных туроператоров !

Читайте в статье:

За последние 10 лет турфирмы банкротятся с пугающей регулярностью – примерно от 3 до 10 крупных туроператоров в год, а разорившиеся мелкие турфирмы и турагентства исчисляются десятками! 2014 год стал самым черным для туристической отрасли – тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие “Нева”, “Лабиринт”, “Солвекс-Турне”, “Южный крест”, “Верса” и др. Причем, большинство – в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха…

В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства… Закрылись такие туроператоры, как “Трансаэро Тур”, “Коннайсанс Тур” (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), “Ted Travel” и др.

И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год… За три недели – уже 5-7 проблемных туроператоров!

Список закрывшихся туроператоров 2018

  • 10 июня 2018 сообщил о прекращении деятельности туроператор Raduga Travel (Радуга Трэвел Центр)
  • 15 июня 2018 прекратил свою деятельность туроператор Polar Tour (Полар Тур)
  • 22 июня 2018 года закрылся туроператор Матрешка Тур, немногим ранее продавший принадлежавшего её туроператора Аврора БГ
  • 25 июня 2018 прекратил деятельность туроператор Премиум Тревэл Групп
  • 30 июня 2018 начались проблемы у Аврора БГ, приостановившей чартерные программы в Болгарию и Черногорию
  • 3 июля 2018 года закрылся крупный и один из старейший туроператоров России, работавший с 1991 года – DSBW Tours (ДСБВ Турс)
  • 4 июля 2018 крупнейший туроператор Natalie Tours (Натали Турс) аннулировал все подтвержденные туры, после чего в СМИ появилась информации о желании владельцев Natalie Tours продать компанию. А ведь тревожные “звоночки” по Натали Турс в последнее время уже поступали… Например, в конце декабря 2017 года Натали Турс запускали демпинговую акцию, предлагая скидку в 10% при бронировании тура напрямую, из-за чего многие турагентства и агрегаторы объявили туроператору бойкот, вынудив Натали Турс отказаться от акции. 29 июня Натали Турс закрыл чартерные программы в 4 страны: Испанию, Италию, Грецию и Турцию. А 3 июля начали поступать сообщения о проблемах клиентов Natalie Tours при вылете, трансфере и заселении в отели этих стран… Демпинговая политика с большими скидками наблюдалась и у Полар Тур…

Мы же, как и при закрытиях туроператоров в 2014 году, отмечаем странное “совпадение” с одними и теми же страховыми компаниями, в которых страховали свою ответственность закрывающиеся туроператоры… Например, в СК “Якорь” всего на 10 млн. рублей застрахованы Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Матрешка и Полар Тур, в СК Орбита застрахованы DSBW и Raduga Travel, в СК “Инвест-Страх” с отозванной лицензией – снова Матрешка, DSBW и Raduga…

Кто следующий закроется?

Многие туристы сейчас задаются вопросом – кто следующий из туроператоров закроется в году?

Мы не знаем… Скорее всего, туроператоры поменьше, не входящие в крупные сети, те у кого нет или мало собственных и гарантированных отелей (с моментальным подтверждением), с низким размером финансовых гарантий и страхованием ответственности в сомнительных страховых компаниях, а также предлагающие большие скидки до 8-12%…

Можно “погуглить” информацию перед покупкой тура, а можно изучить рейтинг надежности туроператоров на сайте-агрегаторе по онлайн бронированию туров Travelata.ru

надежных туроператоров

На момент обновления статьи, по данным Travelata.ru, 10 самых надежных туроператоров России на год – это:

 Travelata.ru не гарантирует отсутствия проблем с туроператором, ведь не так давно и Natalie Tours входила и даже возглавляла некоторые рейтинги, однако существенно снижает вероятность проблем с туроператором…

Или..

Ну а гарантированно никаких проблем с турфирмами у Вас никогда не возникнет, если как и мы путешествовать самостоятельно!

Что для этого нужно? Всего ничего! Просто перейдите по нашим ссылкам и забронируйте все самостоятельно по лучшим ценам и с максимальными скидками! Просто, быстро и онлайн:

Узнали что-то новое?

Источник: https://diary.travel/digest/spisok-zakryvshikhsya-turoperatorov-2018-kto-budet-sleduyushchim-rejting

Банкротство туроператоров в 2019 году: какие турфирмы уже обанкротились, а какие могут разориться в ближайшее время

Какие туроператоры недавно обанкротился
Надежда Клименко

26 февраля 2019

  • Туроператоры, обанкротившиеся в 2018 году
  • Причины банкротства
  • Кто может закрыться в ближайшее время
  • Кому можно доверить свой отдых в 2019 году
  • Что делать, если туроператор обанкротился
  • Что делать, если вы на отдыхе в другой стране
  • Что делать, если вы купили путевку, и она отменена
  • Возможные трудности

В прошлом году по стране прокатилась волна банкротств туроператоров. В телесюжетах и статьях СМИ мы читали о сотнях людей, которые были вынуждены ночевать в аэропортах, потому что фирма не оплатила обратный перелет на родину.

А сколько людей потратили деньги, но в последнюю минуту распрощались с мечтами о райском отдыхе? Сегодня мы расскажем, какие турфирмы обанкротились, а какие – стоят под угрозой.

Это важно знать, чтобы не испортить будущий отпуск в 2019 году.

Туроператоры, обанкротившиеся в 2018 году

Представляем список обанкротившихся компаний в 2018 году. Примечательно, что большинство из них разорились в разгар летнего сезона. Кризис обострился в период с июня по июль, всего за 3 недели 7 компаний объявили о своих проблемах:

  • Natalie Tours;
  • Raduga Travel;
  • Polar Tour;
  • Матрешка Тур;
  • Премиум Тревэл Групп;
  • Аврора БГ;
  • Атурис Тур;
  • DSBW.

Осенью в 2018 году разорилась туристическая компания «Данко», вслед за ней объявил о своем закрытии оператор «РоссТур».

Буквально перед Новым годом начались проблемы с компанией «Жемчужная река», из-за ее задолженности перед авиакомпанией туристы не могли вернуться из Китая в Россию. На данный момент эта фирма исключена из реестра туроператоров.

Кроме того, «Интравел Столешники» должен кредиторам 500 тыс. рублей, поэтому в ближайшее время он также, скорее всего, пополнит список банкротов.

Мы публикуем самый новый список 2019 года, и пополняем его новыми банкротами.

Причины банкротства

Существует несколько причин, почему тот или иной оператор разорился.

  1. Глобальный кризис в туристической отрасли. Проблемы наблюдаются не только в России, но и в других странах. Так, за прошлый год во Франции потерпели крах 12 компаний, в Польше – 10, а в Великобритании – целая сотня. Причина упадка кроется в большой конкуренции, которая заставляет фирмы демпинговать цены и продавать путевки на невыгодных условиях.
  2. Недостаточные объемы, мощности и понимание бизнеса – это относится к молодым и мелким компаниям.
  3. Недобросовестность владельцев. Речь идет о преднамеренном банкротстве, когда под маской туристических услуг скрывается финансовая пирамида. В определенный момент организаторы схемы могут покинуть страну вместе с деньгами обманутых туристов – такие случаи зафиксированы на Украине летом 2018 года.
  4. Проблемные ситуации, которые не зависят от владельцев, например: природные катаклизмы, политические проблемы в популярных курортных странах. Дело в том, что операторы заранее выкупают места в отелях и бронируют рейсы. Если отдыхающие отказываются от путевок, фирма терпит убытки.

Если подвести итоги: глобальная причина, почему появляются банкроты-турфирмы всех проблем кроется в том, что наш рынок еще не готов к цивилизованным отношениям. Не отлажена система координации, отсутствует культура отношений с клиентами, а законодательство не в полной мере защищает пострадавших покупателей.

Кто может закрыться в ближайшее время

Аналитики не исключают, что ближе к «горячему сезону» появятся новые проблемы с путевками и рейсами. Наиболее вероятно банкротство туроператоров, которые:

  • недавно работают на рынке;
  • не имеют достаточной материальной базы и опыта для ликвидации форс-мажорных ситуаций;
  • своей целью ставят не честную работу, а заработок на сомнительных схемах.

Под наибольший риск сегодня попадают мелкие региональные фирмы.

Кому можно доверить свой отдых в 2019 году

Чтобы не стать жертвой обстоятельств, покупайте путевки у туроператоров с максимальным уровнем репутации. Это должны быть компании, которые:

  • давно работают на рынке;
  • возможно, входят в международную крупную сеть (например, TPG, TEZ TOUR);
  • являются дилерами влиятельных туристических ассоциаций (АТОР, РСТ, IATA)
  • имеют достаточно собственных ресурсов, так сказать, финансовую подушку, автобусы, самолеты, отели, гидов;
  • не предлагают путевки по явно заниженным ценам (это признак того, что компания имеет проблемы).

Следует различать понятия «банкротство турфирмы» и «банкротство туроператора». Туроператор – это компания, которая создает тур: разрабатывает маршруты, договаривается с авиакомпаниями и отелями. А турфирма – это посредник, который продает готовые путевки клиентам с небольшой надбавкой и зарабатывает на этом.

В стране насчитывается сотни тысяч фирм, а туроператоров – не более ста (причем крупных и известных – около десяти). Вы покупаете путевку не у турфирмы, а у туроператора. Именно последний отвечает за ваш отдых.

Советуем перед оформлением заказа изучить свежие рейтинги и выбрать лидирующие бренды. Эксперты различных изданий ставят на первые позиции:

  • TUI
  • TEZ Tour
  • Coral Travel
  • Mouzenidis Travel
  • Sunmar
  • Anex Tour
  • ICS Group

Высокая позиция в рейтинге не может дать стопроцентную гарантию того, что у туроператора не возникнет проблем. Стоит вспомнить историю с Natalie Tours – компанию, которая долгие годы фигурировала в ТОПах, но в итоге обанкротилась.

Что делать, если туроператор обанкротился

Порядок действия зависит от того, при каких обстоятельствах вы узнали эту новость: пребывая на отдыхе, либо ожидая вылета за рубеж.

Что делать, если вы на отдыхе в другой стране

В таком случае есть 2 варианта:

  1. Вы обращаетесь в Ростуризм или ассоциацию «Турпомощь», чтобы вам помогли вернуться домой, – оплатили самолет и трансфер. Горячие линии этих организаций есть на официальных сайтах. Либо вы можете заранее записать телефоны перед отправлением в страну отдыха.
  2. Вы самостоятельно оплачиваете номера в отеле и рейс домой, а затем в судебном порядке требуете возмещения убытков от страховой компании. У каждого оператора есть страхование, по закону пострадавшей стороне полагается возвратить все убытки.

Сохраняйте все чеки и билеты до судебного разбирательства. Это должны быть не только квитанции на размещение в отеле, но и, например, за покупку еды и воды в аэропорту, если ваш рейс отменили по вине разорившегося турагенства.

Что делать, если вы купили путевку, и она отменена

В таком случае нужно не терять времени: подготовить все необходимые документы и обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба. К заявлению следует приложить копии:

  • паспорта,
  • договора с туроператором,
  • документов, которые подтверждают материальный ущерб (чеки).

Следует помнить, что не во всех случаях «страховщики» полностью покрывают расходы туристов. Дело в том, что каждый оператор выплачивает только определенную страховую сумму (у кого-то лимит больше, у кого-то он меньше). Если пострадавших лиц много, то сумма выплат делится между истцами, и далее уже эксперты определяют процент, который будет возмещен.

Вы имеете право обратиться в суд за возмещением морального ущерба. Если страховая компания по тем или иным причинам отказывается компенсировать убытки, вы можете решить вопрос в соответствии с российским законодательством.

Возможные трудности

Страховка от банкротства туроператора – это не гарантия того, что пострадавшим клиентам будут выплачены деньги.

Нюанс в том, что российское законодательство практически не регулирует деятельность самих туристических фирм и дает финансовых гарантий потребителям.

Кроме того, выше мы уже говорили, если размер финансового обеспечения очень мал, этого не хватит, чтобы возместить потери всем пострадавшим лицам.

Недобросовестные страховые компании находят пути для того, чтобы освободить себя от выплат. Примечательным является случай с ТО «Радуга» и обслуживающей ее страховой компанией «Орбита».

После разорения турфирмы более 1000 клиентов подали иски в суд на выплаты компенсаций. В свою очередь, страховая компания «Орбита» объявила о том, что туроператор-банкрот занимался мошенничеством, поэтому считает договор страхования недействительным.

Московский суд встал на сторону «Орбиты», страховщик освобожден от каких-либо финансовых гарантий.

В конце хотелось бы напомнить читателям пословицу: «Предупрежден – значит вооружен». Осознанный выбор туроператора поможет вам провести отпуск без неожиданных форс-мажоров и денежных потерь. Еще один надежный вариант – самостоятельно планировать путешествие, бронировать номера и покупать авиабилеты. Всего доброго!

Источник: https://delen.ru/bankrotstvo/bankrotstvo-turoperatorov.html

Туроператор-банкрот требует вернуть несуществующий долг. Как быть?

Какие туроператоры недавно обанкротился

В последнее время агентства стали получать странные письма от разорившихся туроператоров с просьбой погасить непонятно откуда взявшиеся долги.

Парадокс в том, что такие послания порой приходят тем, кто вообще не работал с банкротом или кому оператор сам остался должен. С подобным «письмом счастья» в редакцию Profi.

Travel обратилось одно из турагентств Санкт-Петербурга. Что с ним делать — мы спросили юристов.

По словам турагента, ему внезапно «выставил счет» разорившийся оператор «Верса»:

«Сегодня получили письмо-претензию от конкурсного управляющего „Версы“, в котором говорится, что наше агентство должно туроператору круглую сумму.

Просят, чтобы перевели деньги на счёт „Версы“, а если мы не согласны с суммой платежа, то предоставить все необходимые подтверждающие документы. По каким заявкам долг — не говорится, просто приводится общая сумма.

Никаких долгов перед „Версой“ наше агентство не имеет, более того — они остались должны нам! Коллеги, у кого-нибудь была такая ситуация и какие документы Вы предоставляли в данном случае?»

В распоряжении редакции есть и само письмо. Мы показали его экспертам, которые рассказали, почему не стоит выбрасывать подозрительное послание в мусорную корзину, что нужно ответить на такую претензию и как доказать отсутствие долга перед туроператором-банкротом.

А не фальшивка ли это?

Для начала юристы советуют убедиться, что пришедшее письмо — не подделка, а достоверная претензия конкурсного управляющего. Дело в том, что такое послание вполне может быть отправлено мошенниками.

Вадим Погорелов, юрист претензионно-искового отдела ООО «Юридическое агентство Персона Грата»:

Такие письма очень напоминают веерную рассылку. Мошенники отправляют подобные письма сразу в несколько турфирм в надежде на то, что агенты побоятся возможных проблем и решат обойтись меньшей кровью, заплатив требуемую сумму. Для начала стоит повнимательнее рассмотреть письмо.

К нему должно быть приложено решение о назначении его адресанта на должность конкурсного управляющего, а печать должна совпадать с оттиском печати на агентском договоре и содержать номер ОГРН.

В случае с письмом, которое предоставил турагент, номер ОГРН как раз не указан — это уже должно насторожить получателя.

Но даже в том случае, если все данные совпадают, документ вполне может оказаться фальшивым.

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

Существуют «интеллектуальные подделки» документов, изготовленные на подлинном специальном бланке (но бланк был заранее украден) и заверен подлинной (также украденной) печатью. В таком случае ни одна экспертиза не покажет, что это не подлинник, хотя фактически он будет являться подложным. Поэтому одного внешнего вида недостаточно«.

Поэтому эксперты советуют уточнить, действительно ли в отношении данного туроператора введена процедура банкротства, и кто именно назначен конкурсным управляющим. Узнать это можно с помощью ресурсов kad.arbitr.ru и bankrot.fedresurs.ru. Затем следует связаться с СРО, которое назначило этого управляющего, узнать его телефон и убедиться в факте отправления письма.

Не исключен человеческий фактор
Отсутствие некоторых данных (к примеру, названия турфирмы) — не всегда показатель того, что адресант — мошенник.

Возможно, письмо просто составлено небрежно, или же у его составителя не было всех необходимых данных.

Так, например, у конкурсного управляющего могут быть в наличии только регистры бухгалтерского учета с общим долгом без первичной документации.

Письмо настоящее. Что делать?

Предположим, выясняется, что письмо отправлено реально существующим конкурсным управляющим.

Как реагировать на то, что в нем нет конкретных данных, объясняющих задолженность? Юристы советуют направить в ответ письмо с просьбой предоставить доказательства возникновения долга и документы, подтверждающие его размер.

К этому письму можно сразу же, не дожидаясь ответа, приложить заверенные банком документы, подтверждающие оплату услуг данному туроператору, и написать, что все обязательства были исполнены должным образом.

При этом ответ нужно предоставить в срок, установленный договором с туроператором, либо указанный в самой претензии. Если же он там не прописан, то агент вправе сам определить дедлайн.

«Можно сообщить контрагенту, что сведения будут предоставлены, например, через месяц — в связи с необходимостью поиска информации за значительный временной период.

И тем же письмом нужно попросить предоставить конкретные сведения, позволяющие сократить время поиска», — советует Александр Байбородин.

Однако стоит понимать: если задолженность все-таки существует, то рано или поздно её придется погасить.

В противном случае деньги могут взыскать принудительно, в том числе через службу судебных приставов. Перевести долг нужно в срок, указанный в договоре между туроператором и агентством.

Если там такой информации нет, то на процедуру, согласно Гражданскому кодексу, отводится 7 дней со дня получения письма.

Гражданский кодекс РФ, ст.314, п.

2:
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Коллеги, а вы не получали подобных писем? Как решали проблему?

юридические вопросы, работа с туроператорами, банкротства, работа турагентства, скандалы, советы турагенту

Источник: http://profi.travel/news/5291/details

Теория права
Добавить комментарий