Как можно отказаться от заказа эйвон представителю

Правила приобретения товара в интернет-магазине

Как можно отказаться от заказа эйвон представителю

Вы можете оплатить Ваш заказ с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания через систему «Расчет» (ЕРИП).

Система ”Расчет“ – Автоматизированная Информационная Система Единого Расчетного и Информационного Пространства (АИС ЕРИП) создана Национальным банком Республики Беларусь в целях упрощения организации приема платежей от физических и юридических лиц. (сайт системы – www.raschet.by, телефон контакт-центра – 141)

Система ”Расчет“ позволяет произвести оплату в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – банкомате, инфокиоске, интернет-банке, кассе банков, с помощью мобильного банкинга и т.д. (полный перечень пунктов банковского обслуживания).

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Укажите точное наименование организации: Конект

При необходимости, сообщите оператору Код услуги в ЕРИП 419561.

Если Вы осуществляете платеж в банкомате, инфокиоске, интернет-банке, с помощью мобильного банкинга и т.д. ознакомьтесь с инструкцией:

В каталоге сиcтемы ”Расчет“ услуги СООО “КОНЕКТ” находятся в разделе:

Система “Расчёт” (ЕРИП)→Интернет-магазины/сервисы→A-Z Латинские домены→А→ Avon.by-Конект-оплата товаров | Номер услуги 419561.

Для проведения платежа необходимо:

  1. Выбрать пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)

  2. Выбрать последовательно вкладки:

Интернет-магазины/сервисы→

A-Z Латинские домены→

А→

Avon.by-Конект-оплата товаров | Номер услуги 419561

  1. Ввести Регистрационный номер*

  2. В разделе Дополнительная информация проверить Вашу Фамилию Имя Отчество

  3. Ввести Номер заказа*

  4. Ввести сумму платежа*

  5. Проверить корректность информации

  6. Совершить платеж.

___________________

* Информацию можно посмотреть на сайте, на личной страничке, в разделе «Подтверждение последнего заказа», а так же в SMS-сообщении.

ОПЛАТА товаров, заказанных по каталогу AVON в Беларуси,  производится по следующим реквизитам:СООО «Конект», Расчетный счет:  р/с BY40BAPB30122494800170000000в ОАО «Белагропромбанк» г. Минск, код банка BAPBBY2X, г.Минск, пр. Жукова, д.3УНП 190504633, ОКПО 37631617

Уважаемые Покупатели!

Предлагаем Вам ознакомиться с “Правилами приобретения товара в интернет-магазине AVON.by” (далее по тексту Правила).

1. Термины и определения

Интернет-магазин — сайт www.avon.by далее «cайт», торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет Представителям онлайн, в своём браузере, сформировать Заказ на товары, представленные в интернет-магазине.

Заказ — оформленный через сайт или посредством электронной почты запрос Представителя на приобретение и доставку товара из интернет-магазина по указанному Продавцом адресу.

Продавец — сторона, осуществляющая поставку товара в соответствии с настоящими Правилами на основании Заказа Представителя, оформленного через Интернет-магазин.

Представитель – физическое лицо, приобретающее товар по договору розничной купли-продажи для личных, семейных, бытовых нужд.

Договор Представителя – договор розничной купли-продажи продукции, оформляемый на бумажном носителе в момент регистрации Представителя.

Регистрация Представителя – присвоение Представителю Регистрационного номера.

Регистрационный номер – уникальный номер Представителя, который присваивается после заключения Договора Представителя и используется для доступа на Личную страничку.

Личная страничка – совокупность защищенных страниц на сайте, доступ к которым осуществляется Представителем посредством ввода своего Регистрационного номера и пароля.

Кампания – каталожный период продажи товаров AVON, в период которой действуют цены и акции, определенные в каталоге, сроки начала и окончания которого устанавливает Продавец;

Сервисный комплект – это набор информационной печатной продукции, необходимой для оформления Заказа в следующей Кампании.

2. Условия приобретения товаров

Для размещения Заказа Вам необходимо Заключить Договор Представителя.

При заключении Договора представителя Вы должны указать контактные данные для связи с Вами. В случае, если Вы указали неверные данные о себе, и представитель Продавца не смог с Вами связаться или по указанной Вами контактной информации Заказ не подтверждают, Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ и заблокировать Регистрационный номер.

Заключая Договор Представителя и выполняя на сайте интернет-магазина любые действия, Представитель подтверждает, что:

  • он является совершеннолетним физическим лицом, имеющим полное право и дееспособность для работы с интернет-магазином;
  • ему известно, что в случае раскрытия Регистрационного номера и пароля, переданных ему для работы с интернет-магазином, третьим лицам Представитель отвечает за выполнение обязательств, принятых третьими лицами с использованием его Регистрационного номера и пароля, как за собственные действия.

Заключив Договор, Вы получаете возможность делать заказы со скидкой Представителя, участвовать в различных Программах и Акциях. Заключение Договора и доставка заказов по Беларуси до места, определенного Продавцом, осуществляется бесплатно. Доставка товара по адресам, указанным Представителем не осуществляется.

Продавец сохраняет за собой право, включать в каждый первый Заказ Представителя в период действия одной Кампании Сервисный комплект. В рамках одной Кампании стоимость сервисного комплекта является одинаковой для всех Представителей.

Заинтересовавшие Товары из представленного ассортимента могут быть заказаны путем указания кода и количества товара в форме для размещения Заказа на личных страничках.

Внимание! После заполнения или редактирования формы необходимо подтвердить Заказ путем нажатия на кнопку «Сохранить заказ».

После сохранения Заказа Представитель имеет возможность просмотреть всю информацию по Товарам (код и наименование продукции, количество) и редактировать Заказ при необходимости.

Размещение Представителем Заказа в интернет-магазине (независимо от способа оформления Заказа) означает его полное согласие с настоящими Правилами. При этом подписание Представителем настоящих Правил на бумажных носителях не требуется.

После обработки и сборки Заказа, на личных страничках в разделе «Подтверждение Заказа» Представителю предоставляется информация о количестве, цене и общей стоимости собранного Заказа, подлежащей оплате Представителем.

3. Оплата Заказа

Оплата Заказа осуществляется только в безналичном порядке через кассы банков или объекты почтовой связи с уплатой комиссии либо через систему Расчет (ЕРИП) без взимания комиссии. Заказ выдается только при наличии оригинала квитанции об оплате.

ВНИМАНИЕ! В случае использования иных форм оплаты, при которых отсутствует возможность получения документа об оплате, Заказ будет выдан только после подтверждения бухгалтерией поступления средств за оплату товара на расчетный счет Продавца. Подтверждение может быть получено не ранее, чем через 2 рабочих дня после проведения платежа, в рабочее время с Пн-Пт с 9.00 до 18.00. Учитываете это при получении Заказа!

4. Ассортимент, цена и качество

Ассортимент Товаров, представленный в интернет-магазине, описание основных потребительских свойств, цена и условия приобретения являются актуальными на момент их размещения на сайте и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Представителя. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на сайте и не распространяются на уже размещенные Представителем Заказы.

https://www.youtube.com/watch?v=R8ou-Rn31rQ

Размещенная на сайте информация не является публичной офертой. Количество товара ограничено, отгрузка товара будет произведена при наличии товара на складе Продавца.

Изображение товара на сайте может отличаться от фактического изображения товара. В случае отсутствия указания на цвет Продавец оставляет за собой право поставить товар любого цвета.

Все цены указаны с учетом налогов.

При условии, что производитель товара гарантирует единые стандарты качества продукции независимо от страны производства, Продавец вправе включить в Заказ и передать Представителю товар, изготовленный в любой из стран его производства.

Информацию о производителе товара, дате производства и способе использования смотрите на упаковке.

Для всей парфюмерно-косметической продукции, представленной на сайте, срок годности – 3 года с даты производства, указанной на упаковке, если не указано иного.

Все товары, продаваемые в нашем интернет-магазине, официально импортированы в Республику Беларусь, имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия (для тех групп товаров, для которых они необходимы)

5. Правила обмена и возврата.

Деятельность интернeт-магазина осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» № 90-З от 09.01.2002 с последующими изменениями. С основными положениями данного Закона Вы можете ознакомиться здесь.

Представитель до передачи ему Заказа вправе отказаться от него, при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пункт 22 Правила продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам), в размере фактических затрат.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара, при условии, что данный товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Возвращаемый товар надлежащего качества, имеющий какие-либо признаки того, что он уже был в употреблении, не может быть принят к возврату.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Представителем в момент получения Заказа. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае, если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его. Сумма денежных средств, оплаченная за товар ненадлежащего качества, будет зачтена в счет оплаты следующего заказа.

В случае обнаружения расхождений по количеству, качеству или комплектности Заказа – составляется Рекламация.

Перерасчет по Рекламации производится в течении 7 рабочих дней для Представителей г.Минска, в течении 14 рабочих дней для региональных Представителей. Сумма перерасчета может быть учтена Представителем после получения Отчета по Рекламации из офиса Продавца.

6. Прочие условия.

Представитель подтверждает, что, действует добровольно, по своей воле и в своем интересе, дает согласие на сбор, хранение, использование, обработку и распространение своих персональных данных, предоставленных интернет-магазину, в целях своей идентификации (для оформления и доставки Заказа) и выполнения Продавцом его обязательств перед Представителем.

Представитель подтверждает, что дает свое согласие на получение от компании СООО «КОНЕКТ» электронных сообщений на абонентский номер, указанный при регистрации, отправленных с использованием средств электросвязи в сети операторов связи, мобильных приложений (Viber, Wats Up и др.), Интернет-сервисов и других электронных средств, не противоречащих законодательству Республики Беларусь. Представитель вправе в любой момент отказаться от информационных рассылок, направив соответствующее письменное уведомление по адресу operator@avon.by.

По всем вопросам, неурегулированным в настоящих правилах, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства РБ.

7. Получение интернет-заказов.

Получить размещенный и оплаченный интернет-заказ можно почтовой доставкой по всем населенным пунктам Беларуси. Стоимость и сроки доставки определяются конкретно по каждому заказу.

Бесплатная доставка интернет-заказов осуществляется в пункты выдачи интернет-заказов в города: Барановичи, Береза, Бобруйск, Борисов, Брест, Витебск, Волковыск, Гомель, Гродно, Жлобин, Жодино, Клецк, Кобрин, Костюковичи, Лида, Могилев, Мозырь, Молодечно, Несвиж, Орша, Пинск, Пружаны, Речица, Светлогорск, Солигорск.

Приятных покупок!

С уважением,

Администрация магазина AVON.by

ОПЛАТА товаров, заказанных по каталогу AVON в Беларуси,  производится по следующим реквизитам:СООО «Конект», Расчетный счет:  р/с BY40BAPB30122494800170000000в ОАО «Белагропромбанк» г. Минск, код банка BAPBBY2X, г.Минск, пр. Жукова, д.3УНП 190504633, ОКПО 37631617

Источник: http://www.avon.by/stranitsa/punkty-vydachi-internet-zakazov.html

Как отменить заказ в Эйвон: представителю, пользователю

Как можно отказаться от заказа эйвон представителю

Avon – популярная косметическая фирма, услугами которой пользуются десятки тысяч женщин по всему миру. Каждый новый каталог наполнен выгодными предложениями, пробными образцами продукции, скидками. При этом может случиться так, что покупателю, уже решившемуся на покупку, придется отменить свой заказ в Эйвон. О том, как проводится эта процедура, читайте далее.

Отмена необработанного заказа

Перед тем, как отменить заказ в Эйвон, следует посмотреть его статус на сайте avon.ru в Личном кабинете. Если заявку еще не обработали сотрудники компании, у клиента имеется возможность отменить ее.

Для этого он должен связаться с операторами Avon при помощи горячей линии для представителей. Покупателя попросят озвучить коды покупки, которые будут удалены из системы. После совершения этой операции незавершенные заказы отменятся.

Что делать с обработанной заявкой

Получится ли отменить заказ в Эйвон, который уже был обработан? Когда заявка благополучно прошла этап обработки, а сотрудники фирмы отправили покупателю посылку, отменить приобретение не удастся. Об этом необходимо знать еще тогда, когда клиент только задумался о его оформлении.

В данном случае остается только один выход. Следует получить отправление, а потом, не вынимая товары из упаковки, не снимая никаких пломб и ярлыков, заняться оформлением возврата в Эйвон. Специальный бланк для этого прикладывается абсолютно ко всем покупкам, сделанным в Avon.

Условия отмены заказа в Эйвон

Существует несколько причин, по которым получится отменить заказ, если он уже отправлен из Эйвон:

  • покупатель получил бракованные товары;
  • произошла пересортица (заказывалось одно, а в посылке пришло другое);
  • произошло недовложение (средства из Эйвон были заказаны, их внесли в соответствующий бланк, но по факту они отсутствуют);
  • личный отказ клиента. Действует только в случае с невскрытой упаковкой, не использованными ранее продуктами, при сохранности всех имевшихся первоначально ярлыков, этикетов, пломб;
  • возникновение аллергической реакции после использования купленной продукции.

Удалить обработанный и пришедший заказ разрешается не позднее, чем через девяносто дней со дня, прописанного в документах, приложенных к посылке.

Существуют типы заказов, отменить которые уже после обработки не удастся в любом случае. Во-первых, это все печатные объекты: каталоги, журналы, брошюры Эйвон. Отменить нельзя покупку товаров, входящие в благотворительные программы. Нет доступа к отмене в случае с распродажными брошюрами, специальными интернет-предложениями.

Важно! Делая заказ, стоит сразу подумать о том, все ли средства, лежащие в корзине, действительно нужны клиенту Эйвон. Планируя отмену, осуществлять ее нужно как можно скорее, чтобы не доставлять неудобств, как самому себе, так и компании.

Инструкция по отмене заказа

Своевременно отменить заказ, сделанный в компании Эйвон, может как ее представитель, так и прямой покупатель. У последнего возможностей несколько больше, но и в данном случае они доступны лишь тогда, когда заявка еще не прошла обработку.

Представителем

Представитель может отказаться либо от уже оформленной, но не обработанной покупки, либо, к примеру, от ранее зарезервированных товаров. В последнем случае код средства резервируется за сотрудником по цене действующего каталога. Это всегда отображается в сопроводительной документации.

Если появилась такая необходимость, до обработки можно отменить и стандартный заказ, и допоставку продукции.

Стоимость средств автоматически по умолчанию вычитается при расчете скидочного процента на следующие покупки, которые будут сделаны представителем. Итоговая сумма сообщается оператором, связавшимся с заявителем, желающим удалить заказ.

Как отменить заказ или допоставку представителю Эйвон:

  1. Сделать звонок в Центр Контактов по номеру +7 (495) 792-36-00 либо воспользоваться Скайп-линией.
  2. Озвучить просьбу об отмене покупки, которую еще не обработали.
  3. Специалист проверит возможность отказа на момент звонка и окажет необходимую помощь.

Связь с операторами доступна ежедневно с восьми часов утра до девяти вечера.

Клиентом

Клиент, сделавший заказ в Эйвон, а затем решивший отменить его, может воспользоваться одним из двух способов:

  • как и в варианте с представителем, позвонить по номеру +7 (495) 792-36-00, сообщить оператору о своем намерении, узнать, возможно ли отказаться от своего заказа на данный момент;
  • если покупка совершалась через консультанта, связаться с ним и сообщить о желании аннулировать заявку.

В обоих случаях действовать необходимо как можно быстрее. Даже при помощи знакомого представителя отменить заказ, который уже обработан Avon, не удастся. Делать это придется только тогда, когда придет посылка.

Источник: https://propokupki.online/avon/otmenit-zakaz-avon.html

Можно ли отказаться от заказа эйвон

Как можно отказаться от заказа эйвон представителю

В случае подтверждения невыдачи заказа по вине Avon и/или Почты России сумма 400 руб. будет списана.

Как доказать Пред-лю, что его вины в неполучении заказа нет в случае сдвоенной выдачи заказов (когда приходят 2 ведомости, а почтовый работник посмотрев одну из ведомостей, говорит Пред-лю, что его заказа «НЕТ», приходите на след. Неделе.) В результате з-з отправляется обратно в Компанию как невостребованный.

В случае, когда Представитель пришел на почту за заказом, а почтовые работники говорят, что заказа нет, Представителю нужно сразу обратиться на горячую линию Центра Контактов. По обращению будет проведена оперативная проверка статуса заказа Представителя и его местонахождение.

Редактированием заказа принято называть ситуацию, когда необходимо добавить или удалить код продукта, изменить количество или вообще удалить заказ.

  1. 2. Снять резерв ранее заказанного продукта.

Бывает, что в момент обработки заказа продукт временно отсутствует на складе, поэтому код этого продукта резервируется за Представителем с кодом действия 5 по цене кампании, в которой был сделан заказ, что всегда отражено в сопроводительных документах к заказу.

Код действия 5 расшифровывается как «Временно отсутствует. Не перезаказывайте! Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного.»

В случае необходимости Вы можете отказаться от допоставки такого товара.

Стоимость товаров, от допоставки которых Вы хотите отказаться, будет автоматически вычитаться при расчете процента скидки Вашего следующего заказа.

Как отказаться от заказа эйвон

И мы уверены — у Вас все получится!

Что делать, если Клиент отказался от заказанной продукции?

В этом случае Вы сможете обменять или вернуть продукцию. Гарантия действует в течение 3-х месяцев со дня покупки. Вы можете вернуть продукцию, имеющую первоначальный товарный вид, на склад.

Должна ли я вносить предоплату за свой заказ?

Нет.

Сначала Вы заказываете продукцию, а потом оплачиваете свой заказ в течение 5 дней с момента его получения.

Кто может стать Представителем AVON?

Любой гражданин России с 18 лет. Если Вам меньше лет, но Вы горите желанием стать Представителем, тогда Вас должны поддержать родители в этом начинании.

Эту сумму компания вычтет из базы расчета процента скидки Вашего следующего заказа. Если сумма следующего заказа составляет 5700 рублей (скидка представителя 27%), то с учетом стоимости резервированных товаров, от которых вы отказываетесь, база для расчета скидки составит: 5700 — 1300 = 4400 рублей (скидка 23%).

Обращаем Ваше внимание: если в момент отправки Вы подтвердите заказ продуктов, отмеченных красным цветом, то в дальнейшем не сможете отказаться от их допоставки.

Для внесения изменений в заказ позвоните в Центр Контактов по телефону +7 (495) 792-36-00 или на Skype-линию rep.avon.

Наши специалисты проверят возможность внесения изменений в заказ на момент звонка и помогут Вам.

Подробнее о способах связаться с компанией Эйвон, а также сделать звонок на горячую линию скайп для представителей вы можете .

Планируя отмену, осуществлять ее нужно как можно скорее, чтобы не доставлять неудобств, как самому себе, так и компании.

Можно ли отказаться от заказа эйвон когда заказ уже оформлен

Можно ли в этом случае вернуть товар? Да, можно. Что нельзя вернуть? В компании AVON вернуть в магазин или консультанту можно почти все, если товар сохранил свой презентабельный вид. Но есть перечень товаров, за которые ни покупатель, ни консультант не смогут потребовать обратно деньги.

Это:

  • каталоги;
  • пакет-сюрприз;
  • печатная продукция;
  • специальные предложения интернет-заказа;
  • товары из брошюры «Распродажа»;
  • товары, приобретенные по программе «Вместе против рака груди».

Эти изделия принимаются обратно только тогда, когда в них обнаружен брак, для замены на качественные аналоги.

наша рекомендация.

И если недоразумения возникли, потребитель может обратиться в суд, чтобы защитить свои нарушенные права. Также перед тем, как вскрыть упаковку, необходимо проверить, нанесена ли на нее информация, необходимая потребителю. Если нет хотя бы одно из ниже перечисленных пунктов, тушь или помада могут оказаться опасными для здоровья.

Итоговую сумму Вам сообщит телефонный оператор.

Например, Вы хотите отказаться от доставки трех единиц товара общей стоимостью 1300 рублей по ценам каталога. Эту сумму компания вычтет из базы расчета процента скидки Вашего следующего заказа.Если сумма следующего заказа составляет 5700 рублей (скидка представителя 27%), то с учетом стоимости резервированных товаров, от которых вы отказываетесь, база для расчета скидки составит: 5700 — 1300 = 4400 рублей (скидка 23%).

Можно ли отказаться от заказа эйвон когда заказ уже пришел

Статус заказа можно увидеть в своем офисе Представителя Avon.

В заказе после его отправки можно изменить

  1. добавить новые коды товаров к заказу;
  2. изменить количество товара, уже включенного в заказ;
  3. удалить отдельные товары из заказа;
  4. удалить заказ полностью.

Чтобы изменить заказ, достаточно позвонить на линию для Представителей Avon.

Как позвонить на линию для Представителей компании Avon

Прежде чем звонить на линию для Представителей Avon, приготовьте:

  1. компьютерный номер Представителя Avon
  2. паспортные данные

Звоните

  1. По телефону: 36 00
  2. Через Скайп (Skype).

Как отказаться от заказа эйвон представителю

Вашего следующего заказа. Если сумма следующего заказа составляет 5700 рублей (скидка представителя 27%), то с учетом стоимости резервированных товаров, от которых вы отказываетесь, база для расчета скидки составит: 5700 — 1300 = 4400 рублей (скидка 23%).

Обращаем Ваше внимание: если в момент отправки Вы подтвердите заказ продуктов, отмеченных красным цветом, то в дальнейшем не сможете отказаться от их допоставки.

Для внесения изменений в заказ позвоните в Центр Контактов по телефону +7 (495) 792-36-00 или на Skype-линию rep.avon.

Наши специалисты проверят возможность внесения изменений в заказ на момент звонка и помогут Вам.

Подробнее о способах связаться с компанией Эйвон, а также сделать звонок на горячую линию скайп для представителей вы можете здесь.

Нередко представители Эйвон попадают в ситуацию, когда заказ по каталогу Эйвон уже отправлен, а запоздавший клиент очень хочет добавить понравившиеся продукты в заказ и получить его в короткие сроки. Или же клиент, передумал и хочет отменить какие-то товары из тех, что он заказал.

Как быть в этом случае? В такой ситуации главным решающим фактором являются сроки обработки заказа.
Сроки компания устанавливает самостоятельно, но не позже сроков сдачи и получения заказов в соответствии с графиком, установленном для каждого региона отдельно.

Их вы можете увидеть на страничке Личного кабинета представителя через МОИ ЗАКАЗЫ — ДАТЫ ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ.

Отредактировать отправленный заказ

Представители должны знать, что после отправки заказа на обработку в компанию, в него можно внести изменения:

Как отказаться от заказа эйвон онлайн

Действует только в случае с невскрытой упаковкой, не использованными ранее продуктами, при сохранности всех имевшихся первоначально ярлыков, этикетов, пломб;

  • возникновение аллергической реакции после использования купленной продукции.

Удалить обработанный и пришедший заказ разрешается не позднее, чем через девяносто дней со дня, прописанного в документах, приложенных к посылке.

Существуют типы заказов, отменить которые уже после обработки не удастся в любом случае. Во-первых, это все печатные объекты: каталоги, журналы, брошюры Эйвон. Отменить нельзя покупку товаров, входящие в благотворительные программы.
Нет доступа к отмене в случае с распродажными брошюрами, специальными интернет-предложениями.

Важно! Делая заказ, стоит сразу подумать о том, все ли средства, лежащие в корзине, действительно нужны клиенту Эйвон.

Как отказаться от заказа эйвон представителю по компьютерному номеру

Где она находится?

В случае, если заказ не был получен Представителем по уважительной причине (болезнь и т.п.), необходимо направить заявление и документальное подтверждение на адрес Компании:111250, Москва, проезд завода Серп и Молот, дом.

10, ООО «Эйвон Бьюти продактс Компани» Группа по обработке форм возвратов; Заявление также можно отправить через факс (495) 363-06-22 Подробная информация о порядке действия при невостребованном заказе будет представлена в Правилах о порядке и сроках возврата товаров на сайте www.

avon.ru, в разделе «Скачать/ Справочник Представителя».

Учитываются ли в этой процедуре сезонность, когда в 4 квартале у нас бывает что более 100 пр-лей остаются без заказов? Это все ляжет на плечи ТМ? ТМ будут писать по каждому такому случаю?

Если заказ не получен Представителем по вине Avon, 400руб.

Источник: https://blankarhiv.ru/mozhno-li-otkazatsya-ot-zakaza-ejvon

Возврат товара в avon.
наша рекомендация

Эйвон представителю

  • Как внести изменения в отправленный заказ Эйвон
  • Отредактировать отправленный заказ
  • Как отменить заказ с Avon если я еще его не оплатила,смс приш.?(я представитель,-случайно оформила два одинаковых заказ
  • как отменить заказ в эйвоне представителю
  • Вопрос-Ответ
  • Как отменить заказ эйвон через интернет
  • Как отменить заказ эйвон через интернет
  • Как отменить НЕЗАВЕРШЕННЫЙ ЗАКАЗ?
  • Как внести изменения в отправленный заказ
  • В заказе после его отправки можно изменить
  • Как позвонить на линию для Представителей компании Avon
  • Звоните
  • Как внести изменения в отправленный заказ Эйвон

И можно ли вообще это сделать?

Как отменить заказ в Эйвон представителю

Проблем с незавершенным заказом быть не должно.

Если Вы гражданин другого государства, для Вас действуют специальные условия, о которых Вам расскажет Координатор.

Кто может стать Координатором AVON?

Любой Представитель AVON с 18 –летнего возраста.

Сколько дней может заказ ждать на почте?

На Пункте выдачи Ваш заказ хранится в течение трех рабочих дней (от даты получения заказа по графику сдачи/получения заказов) в соответствии с действующими условиями контракта с Почтой России, которые предусматривают бесплатное хранение заказов в течение 3х дней. Увеличение сроков хранениязаказов может привести к увеличению риска утери заказов на почтовом отделении и нехватке места на почтовых отделениях для хранения заказов.

Если 400 руб. повисли долгом, пени начисляются? Выпустят ли заказ, если 400руб.

Можно ли отказаться от заказа эйвон представителю

И мы уверены — у Вас все получится!

Что делать, если Клиент отказался от заказанной продукции?

В этом случае Вы сможете обменять или вернуть продукцию. Гарантия действует в течение 3-х месяцев со дня покупки. Вы можете вернуть продукцию, имеющую первоначальный товарный вид, на склад.

Должна ли я вносить предоплату за свой заказ?

Нет.
Сначала Вы заказываете продукцию, а потом оплачиваете свой заказ в течение 5 дней с момента его получения.

Кто может стать Представителем AVON?

Любой гражданин России с 18 лет. Если Вам меньше лет, но Вы горите желанием стать Представителем, тогда Вас должны поддержать родители в этом начинании.

Внимание

Следует обратить внимание, что заказ, который покупатель намерен вернуть, должен быть оплачен полностью. Если заказ осуществлялся дистанционно, то внести оплату нужно сделать не позже чем через 5 дней со дня получения заказа.

Способы отказаться от товара Компания AVON объявляет о том, что гарантирует 100% качества. И если не подошел размер, не понравился цвет, тогда товар можно вернуть.

Источник: http://plbarber.ru/mozhno-li-otkazatsya-ot-zakaza-ejvon/

Возврат товара в Эйвон (Avon) – бланк, адрес, как сделать

Как можно отказаться от заказа эйвон представителю

С каждым днем представителей Avon на территории нашей страны становиться все больше.

Кто-то регистрируется с одной целью – купить дешевле косметику для себя и своих близких. Кто-то показывает каталоги на работе и зарабатывает на разнице между закупочной и продажной ценой. Чаще всего на эту разницу и приобретаются продукты для себя.

Некоторые идут с целью расти профессионально, и, находясь на руководящей должности координатора или менеджера, делают заказы. Но у каждого из этих людей может случиться неприятность с заказом – необходимость возврата продукции. Как быть в такой ситуации и когда компания пойдет навстречу? Как сделать возврат по правилам?

Avon: всемирная торговая марка

Avon – косметический бренд, известный на территории многих стран. Такому развитию сопутствовала доступная цена продукции и более, чем 120-летняя история компании.

Avon позволяет многих женщинам страны не только пользоваться любимыми продуктами, но и брать их со значительной скидкой.

Кроме этого, компания многим помогает в самореализации и предоставляет рабочие места большому количеству людей.

Компания занимается благотворительностью и готова поддержать каждую девушку и женщину, которая нуждается в помощи.

С этой целью созданы «горячие» линии для звонков.

Сам каталог каждые три недели предоставляет широкий ассортимент продуктов, среди которых выделяют:

  • ароматы;
  • уход за кожей лица;
  • декоративную косметику;
  • уход за кожей тела;
  • некосметическую продукцию;
  • уход за волосами.

Отдельными категориями в каждом каталоге проходит линия для мужчин и детей.

Схема работы

Схема работы представителя довольно проста. Каталог демонстрируется знакомым, друзьям или клиентам. Заказ фиксируется в отдельной тетради или специальной чековой книжке, по каждому клиенту отдельно. Каждый каталог действует три недели. В это временной промежуток можно сдать до трех заказов. Каждый последующий желательно создавать после оплаты предыдущего.

Когда представитель работает более, чем три месяца, у него появляется возможность сдавать заказ, не оплачивая предыдущий в пределах определенной фиксированной суммы (лимит кредита).

Если оплата каждого заказа происходит своевременно, то данный лимит будет увеличен.

Сдать заказ можно благодаря специальной форме на официальном сайте. Обычно для каждого территориального района есть фиксированные дни сдачи, получения и оплаты посылки. От сдачи заказа до его получения, как правило, проходит не более недели.

Оплата проводится в течение недели с момента получения заказа. Для того, чтобы забрать свою посылку, необходимо с паспортом обратиться на почтовое отделение или же в пункт выдачи посылок (это оговаривается с наставником во время регистрации).

Преимущества

Преимуществами работы представителем Avon является четкая и отлаженная система, благодаря которой можно сдавать заказы с выгодой для себя. Представители получают не только скидку на косметику, но и участвуют в акциях, получая при этом косметику, аксессуары, мелкую бытовую технику, денежные вознаграждения или сертификаты на путешествия. Акции будут зависеть от действующего каталога.

Плюсом работы в Avon является и возвратность продукции.

Это одна из немногих компании, которая занимается процедурой подобного рода. Здесь существуют определенные ограничения, о которых необходимо знать заранее. Обычно на оформление возврата не уходит много времени, а сам процесс довольно прост.

Условия возврата

Условий возврата не так уж и много, но часто многие представители пренебрегают ими. Как результат, продукция отправлена назад в компанию, но возврата средств или замены продукта нет.

Как избежать такой ситуации?

  1. Возврат любого товара возможно в течение месяца с момента инвойсации. То есть бланке число возврата должно быть указано не позже, чем месяц с момента доставки. В противном случае компания имеет право отказать в таком обращении.
  2. Возврату могут подлежать только те покупки, тестеров на которых нет. Если на помаду, крем или аромат имеется пробник, то вернуть такой продукт не получиться.
  3. Исключен вариант возврата и тогда, когда продукт, который не подошел, использован более, чем на треть.
  4. Возможно вернуть и тот заказ, который был «задвоен». Такие случаи бывают у «молодых» представителей, которые еще не успели разобраться с системой заказов. Обычно продукция возвращается не вся. Часть из нее можно продать, и не получиться вернуть печатную продукцию. Такая операция компанией запрещена.

 Бракованная продукция

Встречаются случаи, когда продукт, который приходит в посылке не может быть использован из-за заводского брака.

Как правила, такие моменты случаются с помадами (они не выкручиваются), ароматами (сломан распылитель или нет трубочки) или же с бижутерией – неправильная спайка.

В таких случаях в бланке просто указывается, что товар бракован, и клиент либо отказывается от него, либо просит о замене.

Дефект будет проверен при расформировании возврата.

Если все так, как описал покупатель, то со следующим заказом либо будут возвращены средства на счет, либо в заказ будет доложен продукт. Чтобы не заставлять клиента нервничать, спустя некоторые время после возврата желательно либо прозвонить в call-центр по данному вопросу, либо написать через форму «Свяжитесь с нами» с точным указанием причины заявки.

К бракованной продукции можно отнести и те продукты, которые пришли с видимыми повреждениями – разбитые ароматы, гели для душа, раскрученный спрей для тела или открывшийся шампунь.

Возникнуть такая ситуация может не на самом складе, а на почте, где с посылкой неаккуратно обращались.

В таком случае при отправлении накладной будет видно, что она залита содержимым поврежденного флакона.

Для достоверности можно сфотографировать коробку. Есть возможность позвонить на линию с описанием проблемы. Чаще всего здесь помогут или вышестоящий координатор или же районный менеджер. Вопрос, как оформить возврат, будет решен довольно быстро.

Товар не подошел

Можно вернуть и тот товар, который просто не подошел клиенту. В этой категории чаще всего встречаются бижутерия и сумки. Попадает сюда и одежда, белье, купальники, которые не подошли по размеру. Бывает, что клиента не устраивает ткань, строчка или цвет. Он может отличаться от того, который был изображен в каталоге. В этом случае компания также примет возврат или же проведет обмен.

Исключен такой вариант с декоративными продуктами. Бывает, что не на все помады, тени и другую косметику есть пробники. В данной ситуации может помочь таблица цветов. Там можно подобрать максимально подходящий по цвету или оттенку продукт. Так что совпадение желаемого цвета и того, который заказывался, будет практически 100%.

Самостоятельный возврат товара в Эйвон

Сама система работы представителя рассчитана на то, что обмен и возврат он будет оформлять самостоятельно. Для этого на официальном сайте есть раздел, в котором подробно описана процедура возврата и есть специальные бланки. Задача представителя довольно проста – скачать и заполнить бланк. Отнести на почту товар на возврат вместе с этим бланком и накладной.

Реже такая процедура может проводиться на пунктах выдачи заказов. Если есть сомнения в правильности оформления возврата, можно позвонить координатору, который будет обязан вам помочь.

Довольно часто представители просто продают тот товар, который не подошел клиенту, и заказывают необходимый. Такой подход помогает избежать длительного ожидания расформирования посылки и повторного вложения продукта.

 Заполнение бланка

Заполнения бланка обычно не вызывает сложностей. В нем указывается счет представителя, номер накладной и дата возврата.

В отдельном поле идет указание кода продукции, которая не подошла, ее название и причина, по которой продукт будет возвращен в компанию. Внизу листа подбивается итог по количеству и ставится подпись.

Почтовое отделение

Работники почтового отделения принимают возврат посылки бесплатно. Все, что надо сделать – зарегистрировать посылку в окошке «Выдача посылок и бандеролей».

Обратите внимание: теперь осуществить возврат в Avon можно в любом отделении почты, а не только в том, где посылка была выдана.

Сотрудник почты обязан выдать чек, который подтвердит проведение операции. Чек необходимо сохранить до момента обмена или возврата средств за продукт.

Цена вопроса

Что касается стоимости возврата, то обычно она взимается представителем с самого клиента.

Сниматься эта сумма будет со счета в то время, когда бракованный или неподходящий продукт повторно пройдет через склад.

В этом случае, в накладной со следующей посылкой будет дополнительный лист с минусовой суммой по возвращенной продукции. Там же можно будет увидеть и изменения в балансе по личному счету представителя.

Сумма за продукт перечисляется на счет представителя в двух случаях. Первый – в бланке было указано, что обмен клиента не интересует. Второй – нет аналогично продукта, который бы могли положить на место бракованного.

На сайте возврат суммы будет отражен тем числом, когда посылка была расформирована.

Отследить эти изменения можно в разделе «Мои заказы».

Срок

В каждом регионе срок проведения операции может варьироваться. Все зависит от того, есть ли склад продукции в этом городе. Чем отдаленнее проживает представитель от городского центра, тем дольше будет проводиться сама процедура. Желательно оформить ее сразу же, как только было замечено несоответствие.

Стандартно данный вопрос может решаться до двух месяцев.

Бывают периоды, когда на складах много возвратов, и до их полной фиксации приходится подождать.

Размер

Нет фиксированной минимальной или максимальной фиксированной суммы возврата. Консультант может вернуть продукт или продукты, которые не подошли ему в любом количестве. Главное – не нарушать общие правила, которые зафиксированы в процедуре.

Исключением будет случай, когда большая сумма возврата может повлиять на дифференцированную скидку представителя.

Для покупателя стоимость возврата будет равна стоимости самого продукта плюс затраты  на обратную отправку.

Особые нюансы

Нюансов во время проведения такой операции может быть огромное количество и достаточно сложно их все предусмотреть. Делать это могут только те, кто не первый день сталкивается подобного рода вопросами. Так что проще всего обратиться за помощью на линию представителя, написать по ссылке «Свяжитесь с нами» или попросить помощи у координатора.

Спорные вопросы могут возникать во время оформления возврата кремов для лица и тела. Поскольку на многие из них есть пробники, процедура может быть усложнена. Исключением будет только предоставление справки от дерматолога, которая будет подтверждать несовместимость продукта с кожей клиента. Это вопросы можно решить, обращаясь в адрес компании.

Акционные товары

Большинство акционных товаров обмену и возврату подлежать не будут. Сюда относиться КОБО продукция, демонстрационная продукция, каталоги, пробники.

Вернуть продукт можно только тогда, если будет доказан брак.

О невозможности вернуть продукцию, которая находиться в продается в разделе специальных предложений, обычно указано в каталоге.

Продукция из каталогов для распространителей

Есть отдельный каталог для представителей компании, где представлены продукты с логотипом компании. Это могут быть зеркала, скатерти для акций, баннеры, футляры, футболки, платки.

Цена на такие аксессуары окончательная и скидке не полежит.

С возвратом такой продукции проблем не будет. Поэтому если есть необходимость отказаться от полученного продукта, то можно воспользоваться формой и отправить аксессуар назад в компанию.

Флаер «Распродажа»

В этот небольшой флер включена продукция, которая могла изменить дизайн, или осталась на складе в небольшом количестве. Скидка на нее не действует, и цена окончательная.

Вернуть продукты из такого флаера невозможно.

Это диктуется именно стоимостью на товар. Тут могут быть скидки до 80% от первоначальной стоимости. По этой причине клиентам данный флаер не показывается.

Электронная форма возврата

Есть и упрощенная процедура, благодаря которой можно более быстро справиться с проблемой. У каждого представителя в разделе «Мои заказы» есть специальная форма возврата и обмена, только в электронном варианте.

Здесь следуя инструкции можно быстро отметить продукты, которые не подошли. После отправки формы на экране высветится номер возврата. Его необходимо зафиксировать на листе бумаги, который будет вложен вместе с продуктом в коробку для отправки.

Такая форма позволяет избежать длительного описания ситуации с неподходящей продукцией. Кроме этого, дата возврата фиксируется в момент заполнения этой электронной формы.

Если возникает проблем с полученными продуктами, не стоит откладывать ее решение. Здесь время будет ключевым фактором. Если возврат оформляется в первый раз, то без помощи посторонних (операторы линии или координатор) будет достаточно сложно.

В дальнейшем процесс будет казаться довольно простым. Но, проводить его часто не следует. Если будет заметно нарушение, то компания Avon имеет право отклонить работу этой функции в дальнейшем по определенному счету. Во многих случаях могут помочь и отзывы о данной процедуре, которые есть на форумах и в блогах. Там также можно попросить помощи.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Возврат товара: Юлмарт Бонприкс: возврат товара

Источник: http://ipopen.ru/dlja-potrebitelej/jejvon-vozvrat-tovara.html

Теория права
Добавить комментарий