Где указавается срок гарантии на керамогранит

Гарантия и ремонт телефонов Huawei | Сервисный центр

Где указавается срок гарантии на керамогранит

При возникновении гарантийного случая или наличии претензии по качеству товара покупатель может обратиться в авторизованный сервисный центр компании Huawei:

Центр сервисного обслуживания HUAWEI: г. Минск, проспект Независимости, д. 53

Контактный номер:

  • +375-29-3340909
  • +375-33-3000909
  • +375-25-9000909

График работы: ПН-ПТ: с 10:00 до 20:00 СБ: с 10:00 до 18:00

ВС: выходной

huaweicenter.by

Получить консультацию по сервисному и гарантийному обслуживанию можно:

  1. у сотрудников колл-центра интернет-магазина shop.huawei.by по номеру: +375-44-5700243;
  2. у продавцов-консультантов в официальном магазине Brand Shop Huawei, расположенному по адресу: г. Минск, ул. Притыцкого, 156 (1 этаж, ТЦ Green City);
  3. отправив письменное обращение на адрес электронной почты: im@shop.huawei.by;
  4. воспользовавшись формой онлайн-чата на сайте shop.huawei.by.

В данном разделе приведены основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все правила сформированы на основании законодательных актов Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Все товары, продаваемые в нашем интернет-магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).

На весь приобретаемый товар распространяются гарантийные обязательства согласно закону “О защите прав потребителей”.

Условия гарантийного обслуживания

В настоящей памятке применяются следующие основные термины и их определения:

  1. гарантийный срок – календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, предусмотренный или договором, в течение которых товар должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством;
  2. качество товара – совокупность свой и характеристик товара, относящихся к его способности удовлетворить установленные и(или) предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.);
  3. недостаток товара – несоответствие товара нормативным документам, устанавливающим требования к качеству товара, иному законодательству или условиям договора;
  4. существенный недостаток товара – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара, определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Срок гарантии

Срок гарантии составляет 12 месяцев, если производителем или импортером не установлен другой период. Срок гарантии указывается на сайте в карточке товара. Гарантийные обязательства действуют с момент приобретения продукции.

Условия гарантии

Гарантия не распространяется на:

  1. естественный износ деталей;
  2. механические повреждения, загрязнения или поломки, возникшие по вине покупателя;
  3. неисправности, появившиеся в результате нецелевого использования либо неправильной эксплуатации.
  4. повреждения, возникшие в результате действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.

Товар является товаром ненадлежащего качества только в случаях:

  1. наличия заключения авторизованного сервисного центра производителя товара (далее – АСЦ) о наличии в товаре недостатков и (или) дефектов;
  2. наличия заключения АСЦ о неремонтопригодности товара;
  3. наличия заключения экспертизы товара, проведенной организацией, имеющей лицензию, по которому в товаре присутствуют недостатки и (или) дефекты.

Во всех остальных случаях товар является товаром надлежащего качества.

Без проведения диагностики в АСЦ или проведения экспертизы вернуть или обменять товар не представляется возможным.

Информацию об АСЦ, уполномоченных производителем товара на проведения диагностики и организаций, имеющих право на проведение экспертизы, можно получить из гарантийного талона, технической документации на товар или с Интернет-ресурса производителя товара.

Правила компенсации по актам сервисных центров.

Условия возврата товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества можно вернуть, если он:

В отдельных случаях интернет-магазин shop.huawei.by оставляет за собой право осуществлять возврат товаров, которые включены в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»

в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

Полная версия статьи

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

1.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1.

1.

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.

2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.

3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.

4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно.

В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

  • Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
  • Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
  • Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  • Чулочно-носочные изделия
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
  • Бижутерия
  • Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  • Автомобили, мотовелотовары, прицепы
  • Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
  • Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
  • Мебельные гарнитуры и наборы
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Инструменты для маникюра и педикюра*
  • Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
  • Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
  • Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
  • Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
  • – и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
  • Печатные издания
  • Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
  • Лекарственные средства
  • Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
  • Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
  • Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
  • Товары секс-шопов специального назначения
  • Табачные изделия и махорка
  • Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия Элементы питания*

___________________________________________

*За исключением товаров в герметичной упаковке.

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ 

  • Автомобили и прицепы
  • Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
  • Мотоциклы, мотороллеры
  • Снегоходы
  • Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы
  • Холодильники и морозильники
  • Стиральные машины автоматические
  • Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры
  • Бытовая вычислительная и множительная техника
  • Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
  • Тракторы, прицепы к ним, мотоблоки и мотокультиваторы
  • Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к тракторам.

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.

Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию.

Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Источник: https://shop.huawei.by/warranty/

Гарантия на товар – Регион-Снабжение

Где указавается срок гарантии на керамогранит

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 календарных дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  •  товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара, документ, удостоверяющий личность
  •  товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену в соответствии с перечнем, утвержденным правительством РФ.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если в течении 14 календарных дней покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. 

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Правила приема и ремонта бытовой техники и электроинструмента

Если брак или поломка выявляется в момент эксплуатации или установки товара, конечный потребитель должен самостоятельно обратиться по гарантийному талону в сервисный центр для устранения дефекта или замены товара. Все товары укомплектованы гарантийными талонами, обязательства по которым выполняют фирменные сервис – центры.

Адреса центров указаны в гарантийных талонах.

Технически сложный товар при обнаружении первого недостатка (за исключением существенного) по истечении 15 календарных дней после покупки, можно только отремонтировать (обменять, вернуть деньги нельзя).

Оборудование принимается в ремонт только в чистом виде.

Оборудование принимается как в гарантийный, так и в не гарантийный ремонт.

Гарантия не распространяется на расходные материалы и комплектующие.

Стандартный гарантийный срок на оборудование составляет 1 год со дня продажи. Факт и дата продажи оборудования подтверждается только правильно оформленным гарантийным талоном.

Срок проведения гарантийных работ составляет 45 рабочих дней (при наличии необходимых деталей и запасных частей), включая услуги по диагностике.

Технический центр вправе отказать в гарантийном ремонте оборудования при выявлении ненадлежащих условий хранения и эксплуатации оборудования (не выполнялись пункты инструкции по эксплуатации, истек гарантийный срок), а также при выходе оборудования из строя по вине заказчика.

Возможность осуществления гарантийного ремонта определяется только на основании результатов диагностики.

По не гарантийным случаям сроки проведения диагностики могут составлять до 21 рабочего дня, а при наличии возникающих периодических дефектов до 45 рабочих дней. По истечении 20 рабочих дней с момента сдачи оборудования в ремонт и не получении уведомления о готовности ремонта, ЗАКАЗЧИК должен созвониться с ИСПОЛНИТЕЛЕМ и узнать о проведении сервисного ремонта.

По получению результатов диагностики ЗАКАЗЧИК обязуется согласовать с ИСПОЛНИТЕЛЕМ стоимость и сроки ремонта в соответствии с прейскурантом, действующим на момент приема оборудования в ремонт в зависимости от типа изделия.

Срок проведения ремонтных работ по послегарантийным случаям может составлять до 180 рабочих дней.

ЗАКАЗЧИКУ может быть отказано в проведении послегарантийного ремонта вследствие отсутствия или невозможности приобретения запасных частей и деталей   и/или высокой стоимости (нерентабельности) ремонта.

ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право на согласование с заказчиком сроков и стоимости работ по не гарантийному ремонту, в том числе и в сторону увеличения.

ЗАКАЗЧИК поручает провести сервисный ремонт оборудования без дополнительного уведомления в случае, если по результатам обследования ИСПОЛНИТЕЛЕМ принято решение о проведении сервисного ремонта.

В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от проведения ремонтных работ, в том числе по случаям, по результатам диагностики которые признаны не гарантийными, ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить услуги по диагностике в соответствии с действующим прейскурантом.

Выдача оборудования производится только после получения оплаты за проведенные работы и запасные части (за исключением гарантийных случаев).

Выдача оборудования переданной в ремонт юридическим лицом, осуществляется при наличии доверенности от ЗАКАЗЧИКА.

ЗАКАЗЧИК обязуется забрать оборудование из мастерской в течение 7 (семи) рабочих дней после его уведомления о готовности изделия к выдаче. По истечении

этого срока ЗАКАЗЧИК оплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ сумму 100 рублей за каждый день хранения. Оборудование, находящееся на ремонте более 3-х месяцев, может быть реализовано ИСПОЛНИТЕЛЕМ без дополнительного уведомления ЗАКАЗЧИКА по цене, определяемой ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Из средств, полученных от реализации, осуществляется компенсация ремонта и хранения оборудования.

Технический центр не несет ответственности за:

  •  дополнительное оборудование и аксессуары, неуказанные в акте приемки;
  •  внешние дефекты и повреждения, неуказанные в акте приемки;

Правила эксплуатации обуви

Приобретая у нас обувь, Вам необходимо знать следующее:

  • При эксплуатации обуви учитывайте сезонность. Помните, что обувь из кожи, замши, нубука не предназначена для носки в дождливую погоду – натуральная кожа не водонепроницаема. Во время эксплуатации кожаной обуви возможен окрас подкладки, окрас ног, чулок, носков. Претензии по окрасу подкладки рассматриваться не будут. Обувь на кожаной подошве, лакированную и прошитую также не рекомендуется носить в дождливую, снежную погоду, а также в местах с грунтовым, каменистым покрытием. На каменистых покрытиях и при низких температурах тонкая кожаная поверхность и лак могут лопнуть.
  • Модельную обувь нельзя носить по гравию, щебню, на снежных и мокрых покрытиях. Запрещается соприкосновение обуви с щелочами, кислотами и другими химическими веществами.
  • Не допускайте чрезмерных механических нагрузок на обувь: удары, порезы и пр., которые, как правило, приводят к порче кожи, отрыву каблуков, подошвы, фурнитуры.
  • Правильно подбирайте обувь по размеру и полноте стопы. Не следует покупать обувь, которая шире Вашей ступни. Не рекомендуется также покупать обувь с зауженной носочной частью при широкой ступне. В случае несоответствия размера обуви и Вашей ноги могут возникнуть дефекты – изменение формы изделия, расхождение швов, трещины и разрывы кожи, поломка каблуков и пр., которые приводят к лишению гарантии на товар.
  • Не рекомендуется носить одну и ту же пару обуви каждый день.
  • Возможное окрашивание стелек, подкладки и осыпание декоративного напыления на стельках и подкладке обуви браком не является.
  • Запрещается сушить обувь с использованием нагревательных приборов (батарей отопления, печей, электроотопителей). Обувь необходимо сушить при комнатной температуре, туго набивая мокрую обувь бумагой. При сушке могут быть использованы специальные приспособления для поддержки формы.
  • Хранить обувь следует в сухом месте в картонной коробке, тканевом мешке либо в специальном шкафу.
  • Одевая и снимая обувь необходимо использовать обувную ложку. Не тяните обувь за ремни, резинки, декоративную фурнитуру при одевании и не снимайте обувь, наступая на задник.
  • Обувь с зауженной носочной частью предполагает и узенькую ножку.
  • На обувь, имеющую кожаную подошву, при эксплуатации в условиях изменчивого климата, обязательно надо устанавливать профилактическую защиту.
  • Неровности в окраске или структуре материала являются естественной характеристикой натуральной кожи и не является дефектом.

Правила ухода за обувью

  • На новую кожаную обувь перед началом носки следует нанести три-четыре слоя пропиточного средства или крема. Кожаную обувь необходимо чистить, используя высококачественные средства по уходу за обувью.
  • Обувь из замши и нубука следует чистить щеткой с жесткой щетиной либо специальной резиновой щеткой без применения кремов.
  • Обувь, изготовленную из текстильных материалов, следует чистить мягкой влажной тканью либо щеткой без применения кремов.
  • Обувь, изготовленную из синтетических и искусственных кож, следует чистить мягкой влажной тканью без применения кремов.
  • Обувь, изготовленную из лаковых кож, следует чистить специальными средствами для чистки лаковой обуви.
  • Ежедневно очищайте обувь от грязи и пыли мягкой, влажной тряпкой или щеткой, а затем вытирайте сухой. Категорически запрещается мыть обувь в воде!
  • Для освежения цвета, придания блеска и защиты от воздействия окружающей среды рекомендуем после чистки наносить на верх обуви тонкий слой обувного крема. Обувной крем подбирайте в цвет основного покрытия кожи.

Уважаемый покупатель!

Вы ознакомились с Правилами эксплуатации и ухода за обувью. Учтите, что в случае нарушения Правил, а также при эксплуатации обуви покупателем с нестандартной формой (неподходящим размером) ноги, мы будем вынуждены отказать Вам в удовлетворении претензий.

Изготовитель устанавливает гарантийный срок 30 календарных дней со дня продажи через розничную торговую сеть при соблюдении Правил эксплуатации и ухода за обувью.

При начале носки обуви ранее наступления соответствующего сезона, претензии к качеству не принимаются. Гарантия не распространяется на набойки, стельки, фурнитуру.

В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”, в течение 14 дней со дня покупки, Вы можете расторгнуть Договор купли-продажи, вернув новый (не бывший в употреблении) товар в заводской упаковке.

Источник: http://www.region-snab.com/help/warranty/

Гарантия и возврат товара

Где указавается срок гарантии на керамогранит

На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991г. № 1023-ХII.

Полный текст закона можно скачать в формате doc.

Вся продукция, предлагаемая нашим Интернет-магазином, имеет официальную гарантию от производителя и подлежит обслуживанию в авторизированных сервисных центрах производителя.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится в присутствии потребителя по месту продажи или на дому (в случае доставки).

Комплектность изделия указана в описании изделия и/или руководстве по его эксплуатации.

Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт и замену частей в связи с их моральным износом.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, при возможности не вскрывая упаковки, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим.

Кроме того, обращаем Ваше внимание, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителя» перед началом эксплуатации покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия.

Все претензии по приобретенным товарам направляйте на zakaz@plitka.kiev.ua или обращайтесь по тел. 0 (44) 392-29-45.

Гарантии и сроки годности

  1. Керамическая плитка, керамогранит, мозаика:
    • гарантия — согласно условий завода-производителя;
    • срок эксплуатации (годности) — не ограничен.
  2. Сантехнические изделия:
    • срок годности и гарантии указан в сопровождающих документах на товар.

В таблице указаны гарантийные сроки по основным производителям сантехнических изделий:

Гарантия по производителям

Производитель Гарантийный срок
Cersanit
Биде120 мес. от производителя
Ванны84 мес. от производителя
Душевые кабины24 мес. от производителя
Унитазы и компакты120 мес. от производителя
Акриловые ванны120 мес. от производителя
Зеркальные шкафы24 мес. от производителя
Компакты120 мес. от производителя
Комплекты24 мес. от производителя
Мебель для ванной комнаты24 мес. от производителя
Пеналы24 мес. от производителя
Раковины120 мес. от производителя
Раковины и ножки120 мес. от производителя
Тумбы для раковин24 мес. от производителя
Унитазы120 мес. от производителя
Шкафы подвесные24 мес. от производителя
Gorenje
Мебель для ванной комнаты2 года
Gustavsberg
Биде25 лет
Раковины25 лет
Унитазы25 лет
Смесители5 лет
Производитель Гарантийный срок
Kolo
Акриловые ванны84 мес. от производителя
Душевые кабины24 мес. от производителя
Компакты84 мес. от производителя
Ножки для ванн24 мес. от производителя
Панели для ванн24 мес. от производителя
Раковины84 мес. от производителя
Писсуары (уриналы)84 мес. от производителя
Бачки84 мес. от производителя
Биде84 мес. от производителя
Зеркала24 мес. от производителя
Зеркала для ванной24 мес. от производителя
Комплекты24 мес. от производителя
Крышки и сиденья24 мес. от производителя
Пеналы24 мес. от производителя
Душевые поддоны24 мес. от производителя
Полупьедесталы84 мес. от производителя
Пьедесталы84 мес. от производителя
Тумбы для раковин24 мес. от производителя
Унитазы84 мес. от производителя
Фурнитура24 мес. от производителя
Наборы с инсталляцией84 мес. от производителя
Зеркальные шкафы24 мес. от производителя
Langberger
Аксессуары для ванной2 года
Viega
Инсталляции для унитазов5 лет
Сифоны2 года
Трапы2 года

* – при услови установки авторизированным сервисным центром.

3. Остальные товары: гарантия и срок годности указан на упаковках и в сопровождающих документах на товар.

Возврат (обмен) качественного товара

Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

  • товар, не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию.
  • товарный вид сохранен — т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, запакован как при первой покупке.
  • присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку) сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает — обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены, заводском браке, или невозможности гарантийного ремонта.

Возврат товара в полном объёме (указанном в расчётном документе) возможен в течении 14 дней не считая дня покупки.

Для возврата товара покупатель должен:

  1. уведомить менеджера интернет-магазина для создания необходимых документов
  2. написать заявление на возврат товара

В заявлении изложить причину возврата товара и указать желание заменить товар или вернуть деньги.

Кроме того в заявлении обязательно необходимо указать следующую информацию: данные документа, удостоверяещего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место выдачи); данные о товаре (наименование, фабричный (серийный) номер, модель, артикул, дата продажи, стоимость товара по состоянию на момент продажи,); сумму оплаченных за товар денежных средств.

Обмен или возврат товара производится по адресу г. Киев, ул. Булаховского, 2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Возврат денег возможен на протяжении 7 дней со дня подачи заявления при условии наличия расчетного документа и документа, удостоверяющего личность покупателя.

Источник: https://plitka.kiev.ua/warranty

Керамогранит срок службы – На обе руки мастер

Где указавается срок гарантии на керамогранит

ПолСрок службы керамогранита на полу

Преимущества и недостатки керамогранита

Современный рынок строительных и отделочных материалов предлагает на выбор множество разнообразных покрытий для пола. Среди них особую популярность приобрел керамогранит.

Сегодня мы предлагаем разобраться со всеми нюансами этого материала и определить, какими преимуществами и недостатками он обладает.

Основные преимущества керамогранита

Как известно, в производстве керамогранита не используются особенные материалы.

И в случае с керамической плиткой, и в другом случае керамогранита исходным сырьем являются глина, каолин, полевой шпат и кварцевый песок.

Единственная разница заключается в процессе изготовления.

Керамогранит подвергается обжигу при более высокой температуре (до 1300 C) с применением более высокого давления (до 450 кг/см).

Таким образом, керамогранит получает свои характеристики. Ведь в процессе производства происходит полное сплавление компонентов, а давление препятствует образованию микропор. Именно по этой причине срок службы керамогранита намного дольше, чем у керамической плитки, даже в условиях активного использования.

Структура керамогранита препятствует попаданию влаги, что позволяет сохранять материал целостным даже в случае больших морозов.

Крамогранит можно применять не только для облицовки дорог и полов, но и для отделки зданий, а также ступеней, что позволит надолго сохранить внешнюю привлекательность здания.

Многие покупатели не обращают особого внимания на факт морозоустойчивости керамогранита, поскольку выбирают этот материал для облицовки внутренних помещений.

Однако помимо морозоустойчивости, керамогранит обладает массой других достоинств. Например, износоустойчивостью.

Таким образом, этот материал можно использовать в качестве отделки тротуаров или полов в общественных и производственных зданиях, где постоянно передвигается множество людей.

Другие достоинства керамогранита

Высокий уровень прочности керамогранита позволяет сохранить хорошее качество покрытия на долгие годы.

В качестве примера можно привести тот факт, что керамогранит может выдерживать нагрузку до нескольких сотен кг/см, но это возможно в том случае, если облицовкой будет заниматься профессионал своего дела.

Стоит также отметить невосприимчивость материала к образованию трещин и сколов, в отличие от керамической плитки.

Крамогранит устойчив к впитыванию влаги, к агрессивному воздействию внешней среды, а также препятствует появлению пятен на поверхности материала.

https://www.youtube.com/watch?v=rVPw4D46YYo

В случае случайно разбитой бутыли с активной химической жидкостью наподобие растворителя, на керамограните не будут заметны последствия.

Важно отметить, что этот материал не нуждается в повышенном уходе. Протирания простой влажной тряпкой время от времени уже будет достаточно.

В плане внешних характеристик, керамогранит может предложить покупателям огромный спектр расцветок и текстур, поэтому проблемы сочетания этого вида материалов с другими видами отделок помещения не возникнет.

Качество керамогранитной плитки можно определить по граням — чем они ровней, тем лучше.

При четких ровных границах есть возможность положить плитку таким образом, чтобы швы были практически незаметны.

Это необходимо для целостного рисунка напольного покрытия, а также обеспечения лучшей износостойкости.

Недостатки керамогранита

Наряду с множеством преимуществ, этот материал имеет и довольно существенные недостатки. Например, холодный пол. Крамогранит невозможно утеплить, ровно как и керамическую плитку.

Правда, можно поставить систему обогрева полов. Еще одним недостатком является скользкая поверхность, особенно в случае попадания воды.

По этой причине будет нецелесообразно класть такой пол в ванной комнате.

В качестве еще одного недостатка можно назвать высокую цену, однако в виду массы преимуществ материала, более высокая стоимость в данном случае оправдана.

Среди наиболее дорогих можно отметить керамогранит итальянского производства, поскольку он считается одним из самых качественных.

Но, тем не менее, на сегодняшний день можно найти вполне приемлемую по качеству и цене плитку и у турецких, прибалтийских, греческих или белорусских производителей.

Стоит отметить, что только в Италии производством керамогранитной плитки занимается около 300 компаний.

Хотя далеко не все из них предлагают хваленное итальянское качество материала.

Поэтому лучше научиться самим определять качество керамогранитной плитки по определенным параметрам.

Очень важно, чтобы процесс производства керамогранитной плитки ни на шаг не отступал от заданных параметров.

Все должно правильно соблюдаться: от смеси, добавления краски, соблюдения температур, до правильного прессования.

Важно понимать, что определить качество материала по внешнему виду практически невозможно. Поэтому перед покупкой стоит взвесить плитку.

Так, одна штука толщиной 8- 8,5 мм должна иметь вес от 18,5 кг. Если плитка имеет меньший вес, лучше отложить ее в сторону.

Обратите внимание на обратную сторону плитки. Так должны быть небольшие технологический углубления в виде квадратиков размером не более 2 см.

Чем больше размер квадратов, тем хуже качество плитки. Важно также обратить внимание на цвет, в рамках одной серии он должен совпадать.

  При соблюдении 2-3 параметров качества можно смело довериться компании – производителю.

Источник: https://pilorama-chita.ru/pol/srok-sluzhby-keramogranita-na-polu.html

О сроке службы керамической плитки

Плитка керамическая сегодня считается одним из самых популярных отделочных материалов.

Её используют для оформления стен и пола ванных комнат, кухонь, активно применяют отделку плиткой в жилых комнатах, а также в офисных помещениях.

Производители каждый год стараются производить все новые дизайнерские коллекции керамической плитки, которые помогают создавать неповторимые интерьерные решения.

А также закладывают в продукцию максимально качественные технические характеристики, чтобы добиться длительной эксплуатации.

Сроки службы — теория

Ответить точно на вопрос, как долго будет служить кафельная плитка, не способны даже производители.

Ведь зависит все от многих факторов —  материала и качества глянцевой керамики, от качества монтажных работ, условий помещения, а еще от условий эксплуатации плитки. Однако любой уважающий себя производитель имеет предположительные сроки эксплуатации коллекций керамической плитки. И это не год или два, а десятки, порой даже сотни лет эксплуатации.

Теория подтверждается и сроками гарантии, которую не редко предлагают производители. А любой покупатель знает, что где гарантия, там качество.

Ну не станет компания раздавать гарантийные обязательства налево и направо, будучи не уверенной в качестве своей продукции.

Так что керамическую плитку или керамогранит от проверенных производителей нужно покупать смело!

Сроки службы – практика

Теоретически срок службы керамической плитки долог, но на практике это не всегда так. Чтобы получить действительно качественный продукт, нужно уметь его правильно выбрать.

В первую очередь выбираем плитку по ГОСТу. Согласно его плитка делится на два сорта – 1 и 2.

Если товар в магазине относят к 3 или 4 сорту, это значит, что вам предлагают товар не сортовой.

Его стоимость обычно низкая, а используют такую плитку чаще всего в технических помещениях, где качество – далеко не главный критерий выбора.

Водопоглощение плитки глазурованной не должно быть более 3,5%, для неглазурованной плитки – не выше 4,5%. Предел прочности плитки должен быть равен 28 мПА, а морозоустойчивость – не менее 25 циклов.

Обязательно осмотрите плитку перед покупкой.

Она должна соответствовать тем размерам, которые для данной коллекции указывает производитель, отличаться ровным цветом, не иметь сколов, трещин и прочих дефектов.

Разумеется, осмотреть всю партию товара вряд ли удастся, но даже ознакомление с несколькими элементами позволит получить представление о качестве продукции.

Основные ошибки при оформлении ванной комнаты

Ванная комната для каждого из нас – это то место, где мы начинаем и заканчиваем свой день. Поэтому обстановка комнаты, атмосфера помещения должны быть максимально продуманной и комфортной.

Цветочная отделка на пике популярности

Цветочные орнаменты важно гармонично сочетать, что не слишком просто. Их многоцветие и пестрота могут отягощать интерьеры, создавать слишком гламурное и игривое помещение, которое далеко не всем придется по вкусу.

Кухни в американском стиле

Основные отличия американского стиля в том, что мебель кухни должна быть большой, а само помещение по возможности более просторным.

Кухня в белом цвете — стильно и эффектно

При создании интересного дизайнерского решения на кухне ранее многие выбирали темные оттенки.

Особенно пользовались популярностью «не маркие» цвета, на котором не было хорошо заметно грязи, пыли, разводов воды, капелек жира.

Серый цвет в интерьере на пике популярности

Как известно, основные тенденции в оформлении интерьеров проявляются во время крупных выставок и международных мероприятий, на которые съезжаются ведущие производители из разных стран.

Черный интерьер ванной комнаты

Черный цвет для оформления ванной комнаты используют с осторожностью. Многие считают его слишком мрачным для отделки небольшого помещения без окон.

Основные стили дизайна интерьера

Источник: https://4handsmaster.com/keramogranit-srok-sluzhby/

Теория права
Добавить комментарий