Должностная инструкция менеджера по развитию продаж образец

Должностная инструкция менеджера по продажам. Должностные обязанности

Должностная инструкция менеджера по развитию продаж образец

Скачать должностную инструкцию
менеджера по продажам (.doc, 86КБ)

  1. Менеджер по продажам относится к категории руководителей.
  2. Менеджер по продажам должен знать:
    1. 2.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.
    2. 2.2.

      Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

    3. 2.3. Конъюнктуру рынка.
    4. 2.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
    5. 2.5. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.
    6. 2.6.

      Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок).

    7. 2.7. Закономерности развития рынка и спроса на товары.
    8. 2.8. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
    9. 2.9. Формы и методы ведения рекламных кампаний.
    10. 2.10.

      Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.

    11. 2.11. Психологию и принципы продаж.
    12. 2.12. Технику мотивации клиентов к покупкам.
    13. 2.13. Этику делового общения.
    14. 2.14. Правила установления деловых контактов.
    15. 2.15. Основы социологии, психологии и мотивации труда.
    16. 2.16. Иностранный язык.
    17. 2.17.

      Структуру управления предприятием.

    18. 2.18. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
  3. Назначение на должность менеджера по продажам и освобождение от должности производится приказом
  4. На время отсутствия менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.

    ) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Менеджер по продажам:

  1. Разрабатывает схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок.
  2. Разрабатывает и организует проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары.
  3. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.
  4. Изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.
  5. Организует сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей.
  6. Выявляет наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывает комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.
  7. Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).
  8. Выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.
  9. Проводит переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: представление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей; пр.
  10. Принимает участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены, определяет формы расчетов по договорам (расчеты по аккредитиву, расчеты чеками, расчеты инкассо, расчеты по открытому счету, банковскими переводами, по товарному кредиту, платежными поручениями, пр.), разрабатывает и применяет схемы скидок в зависимости от различных факторов.
  11. Организует преддоговорную работу (выбор вида договоров: дистрибьюторский, купли-продажи, пр.; определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий, анализ документации покупателей, пр.) и заключает договоры (купли-продажи, поставки, пр.).
  12. Руководит организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам.
  13. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
  14. Организует сбор информации от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.
  15. Анализирует причины направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам.
  16. Создает и обеспечивает постоянное обновление информационных баз о покупателях (организационно- правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.).
  17. Поддерживает контакт с постоянными клиентами, перезаключает договоры с ними.
  18. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления вышестоящему должностному лицу.
  19. Организует и руководит проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары, стимулированию продаж, координирует проведение отдельных видов рекламных кампаний, обеспечивает участие предприятия в презентациях товаров, в проводимых ярмарках, выставках.
  20. Принимает участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.
  21. Осуществляет подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам, мерчандайзеров, торговых агентов, иных работников), определяет задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.

III. Права

Менеджер по продажам имеет право:

  1. Самостоятельно определять формы продаж товаров и установления деловых связей с покупателями.
  2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
  3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
  5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  6. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер по продажам несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Источник: https://www.rabotka.ru/job_description/193.php

Что должна содержать должностная инструкция менеджера: примеры и образцы документов

Должностная инструкция менеджера по развитию продаж образец

Должностная инструкция менеджера – важнейший документ, устанавливающий порядок подчинения сотрудника, назначения его на должность и освобождения от нее. Кроме того, в документе прописываются квалификационные требования, предъявляемые к сотруднику, а также его функциональные обязанности, права и зона ответственности.

Ряд положений инструкции может иметь определенные отличия в зависимости от специализации менеджера, поэтому подходить к составлению документа необходимо с максимальной ответственностью.

Как составить: общие положения

В «Общих положениях» должностной инструкции прописывается:

  • к какой категории работников менеджер принадлежит (к категории «руководители»);
  • каким образованием и опытом работы он должен обладать (например, высшим образованием в области менеджмента и опытом работы на аналогичной должности от двух лет);
  • кому подчиняется сотрудник (руководителю структурного подразделения или генеральному директору организации);
  • как назначается работник на должность и снимается с нее (приказом руководителя предприятия).

Для успешной работы любому менеджеру необходимо знание:

  • основ маркетинга, управления персоналом, налогообложения и психологии;
  • принципов ценообразования;
  • способов ведения рекламных акций;
  • нормативных правовых актов РФ;
  • принципов подготовки бизнес-планов, соглашений, коммерческих предложений и договоров;
  • этики делового общения;
  • структуры организации;
  • основ делопроизводства, требований к ведению отчетной документации;
  • методов ведения баз данных, инструментов автоматизации вычислений и учета;
  • правил техники безопасности и норм охраны труда;
  • трудового права.

На период отсутствия менеджера на рабочем месте его трудовые обязанности, права и ответственность возлагаются на другое должностное лицо, назначенное приказом директора в установленном порядке.

В своей трудовой деятельности менеджер должен руководствоваться:

  • законодательством страны;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • руководящими и нормативными актами предприятия;
  • Уставом компании;
  • приказами и распоряжениями руководства.

Должностные обязанности: на что имеет право менеджер и его ответственность

Трудовые функции менеджера напрямую зависят от специализации сотрудника, однако к стандартным должностным обязанностям можно отнести:

  • планирование коммерческой деятельности организации;
  • контроль разработки и реализации бизнес-планов, коммерческих условий договоров, оценка рисков деятельности компании;
  • руководство коммерческой деятельностью предприятия в рамках установленных полномочий;
  • наращивание объема сбыта продукции и услуг, повышение конкурентоспособности предприятия, бережное и результативное использование ресурсов компании;
  • анализ и разрешение организационных, технических, кадровых и экономических вопросов;
  • налаживание деловых контактов с партнерами, организацию системы сбора служебной информации для расширения внешних связей и обмена опытом;
  • осуществление подбора, расстановки, мотивации профессионального развития персонала и оценки качества труда;
  • анализ спроса на продукцию и услуги компании;
  • прогнозирование объемов сбыта;
  • изучение, оценка потребностей и возражения клиентов;
  • участие в разработке инновационной, инвестиционной деятельности и рекламной стратегии;
  • содействие росту рентабельности услуг и товаров организации;
  • изучение деятельности конкурентов, разработка контрмер;
  • координирование деятельности в пределах установленного участка, анализ ее результативности, принятие решений о рациональном использовании ресурсов предприятия;
  • руководство подчиненными сотрудниками;
  • консультирование клиентов о свойствах, качестве, правилах эксплуатации товаров и порядке предоставления услуг;
  • внесение в информационную базу сведений о клиентах;
  • регулярное направление отчетных документов в адрес непосредственного руководителя;
  • способствование долгосрочному сотрудничеству с ключевыми клиентами.

Работодатель вправе видоизменять должностную инструкцию работника по собственному усмотрению, главное при этом — чтобы документ не противоречил действующему законодательству и заключенному между сторонами трудовому договору, а сотрудник был ознакомлен со всеми внесенными в него правками.

Отдельным разделом прописываются права менеджера, в том числе на:

  • взаимодействие с консультантами по вопросам, выходящим за пределы собственной компетенции;
  • получение информации о решениях руководства, касающихся работы отдела;
  • принятие самостоятельных решений в рамках собственной компетенции;
  • направление в адрес руководства предложений по улучшению работы предприятия;
  • совершенствование профессиональной квалификации посредством обучающих мероприятий;
  • подписание документов в пределах собственной компетенции;
  • взаимодействие по служебным вопросам с подразделениями компании;
  • требование от руководства организации формирования нормальных условий для выполнения собственных должностных обязанностей, обеспечения сохранности материальных ценностей и документов;
  • отказ от выполнения своих полномочий в случае возникновения опасности для здоровья или жизни;
  • информирование руководства о выявленных недостатках в работе предприятия и подготовку предложений по их устранению.

В заключительном разделе должностной инструкции следует обозначить зону ответственности сотрудника. Как правило, менеджер отвечает за:

  • ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
  • достоверность предоставленной руководству и клиентам информации об услугах и продукции компании;
  • нарушение правил взаимодействия с контрагентами;
  • полноту сведений, внесенных в базу данных клиентов;
  • неправомерную передачу личных данных;
  • сохранность коммерческой тайны, конфиденциальных данных;
  • содержание отчетной документации;
  • результаты выполнения индивидуальных планов работы;
  • нарушение положений руководящих документов организации;
  • результаты самостоятельно принятых решений и совершенных действий;
  • нарушение правил этикета и делового общения;
  • причинение ущерба предприятию, его сотрудникам, контрагентам и государству;
  • нарушение правил трудового распорядка, трудовой дисциплины, противопожарной защиты и норм техники безопасности.

Образцы должностной инструкции менеджера

Как уже было сказано, круг должностных обязанностей менеджера зависит от его специализации, поэтому ниже мы разместили несколько готовых вариантов документа, подходящих для работников разных категорий.

По продажам

Пример должностной инструкции менеджера по продажам мы разместили здесь: https://yadi.sk/i/16wW9VjN3UHxpL

Офис-менеджера

Чтобы найти документ офис-менеджера по документообороту, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/gy4iJhq03UHxwG

По персоналу (HR-менеджер)

Сотрудник данного вида имеет множество названий, в том числе менеджер по работе с персоналом/по обучению и развитию персонала/по кадрам. При этом обычно его трудовые функции выглядят следующим образом: https://yadi.sk/i/HjimCbbR3UHy37

По работе с клиентами

Образец инструкции для менеджера по работе с клиентами: https://yadi.sk/i/IFDPD1tf3UHy6t

По закупкам

Должностные обязанности специалиста по закупкам выглядят так: https://yadi.sk/i/wEGNYS9p3UHy9w

По развитию

Менеджеры по развитию работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/ImpzCn2l3UHyEr

По снабжению

Скачать бланк инструкции для специалиста отдела снабжения вы можете по следующему адресу: https://yadi.sk/i/LWzlJ-gE3UHyJk

По сбыту

По этой ссылке мы разместили должностную инструкцию менеджера по сбыту: https://yadi.sk/i/IGW8W6Zy3UHyN4

По рекламе

В сфере рекламы действуют такие инструкции: https://yadi.sk/i/ptSQY-K23UHySL

По маркетингу

Трудовые функции ответственного за маркетинг выглядят так: https://yadi.sk/i/CmMGgzAa3UHyVh

По качеству

Образец должностной инструкции менеджера по качеству: https://yadi.sk/i/BHB2xxol3UHya8

По строительству

Чтобы скачать пример документа для сферы строительства, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/pre8Ixng3UHyfm

По туризму

В турфирмах обычно используются инструкции следующего типа: https://yadi.sk/d/uLPkDX7G3UHypi

Проекта

Трудовые функции проектного менеджера: https://yadi.sk/i/yhmgauxy3UHyuZ

Интернет-магазина

Пример должностной инструкции менеджера интернет-магазина мы разместили здесь: https://yadi.sk/d/n4PRfJ1_3UHyyQ

Ресторана

С функционалом менеджера ресторана вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://yadi.sk/i/WUXteIG03UHz4j

Склада

На складах менеджеры работают по таким инструкциям: https://yadi.sk/i/IatnwDF43UHzEA

По логистике

Бланк должностной инструкции менеджера по транспорту: https://yadi.sk/d/78Fslg_a3UHzHd

Бренд-менеджера

Чтобы найти документ для бренд-менеджера, нажмите сюда: https://yadi.sk/d/6lUpYP1I3UHzS9

Финансового менеджера

Образец инструкции для специалиста по финансам: https://yadi.sk/i/6Py7dYA13UHzX2

Категорийного

Должностные обязанности категорийного менеджера выглядят так: https://yadi.sk/i/B5WsROZb3UJ26L

Регионального

Территориальные менеджеры работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/zNuFz35_3UJ2An

Контент-менеджера сайта

Трудовые функции менеджера по продвижению сайта в интернете представлены здесь: https://yadi.sk/i/h5xn_n_v3UJ2Ff

Event-менеджера

Пример инструкции ивент-менеджера: https://yadi.sk/d/Sf2i4UR43UJ2Kf

Старшего

Скачать бланк инструкции старшего специалиста вы можете по следующему адресу: https://yadi.sk/d/t9PHGmCn3UJ2PX

Ведущего

Должностная инструкция ведущего менеджера: https://yadi.sk/i/W8kVcujF3UJ38d

Помощника менеджера

Функционал ассистента менеджера представлен здесь: https://yadi.sk/i/SAjZ57cq3UJ3Md

PR-менеджера

По следующей ссылке вы найдете инструкцию пиар-менеджера: https://yadi.sk/i/1FYwU80O3UJ3QY

Тренинг-менеджера

Образец документа для тренинг-менеджера размещен по этому адресу: https://yadi.sk/i/jGUVv1Vf3UJ3Wa

Административного

Пример должностной инструкции для административного менеджера: https://yadi.sk/i/RG3CyRy33UJ3cY

Бар-менеджера

Для составления инструкции бар-менеджера вы можете использовать следующий документ: https://yadi.sk/d/hEFJGYFA3UJ44K

Кассир-менеджера

Менеджеры с функциями кассира работают по инструкциям такого типа: https://yadi.sk/i/O9p0ivxe3UJ4KR

По культурно-массовому досугу

Инструкцию для данного сотрудника мы поместили сюда: https://yadi.sk/d/E7CyR1kT3UJ4Nh

По связям с общественностью

Образец документа для менеджера данной категории вы можете найти здесь: https://yadi.sk/d/vqA-l6pK3UJ4T3

Менеджера-консультанта

Рабочие функции менеджеров с функциями консультанта выглядят так: https://yadi.sk/i/Gdkblcxn3UJ4XH

Службы приема и размещения

Пример документа для менеджера по бронированию в гостиницы мы разместили по следующему адресу: https://yadi.sk/d/4e7q4u5V3UJ4bU

По ВЭД

Во внешнеэкономической деятельности используются инструкции такого вида: https://yadi.sk/i/IAIBVBA33UJ4gB

По сопровождению

Пример инструкции менеджера по сопровождению: https://yadi.sk/i/A5n64_sz3UJ4kb

По таможенному оформлению

Чтобы скачать документ для данного сотрудника, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/wDgF-SCd3UJ4un

Торгового зала

Образец инструкции для менеджера торгового зала: https://yadi.sk/i/z4EzeV6X3UJ4y6

Производства

По следующей ссылке вы найдете инструкцию сотрудника производства: https://yadi.sk/i/azU-9ciS3UJ53s

IT-менеджера

Бланк документа для специалиста информационных технологий: https://yadi.sk/i/btT2PAtZ3UJ59R

Сервис-менеджера

Должностная инструкция сервис-менеджера: https://yadi.sk/d/OJfQdmh13UJ5Do

Таким образом, профессия менеджера в коммерческой деятельности очень востребована, а от сотрудника данного типа зачастую зависит не только доход, но и репутация компании. Именно поэтому должностная инструкция менеджера должна быть составлена максимально подробно, грамотно и четко.

Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/menedzhera-1.html

Менеджер по развитию должностная инструкция

Должностная инструкция менеджера по развитию продаж образец

Должностная инструкция менеджера по развитию — полезный для организации документ, детально расписывающий трудовые функции и устанавливающий квалификационный ценз для соискателей. Разбираемся с тем, как его разработать и ввести в действие.

Профессия менеджера или директора по развитию бизнеса востребована как на производственных предприятиях, так и в сфере услуг. Специалисту такого профиля поручается анализ рынка, разработка маркетинговых программ и стратегий, работа над увеличением рентабельности производства.

Подробнее о должностных обязанностях читайте в статьях:

  • Как изменить название должности и сохранить трудовую функцию
  • Как без согласия работника поменять его обязанности и не выйти за рамки трудовой функции
  • Как обновить должностные инструкции с учетом профстандартов

Продвижение новых продуктов и освоение новых направлений в бизнесе также входит в обязанности менеджера по развитию. Это должность с широкими полномочиями и высоким уровнем ответственности, ведь от квалификации и опыта работы занимающего ее сотрудника напрямую зависит успех компании.

Скачайте документы по теме:

Должностная инструкция директора по развитию (бланк)
Скачать в .doc

Должностная инструкция директора по развитию (образец)
Скачать в .doc

Должностная инструкция заместителя директора по развитию (бланк)
Скачать в .doc

Должностная инструкция заместителя директора по развитию (образец)
Скачать в .doc

Подробнее о нюансах разных должностей и принципах формирования штатного расписания читайте в статье «Штатное расписание: как внести сведения без ошибок».

Должностные обязанности менеджера по развитию

Перечень функций, поручаемых работнику, формируется с учетом специфики конкретного работодателя. Как правило, менеджер по развитию бизнеса занимается:

  • поиском, привлечением и удержанием клиентов;
  • ведением переговоров;
  • исследованиями рынка и мониторингом конкурентов;
  • подготовкой отчетности по результатам исследования;
  • открытием новых точек, контролем поставок;
  • участием в выставках и конференциях;
  • консультированием дистрибьюторов;
  • анализом маркетинга и рекламы компании, партнеров, дилеров.

Все задачи и компетенции специалиста отражаются в должностной инструкции (ДИ). Для государственных инстанций ДИ обязательны, для коммерческих компаний — нет. Но наличие пакета инструкций позволяет любому работодателю:

  • обосновать увольнение работника как не соответствующего занимаемой должности;
  • равномерно распределять полномочия и обязанности между схожими должностями;
  • объективно оценивать деловые и личностные качества персонала и т.д.

Поэтому если для сотрудников организации все еще не разработаны ДИ, постарайтесь как можно скорее решить этот вопрос. Обычно их разработка поручается сотрудникам кадровой или юридической службы, руководителям и ведущим специалистам структурных подразделений. О рутинных обязанностях кадровика читайте в статье «Как организовать документооборот в кадровой службе».

Справка

Поскольку законодатель не установил требований к форме и содержанию документа, инструкция оформляется на усмотрение работодателя. Рекомендуем воспользоваться удобным шаблоном, в котором уже предусмотрены все необходимые разделы и реквизиты. В помощь кадровику — статья-подсказка «Как оформить должностную инструкцию».

Менеджер по развитию бизнеса: должностная инструкция-2018

Если в компании есть директор по развитию или менеджер по развитию, должностная инструкция составляется с учетом реальных задач, решаемых работником. В предлагаемом шаблоне функциональная карта должности прописана во втором разделе. Общая структура документа такова:

  • общие положения;
  • должностные обязанности;
  • права;
  • ответственность;
  • порядок пересмотра инструкции.

Первый раздел содержит основные сведения о должности. Здесь указывается ее полное наименование (директор или менеджер по развитию), порядок назначения и увольнения, схема замещения работника на случай болезни, служебной поездки и т.д. Детали — в статье «Как заменить работника на время отпуска, командировки, декрета».

В данном разделе можно перечислить ключевые документы, которыми специалист руководствуется в процессе выполнения должностных обязанностей, а также необходимые ему знания и навыки. Менеджер по развитию должен знать:

  • основы маркетинга, экономической теории, организации рекламы;
  • нормы трудового права и охраны труда;
  • бизнес-план и основные цели, преследуемые компанией;
  • структуру компании, ее профиль и особенности производимой продукции;
  • методы экономического моделирования и хозяйствования;
  • теорию и практику менеджмента;
  • финансовое дело и бизнес-администрирование.

Справка

Список можно расширять и видоизменять. Наряду с требованиями к теоретическим знаниям прописывается минимальный практический опыт, необходимый для эффективного выполнения порученной работы. Как правило, на должность менеджера по развитию принимается специалист, имеющий за плечами как минимум двух- или трехлетний стаж работы в данной сфере.

Скачать в .doc

Скачать в .doc

В разделе «Права» перечисляются полномочия сотрудника. Как и другие специалисты, менеджер или директор по развитию имеет право знакомиться с проектной документацией и решениями начальства, непосредственно касающимися его работы. Он отдает распоряжения работникам, находящимся в подчинении, распределяет между ними обязанности и планирует деятельность отдела.

Специалистов из других структурных подразделений привлекают с разрешения руководства. Без ошибок отразить все необходимые условия в ДИ поможет статья «Какие формулировки нужны в должностной инструкции, а что лучше исключить».

Скачать в .doc

Скачать в .doc

Широкие полномочия часто идут рука об руку с большой ответственностью, отражаемой в следующем разделе:

Скачать в .doc

Скачать в .doc

Последний раздел описывает порядок пересмотра инструкции. Сложившаяся практика требует регулярного (не реже одного раза в пять лет) пересмотра должностных инструкций. Технологии и методы работы развиваются довольно быстро. Не исключено, что корректировать ДИ придется раньше, не дожидаясь истечения пятилетнего срока.

Независимо от причин и обстоятельств пересмотра, вносить любые изменения в документ следует в порядке, применяемом к локальным нормативным актам (если инструкция оформлена отдельным документом). Инструкцию, оформленную как приложение к трудовому договору, меняют только после заключения письменного соглашения с работником. Детали — в статье «Как изменить трудовой договор».

Скачать в .doc

Скачать в .doc

После согласования директор организации вводит готовую инструкцию в действие — отдельным приказом или с помощью грифа «Утверждаю». Документ датируется, регистрируется, заверяется подписями и с этого момента обретает правовую силу. Не забудьте ознакомить с ним менеджера по развитию, выдав один экземпляр для хранения на рабочем месте.

Зачем составлять должностную инструкцию для менеджера по развитию?

При трудоустройстве работодатель подписывает с новым менеджером трудовой договор, в котором отображаются ключевые моменты взаимодействия сторон. Должностная инструкция дополняет договор и детализирует ряд вопросов, касающихся исполнения сотрудником его трудовой функции.

В отношении должности менеджера по развитию такой подход оказывается особенно актуальным, так как в частных компаниях нет единого подхода к постановке задач перед сотрудником, занимающим описываемую должность.

В одних компаниях от сотрудника ожидают развития бизнеса в целом, в других — поручают развивать отдельное направление.

Именно должностная инструкция позволяет определить конкретные обязанности и права менеджера по развитию.

Есть еще одна важная функция должностной инструкции — закрепление в ней требований к квалификации кандидата на должность. Должности менеджера по развитию нет в квалификационном справочнике должностей.

Это означает, что нет и рекомендованных требований к квалификации, т. е. каждый работодатель вправе решать, каким требованиям должны соответствовать его сотрудники.

Чтобы избежать в дальнейшем споров по поводу обоснованности отказа в приеме на работу, имеет смысл закрепить такие требования на бумаге.

Примерная структура должностной инструкции для менеджера по развитию

Сотруднику, которому поручено разработать должностную инструкцию менеджера по развитию, при выполнении этой задачи можно воспользоваться общепринятой структурой такого рода документов, предполагающей наличие в них 4 основных разделов.

  1. Общие положения

    Этот раздел служит для того, чтобы изложить следующую информацию о должности:

    Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
    Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

    • название должности (менеджер по развитию);
    • порядок подчиненности (с указанием того, кто отвечает за прием на работу и увольнение);
    • квалификационные требования (требования к уровню образования, опыту работы, можно также перечислить навыки и знания, которые руководителю хотелось бы видеть у кандидата на должность);
    • наличие подчиненных;
    • порядок замещения.
  2. Права

    В каждой компании руководитель решает сам, какими именно правами наделить менеджера по развитию. Однако в любом случае нужно учитывать одно обстоятельство: менеджер для эффективного исполнения поставленных перед ним задач должен обладать определенной свободой в принятии решений, отнесенных к его компетенции. Таким образом, ему могут быть предоставлены, например, следующие права:

    • запрашивать информацию и документы, необходимые для решения поставленных задач, у всех подразделений компании;
    • знакомиться с решениями руководителя;
    • передавать руководителю свои предложения по улучшению рабочего процесса;
    • требовать от руководителя оказывать содействие в выполнении должностных обязанностей;
    • издавать распоряжения своим непосредственным подчиненным и контролировать ход их исполнения;
    • участвовать в переговорах с клиентами;
    • привлекать партнеров к сотрудничеству с компанией;
    • подписывать (визировать) договоры в рамках своей компетенции.
  3. Должностные обязанности

    После приема на работу менеджера по развитию руководитель компании ждет от него выполнения конкретных задач — и именно в этом разделе должностной инструкции прописываются обязанности, которые должен исполнять сотрудник. Например:

    • разрабатывать общую концепцию развития компании;
    • разрабатывать стратегию развития компании и в ее рамках создавать общий план развития;
    • разрабатывать программы развития (реструктуризации) компании, следить за их исполнением;
    • подавать руководству предложения по освоению новых направлений деятельности компании;
    • искать новые рынки сбыта и пути их освоения;
    • организовывать взаимодействие структурных подразделений компании для реализации утвержденной программы развития;
    • анализировать результаты исполнения программы развития;
    • подготавливать отчеты о результативности утвержденной программы развития.
  4. Ответственность

    Менеджер по развитию может быть привлечен к ответственности и за произведенные им действия, и за последствия принятых им решений. Речь может идти:

    • о дисциплинарной ответственности — если сотрудник будет уличен в неисполнение или ненадлежащем исполнении своих трудовых обязанностей;
    • об административной или уголовной ответственности — за совершение сотрудником соответствующих проступков;
    • о материальной ответственности — если сотрудником будет нанесен ущерб имуществу компании.

Некоторые нюансы составления должностной инструкции для менеджера по развитию

В некоторых компаниях должность менеджера по развитию имеет более узкую специализацию, что отражается и в ее названии.

Например, нередко встречаются такие должности, как менеджер по развитию бизнеса или менеджер по развитию территории.

При этом в должностной инструкции сотрудника, занимающего такую должность, непременно должны отражаться особенности, характерные именно для этого направления деятельности.

Приведенная выше примерная структура должностной инструкции больше всего подходит для менеджера по развитию бизнеса, поскольку составлена таким образом, что в должностные обязанности включены пункты, касающиеся развития компании в целом. Если же направленность деятельности менеджера ограничена развитием территории, тогда этот раздел инструкции стоит откорректировать.

Например, в должностные обязанности менеджера по развитию территории можно включить следующие:

  • анализировать и развивать каналы сбыта на указанной территории;
  • разрабатывать и внедрять программы по открытию новых филиалов или представительств;
  • подбирать кандидатов на руководящие должности новых подразделений.

В любом из перечисленных случаев перед менеджером по развитию ставится задача разработки и реализации мер, направленных на развитие компании. Объем его полномочий и перечень основных должностных обязанностей при этом закрепляется в должностной инструкции.

Руководитель сам решает, какие обязанности он возлагает на менеджера по развитию, какими правами наделяет его и какие требования к квалификации выставляет для соискателя этой должности.

Главное, помнить при этом, что в дальнейшем с сотрудника нельзя будет потребовать больше, чем закреплено в его должностной инструкции.

Источник: https://daniladunaev.ru/menedzher-po-razvitiyu-dolzhnostnaya-instruktsiya/

Должностная инструкция менеджера и директора по развитию бизнеса: образец, пример

Должностная инструкция менеджера по развитию продаж образец

Каждая организация, которая лишается перспектив будет обречена на неудачу. Из-за этого все крупные компании выделяют ресурсы на развитие. Выбор пути, по которому пойдет предприятие будет зависеть от его рода деятельности. В любом случае потребуется специалист – менеджер по развитию бизнеса. Он может найти новые рынки сбыта продукции, вести переговоры с потенциальными клиентами и т.д.

У каждого специалиста, работающего на предприятии есть своя должностная инструкция, менеджер по развитию бизнеса не стал исключением.

Суть и цель

«Движение – это жизнь» данное правило особенно характерно для компаний. Ведь если зачастую на начальном этапе дела идут хорошо, со временем потребуется выходить на уровень выше. Если не сделать этого, то деятельность организации будет со временем сокращаться. Как раз для такого случая в компанию нанимаются менеджеры по развитию бизнеса.

В основные виды его деятельности входит налаживание хорошей атмосферы внутри коллектива, работа с клиентами, в том числе поиск новых рынков сбыта. Его работа помогает наладить правильную связь между руководством и подчиненными.

Для этого менеджеру по развитию потребуется доступ к информации о положении дел внутри организации и на отраслевом рынке. Он должен оперировать всегда только самыми актуальными данными статистики. Также менеджер по развитию может представлять предприятие на переговорах с клиентами и поставщиками.

Какими нормативными актами регулируется

Должностная инструкция регулируется статьей 68 частью 3 трудового кодекса РФ.

Специализация на развитии продаж

Работодатель нанявший такого специалиста в первую очередь хочет получения увеличения продаж и выхода на новые рынки сбыта. На такой пост зачастую могут назначить опытного сотрудника компании, который уже зарекомендовал себя как весьма результативного.

  • Одной из обязанностей такого менеджера является составление прогнозов показателей реализации товара организации за установленный отрезок времени.
  • Кроме того, хороший специалист налаживает постоянную работу отдела продаж, с помощью правильного планирования. Это возможно благодаря тщательно составленному плану действий для каждого сотрудника по отдельности и для отдела в целом.
  • Также такой специалист должен обучать и подготавливать к работе новых работников.

Основной задачей перед менеджером является управление процессом обслуживания клиентов организации:

  • Проведение переговоров и составление необходимой документации;
  • Обслуживание клиента (оформление заказа);
  • Сопровождать весь документооборот заказа;
  • Отслеживать за отгрузкой поставок для клиентов, вследствие чего взаимодействовать с логистическим отделом.

Специализация на развитии сети

Деятельность этого сотрудника связана с развитием и налаживанием эффективной работы сети торговых точек. Менеджер обязан назначать и смещать управляющих для каждой точки. Также он может выбирать месторасположение для открытия нового магазина и вести переговоры с владельцами помещения касательно условий аренды.

Непосредственной задачей для специалиста становиться ведение грамотных рекламных компаний, которые направлены на популяризацию сети магазинов. Также нужно постоянно отслеживать деятельность конкурентов.

Менеджер должен постоянно работать с персоналом магазинов, в том числе разрешать конфликты и рассматривать их предложения касающиеся оптимизации деятельности. Он также может разрабатывать стимулирующую работников систему оплаты труда, премирования и т.д.

Специализация на развитии компании

  • Данный специалист должен обладать высшим образованием и весомыми знаниями в маркетинге и психологии.
  • Такой менеджер обязан проводить анализ рынка, конкурентов и воплощать проекты имеющие разную сложность.

    Кроме того, он будет заниматься поиском новых клиентов, переговорами с ними, заключением договоров.

  • Специалист также должен быть знаком с планированием продаж и составлением прогнозов на определенный отрезок времени.

    Желательно чтобы он был знаком с действующим законодательством и экономикой.

  • Его деятельность также касается и организации проведения тренингов для сотрудников предприятия.

  • В обязанности менеджера входит дополнительно ведение данных о каждом сотруднике и планирование на основе их личных данных и результатов возможного карьерного роста.

Специализация на развитии сотрудников

Деятельность данного специалиста посвящена развитию и подготовке у сотрудников компании профессиональных навыков. Он ответственен за организацию тренингов и обучающих семинаров. Поэтому менеджер отвечает за то, насколько профессиональны работники и как их труд соответствует требованиям предприятия.

В его обязанности входит оценка текущего уровня знаний и подготовки сотрудников. На основе полученных данных и будет составляться план по обучению. В него может входить как тренинг целого отдела, так и нескольких работников. Кроме того, менеджер может привлекать для проведения обучения сторонних специалистов.

Специализация на региональном развитии

Прямой обязанностью данного менеджера является постоянная работа с представителями предприятия. Также он должен проводить постоянный анализ их деятельности и предпринимать меры по повышению эффективности труда.

Специализация на организационном развитии

Данный специалист требуется для компаний, которые достигли определенных вершин развития и для того чтобы продолжить рост у них появляется необходимость в реорганизации структуры управления. Другими словами, такому предприятию нужен специалист, который поможет решить организационные вопросы.

Такой специалист обязательно должен иметь высшее образование, иметь знания о маркетинге и психологии. Менеджер также ответственен за переподготовку персонала (обучение, тренинги, семинары и т.д.).

Кто составляет и где используется

Составляется данная инструкция в отделе кадров. Из-за того, что разновидностей услуг менеджеров по развитию достаточно много требования в документе прописываются индивидуально под сложившиеся нужды компании.

Подробное отображение в инструкции требований к специалисту также важно для того, чтобы не возникало спорных ситуаций касающихся прав, полномочий и ответственности. Используется должностная инструкция при приеме на работу. Претендент должен ознакомиться с ее положениями в письменном порядке, после чего будет подписан трудовой договор.

Положения инструкции

Как правило, в должностной инструкции должны быть отображены 4 раздела.

Образец-бланк инструкции можно скачать здесь.

ДИ директора по развитию (образец)

Общие положения

Здесь отображается:

  • Название самой должности;
  • Кому подчиняется специалист;
  • Требования к образованию и квалификации;
  • Кто будет подчиняться специалисту;
  • Порядок его замещения.

Права

Для осуществления эффективной работы менеджеру потребуется обладать следующими правами:

  • Запрашивать данные и документацию во всех отделах компании, для решения определенных задач;
  • Ознакомиться с решениями руководства;
  • Предлагать руководству планы по повышению эффективности работы организации или коллектива;
  • Требовать от руководства содействия;
  • Выдавать распоряжение подчиненным сотрудникам и следить за их выполнением;
  • Вести переговоры с клиентами;
  • Вести поиск новых клиентов для компании;
  • Заключать договоры (если входит в обязанности).

Как принять сотрудника на должность директора или менеджера по развитию бизнеса в сфере B2B:

Должностные обязанности

Данный пункт является для каждой компании индивидуальным так как зависит от ее потребностей. Здесь перечислены основные положения:

  • Организация разработки плана по развитию деятельности компании;
  • Разрабатывать долгосрочную стратегию развития организации;
  • Подготавливать планы по реструктуризации предприятия;
  • Предлагать руководству планы по освоению новой деятельности для организации;
  • Поиск новых клиентов и рынков сбыта;
  • Организовывать тренинги по обучению сотрудников компании;
  • Налаживать взаимодействие между отделами внутри организации;
  • Проводить анализ результатов программ по развитию;
  • Готовить отчеты на основе данных статистики и анализа программ по развитию.

Ответственность

Данный специалист привлекается к ответственности за последствия его решений и действий. Она может быть:

  • Дисциплинарная. Если специалист не исполняет свои обязанности;
  • Административная или уголовная. Все будет зависеть от тяжести проступка;
  • Материальная. Если специалист из-за своей деятельности нанес тяжелый ущерб для компании.

Менеджер по развитию бизнеса – это ценный специалист, который становиться очень важным при достижении компанией определенного роста. По достижении, которого ей потребуется для дальнейшего развития принятия ряда мер по реорганизации. Если этого не сделать, то при сохранении старой структуры управления компания попросту не осилит новые перспективы и потеряет клиентов.

Источник: http://uriston.com/kommercheskoe-pravo/kadry/dokument/dolzhnostnye-instruktsii/menedzher-direktor-po-razvitiyu-biznesa.html

Теория права
Добавить комментарий